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            丑聞困擾 運營乏力:西門子的艱難之旅

            作者: 時間:2015-07-06 來源:新財富 收藏
            編者按:德國制造素來是產(chǎn)品品質(zhì)的保障,德國本身也是工業(yè)4.0時代當之無愧的引領者。然而德國驕傲西門子,近年來卻似乎偏離了航線,不僅市場表現(xiàn)不盡如意,更深受丑聞困擾。

              運營和執(zhí)行低效的另一個原因是過度依賴德國本土市場。直至上世紀90年代初,在本土的收入還占其總收入的一半,而且多來自政府訂單。政府相關項目大多照顧德國本國企業(yè),這種商業(yè)國家主義其實對的發(fā)展弊大于利。政府的偏愛不但讓西門子變得過度臃腫,而且還懶惰,無心也無需提高運營效率就可賺得缽盈盆滿,以至于西門子在國際市場競爭時也顯得力不從心。

            本文引用地址:http://www.biyoush.com/article/276843.htm

              當然,西門子的企業(yè)文化也要對此負上相當?shù)呢熑?。因為德國勞資關系的特點,西門子一直遵循帶有民主和社會公平精神的集體管理制。這種管理方法的最大弊病就是決策較慢,出現(xiàn)問題無人負責。而且,西門子的文化具有大家庭的氣氛,對部門的業(yè)績要求也遠沒有其對手通用電氣那么嚴厲。另外,作為工業(yè)企業(yè),西門子具有鮮明的德國特色,即以技術和工程為導向,而非以用戶和股東利益為導向。它一貫對工程技術和過程的追求超過對結果和利潤的追求,往往不惜犧牲結果以實現(xiàn)技術和過程的完美。這些都是導致西門子多年來執(zhí)行低效的原因。其結果就是長期盈利過低。西門子雖然收入不低,但其中大約有18%,即150億歐元都來自于不盈利的部門。

              丑聞敗露元氣大傷

              德國企業(yè),尤其是西門子的國際形象一直都比較正面。但其實在1999年前,德國法律允許本國公司向海外官員行賄。在這一保護傘下,西門子當然不會獨善其身。多年來它一直利用法律上的便利在全球范圍內(nèi)進行大規(guī)模的商業(yè)賄賂。這種不光彩的商業(yè)手段已深植于西門子的企業(yè)文化中。為方便實施,公司竟為此設有專門的現(xiàn)金桌,經(jīng)手雇員可去領取巨額現(xiàn)金塞滿手提箱到世界各地行賄。后來在美國的壓力下,德國才立法禁止商業(yè)賄賂。但西門子卻未就此金盆洗手,而是將此手法轉(zhuǎn)入地下,利用中間人或門面公司向幫其獲取項目的人員支付傭金。賄賂丑聞終于在2006-2008年間曝光。美國司法部估計在2001-2007年間,西門子在全球范圍內(nèi)行賄至少8億美元。最終,西門子被罰款16億美元,但總費用支出則高達26億美元。

              賄賂丑聞讓西門子元氣大傷,不但付出巨額罰款,而且喪失了兩位極其有能力的高管,當時的總裁克勒斯·克林菲爾德(Klaus Kleinfeld)和董事會主席漢瑞奇·馮·彼瑞(Heinrich von Pierer)。他們在丑聞的壓力下不得不引咎辭職。更重要的是,多年來的行賄做法漸漸毀掉了企業(yè)的健康文化,管理人員不思完善運營質(zhì)量和效率,只想通過賄賂走捷徑。而且行賄的風氣也使得他們喪失了責任感和敬業(yè)精神。在這種風氣下,銷售人員也以單純追求訂單為目的,完全忽視利潤。由此導致的結果是,盡管西門子為行賄不惜出賣榮譽和企業(yè)靈魂,但并沒有因此而大幅盈利,可謂偷雞不著反蝕米。

              行賄丑聞的曝光對西門子員工的士氣和榮譽感也有很大的負面影響,在很長一段時間內(nèi),他們中的不少人都羞于承認自己在西門子任職。而且,曾經(jīng)前衛(wèi)和具有開拓精神的西門子因為此事也變得風聲鶴唳,在管理上更傾向于保守。當項目出現(xiàn)問題時,員工也不敢直言不諱,而是設法遮掩錯誤,導致高層對狀況的誤判。西門子的行賄丑聞雖然過去若干年,卻深刻地影響了這家企業(yè)的行為和性格。

              為突破困境,西門子董事會主席戈赫德·克隆姆(Gerhard Cromme)一反常態(tài),打破西門子從內(nèi)部擇帥的慣例,在2007年引用外援,原擔任默克制藥集團的主席彼德·羅舍出任總裁,以求徹底整頓問題重重的西門子。

              羅舍一上任就大刀闊斧地清理管理團隊,替換了超過80%的高管團隊,同時改變了近50%的業(yè)務類別。這些舉措起初確實改善了西門子的綜合表現(xiàn),但可惜的是他太過急功近利,過分強調(diào)收入而非利潤的增長,設下1000億歐元的收入目標,想迅速擊敗對手通用電氣。在他的壓力之下,西門子開始接受無法按期和預算完成的訂單,不斷錯失利潤目標,業(yè)績步步下滑。



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