盡管見不到立竿見影的效益，格力依舊堅持每年投入數(shù)十億元用以研發(fā);盡管企業(yè)標準已遠高于行業(yè)標準和國家標準，但格力依舊堅持對自己不斷提出苛刻要求。

　　在壓縮機葉輪研發(fā)過程中，技術人員在20天內(nèi)做了上萬次試驗，就是為了找到高速運轉(zhuǎn)中的一個點，讓空調(diào)運行起來更加平穩(wěn)，振動更小、噪音更低、能效更高。格力的研發(fā)大樓里貼著這樣一句標語：“不成熟的產(chǎn)品不上市，不拿消費者當試驗品”。格力建立了嚴格的企業(yè)質(zhì)量技術標準，并在業(yè)內(nèi)率先推出空調(diào)6 年免費包修、變頻空調(diào)2年免費包換的服務承諾，在格力人看來，不需要售后服務的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

　　拒絕浮躁、拒絕急功近利，精益求精、追求極致完美，秉持初心、始終堅持消費者至上。這就是格力人崇尚的“工業(yè)精神”。董明珠說，“這是一個企業(yè)的本分?！?/p>

　　陽光制度——

　　為發(fā)展提供不竭動力

　　和格力的員工聊天會發(fā)現(xiàn)，他們對自己的企業(yè)有一種強烈的文化認同感和歸屬感，幸福感溢于言表。

　　對格力人來說，企業(yè)就像溫暖的家，公司為員工提供了溫馨的環(huán)境和生活的保障——廠區(qū)綠蔭環(huán)繞，生態(tài)宜人，不遠處，便是職工的住所。公司先后斥資6億元建設康樂園，為員工提供良好的居住條件，實現(xiàn)“一人一居室”，免除他們生活上的后顧之憂。

　　“真正打動我們的是公司的軟環(huán)境。”生產(chǎn)計劃部的小王很真誠地對記者說。格力有一條成文的規(guī)定，任何領導干部的家屬親戚都不得在格力工作，也不能從事與格力有利害關系的事務。身為董事長，董明珠帶頭嚴格執(zhí)行，她早已習慣了家人的不理解和責怪。在她看來，“企業(yè)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)，不是外部的競爭對手，而是內(nèi)部的制度建設。企業(yè)溫暖如家，但企業(yè)不是任何人的家產(chǎn)，公私要分明”。

　　格力有個“三公”原則，公平公正、公開透明、公私分明。這個制度嚴管的是干部，為的是給普通員工提供公平的環(huán)境;一切按制度辦事，為的是保障多數(shù)人的權益。

　　“三公”原則讓格力的企業(yè)文化很清朗，員工們沒有業(yè)務之外的“煩惱”，他們兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，為企業(yè)奉獻智慧與汗水，因為他們知道，個人的命運與企業(yè)的命運聯(lián)結(jié)在一起，所有的付出都會得到肯定，自己會隨著企業(yè)的壯大而成長。

　　壓縮機制造車間的趙主任在格力工作已有12年，他告訴記者，公司里憑實力說話，不少高職中專生因業(yè)務出色，都晉升為生產(chǎn)車間負責人，公司中層干部里，80后已不是少數(shù)。趙主任剛來格力時，只有一個高級技工證，在公司支持下，他陸續(xù)考出了電工等多個證書，現(xiàn)在還利用業(yè)余時間攻讀函授本科?！敖?jīng)常挑燈夜戰(zhàn)，但不覺得苦，因為在格力只要付出就有收獲，值!”他笑著說。

　　機會永遠屬于實干的人。在格力，誰有想法創(chuàng)意，誰有真才實學，誰就掌握“話語權”。每個員工都可以就技術創(chuàng)新、工藝改進等提出自己的建議，被公司采用后就可獲得物質(zhì)獎勵。有奇思妙想，還可主動請纓申報攻關課題，公司對通過論證的項目都給予資源和人力的傾斜。

　　此外，公司為員工“充電”做了制度安排，除了開辦格力技術工程學院外，還與國內(nèi)外著名高校合作，為員工提供再學習機會。公司定期進行內(nèi)部招聘招納賢才，人才成長、流動十分順暢。去年剛畢業(yè)的大學生小徐，被分配到空調(diào)四分廠從事出口訂單的生產(chǎn)管理。他說，雖然工作壓力不小，但仍在不斷自我加壓努力學習，他很看重公司內(nèi)部招聘制度，希望憑自己的本事，爭取未來發(fā)展的廣闊空間?！爱厴I(yè)后也常和同學們聊天，他們很羨慕格力給普通員工的機會和平臺?！毙⌒斓靡獾卣f。