全球最大電郵行銷公司Epsilon數(shù)位長Tom Edwards在Venture Beat撰文指出，即將開幕的2016年消費(fèi)電子展(CES)中，情感機(jī)器人、手勢控制介面、可撓式顯示器、虛擬實(shí)境及全像運(yùn)算(Holographic computing)這五大趨勢，格外值得行銷人員留意。

　　情感機(jī)器人可識別、解讀、處理和模擬人類的行為要素。隨著深度學(xué)習(xí)(deep learning)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，情感機(jī)器人在2016年將更加成熟。例如被譽(yù)為首個(gè)家庭機(jī)器人的Jibo，不僅跟其他情感機(jī)器人一樣能匯聚物聯(lián)網(wǎng)(IoT)感測器的資料，還能當(dāng)成家庭中樞神經(jīng)系統(tǒng)使用。

　　數(shù)位行銷人員可透過情感機(jī)器人提供高度相關(guān)的行銷內(nèi)容，并將其當(dāng)成物聯(lián)網(wǎng)行為資料的存取點(diǎn)。而運(yùn)用情感機(jī)器人的關(guān)鍵，在于讓消費(fèi)者更積極與這些機(jī)器人互動(dòng)，并將消費(fèi)者的情感反應(yīng)列為行銷考慮因素。

　 手勢控制介面能讓行銷人員以更有趣、更吸引人的方式，串連實(shí)體世界和數(shù)位世界。例如消費(fèi)者可利用手勢控制電視、音響或咖啡機(jī)，而毋須接觸這些裝置。

　　在可撓式顯示器方面，由于消費(fèi)者品牌能將可撓式顯示器整合到服裝或其他產(chǎn)品上，降低消費(fèi)者對移動(dòng)裝置的依賴，因此這種顯示器可望徹底改變行銷方式。

　　另方面，隨著高階沉浸式虛擬實(shí)境裝置即將上市，企業(yè)未來可與內(nèi)容創(chuàng)作商合作，將產(chǎn)品整合到虛擬實(shí)境內(nèi)容中。而且2016年奧運(yùn)會(huì)即將登場，未來應(yīng)該會(huì)有更多品牌利用虛擬實(shí)境技術(shù)，讓消費(fèi)者沉浸在奧運(yùn)賽事中。

　　尤其是Facebook的Oculus Rift虛擬實(shí)境頭罩和Sixense的STEM System最值得關(guān)注。STEM System具備動(dòng)作控制、觸覺反饋功能，而且還強(qiáng)化空間意識，讓用戶能獲得全身操控的體驗(yàn)。

　　此外，又稱為混合實(shí)境(Mixed Reality)的全像運(yùn)算，是擴(kuò)增實(shí)境(Augmented Reality)的1種形式，能讓用戶與出現(xiàn)在周遭數(shù)位空間中的全像圖互動(dòng)。

　　花旗(Citi)分析師最近預(yù)測，擴(kuò)增實(shí)境技術(shù)將對數(shù)位市場帶來重大影響。許多企業(yè)已在探索混合實(shí)境的解決方案。例如已發(fā)表Hololens的微軟(Microsoft)即備受關(guān)注。用戶戴上Hololens后，就能在現(xiàn)實(shí)世界中看到可與其互動(dòng)的全像圖(hologram)。

　　由于擴(kuò)增實(shí)境堪比現(xiàn)實(shí)世界中的空白畫布，因此在品牌行銷的應(yīng)用潛力相當(dāng)令人期待。品牌可望與消費(fèi)者在其日常生活或工作環(huán)境下互動(dòng)。例如，消費(fèi)者冰箱空無一物時(shí)，企業(yè)所贊助的購物建議清單，就會(huì)透過擴(kuò)增實(shí)境顯示在冰箱上。