西媒稱，機(jī)器人已經(jīng)成為生活的一部分，但未來(lái)幾年將是機(jī)器人大戰(zhàn)的決定性階段，只有具備強(qiáng)大的與人類共處能力的機(jī)器人才能生存下來(lái)。這并非遙遠(yuǎn)的未來(lái)：美國(guó)高德納咨詢公司指出，到2020年人類與機(jī)器人的對(duì)話將超過與伴侶的交流。 

　　西班牙經(jīng)濟(jì)學(xué)家網(wǎng)站12月24日發(fā)表文章稱，如果說(shuō)2016年是機(jī)器人應(yīng)用趨勢(shì)騰飛的一年，那么2017年將是決定哪種機(jī)器人能夠生存下去，進(jìn)入整合階段，哪些將被淘汰的一年。

　　高德納咨詢公司還預(yù)測(cè)，機(jī)器人領(lǐng)域的整合將給移動(dòng)應(yīng)用世界帶來(lái)影響。該公司指出，20%的品牌將會(huì)放棄移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到機(jī)器人領(lǐng)域。

　　以下將是在這場(chǎng)機(jī)器人大戰(zhàn)中幸存下來(lái)的最好的機(jī)器人：

　　會(huì)話智能：為了服務(wù)客戶，機(jī)器人必須具備與客戶進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話的能力，對(duì)口語(yǔ)做出反應(yīng)，對(duì)最常用的表達(dá)進(jìn)行識(shí)別。目前這個(gè)領(lǐng)域還有待開發(fā)，因?yàn)楝F(xiàn)有的機(jī)器人尚不具備這種人工智能水平。

　　認(rèn)知智能:機(jī)器人不僅必須理解人在說(shuō)什么，而且還要知道人想要說(shuō)什么和想要做什么。理解力和邏輯推理能力是互動(dòng)的基礎(chǔ)，但為了能與消費(fèi)者的互動(dòng)達(dá)到最佳效果，機(jī)器人還需要在建立人際關(guān)系方面具備額外的能力。

      人類輔助人工智能：在培訓(xùn)中人類的監(jiān)督和互動(dòng)對(duì)機(jī)器人更快速地從人類那里進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是在它們相互之間進(jìn)行學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樵谶@一過程中有可能犯很多錯(cuò)誤。

　　渠道整合：機(jī)器人不應(yīng)該作為單獨(dú)的實(shí)體發(fā)揮作用，而是應(yīng)該在一個(gè)匯集了不同用戶溝通渠道的集中化系統(tǒng)中發(fā)揮作用，包括網(wǎng)絡(luò)、電話、信息、聊天系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡(luò)等。

　　語(yǔ)音生物識(shí)別應(yīng)用：與人類共處的機(jī)器人必須配備語(yǔ)音生物識(shí)別系統(tǒng)，在不需要輸入ID和密碼的情況下識(shí)別出不同用戶。這將成為最安全的身份認(rèn)證方式。