來(lái)源：ScienceAI

為了讓商店更容易跟蹤庫(kù)存，初創(chuàng)公司 Wisy 開(kāi)發(fā)了一個(gè) AI 平臺(tái)，該平臺(tái)使用圖像識(shí)別來(lái)檢測(cè)哪些產(chǎn)品缺貨或庫(kù)存不足，以及那些可用但尚未展示的產(chǎn)品。
「我們不僅要解決客戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，還要解決可持續(xù)性問(wèn)題?！筗isy 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Min Chen 說(shuō)，「所有那些因?yàn)闆](méi)有展示而沒(méi)有售出的產(chǎn)品都被扔掉了。WisyAI 使商店員工能夠快速獲取有關(guān)庫(kù)存的信息、減少損失并更有效地銷(xiāo)售 [產(chǎn)品]?！?/span>
這家總部位于舊金山的初創(chuàng)公司贏得了 2022 年的 CCU（Compania Cervecerias Unidas）智利的 Innpacta 全球開(kāi)放式創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是為消費(fèi)品和零售行業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)的初創(chuàng)公司。Wisy 正在使用 CCU 試用其 AI 平臺(tái)。該公司還包括在創(chuàng)業(yè)加速器智利全球風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)業(yè)投資組合中。
不可靠的云服務(wù)
Chen 是一名軟件工程師，她于 2006 年創(chuàng)立了她的第一家公司 Alcenit。咨詢(xún)業(yè)務(wù)與組織合作，幫助他們管理其 IT 部門(mén)。Alcenit 的一個(gè)客戶(hù)是一家連鎖超市，該連鎖超市在尋找可靠的服務(wù)來(lái)幫助跟蹤產(chǎn)品何時(shí)用盡或缺貨時(shí)遇到了問(wèn)題。
Chen 發(fā)現(xiàn)，雜貨店并不是唯一一個(gè)特別關(guān)注庫(kù)存的客戶(hù)。
「我們有石油和天然氣行業(yè)的客戶(hù)以及建筑公司處理類(lèi)似的問(wèn)題?！顾f(shuō)， 她和她的三位同事在 2016 年決定推出 Wisy 以開(kāi)發(fā)解決方案。
Chen 表示，Wisy 決定為超市開(kāi)發(fā)這項(xiàng)技術(shù)，因?yàn)樗麄兪褂玫母欉^(guò)程導(dǎo)致了「足夠大、足夠重復(fù)、足夠復(fù)雜，可以使用 AI 解決」的問(wèn)題。
為了了解問(wèn)題所在，Wisy 進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀察，并就他們跟蹤產(chǎn)品的過(guò)程采訪了員工。
「通常咨詢(xún)公司會(huì)這樣做?！笴hen 說(shuō)，「但我們認(rèn)為作為平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員這樣做對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要?！?/span>
他們發(fā)現(xiàn)雜貨店員工使用基于云的平臺(tái)手動(dòng)跟蹤店內(nèi)的產(chǎn)品。員工對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)數(shù)，并將信息記錄在平臺(tái)上。
Chen的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，人工清點(diǎn)產(chǎn)品和填寫(xiě)信息是一個(gè)緩慢的過(guò)程，員工容易出錯(cuò)。她說(shuō)，雜貨店經(jīng)常使用的云提供商不可靠，而且他們的系統(tǒng)經(jīng)常由于技術(shù)問(wèn)題而停機(jī)。Chen說(shuō)，緩慢或不可用的互聯(lián)網(wǎng)連接帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題。
「我們不僅要解決客戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，還要解決可持續(xù)性問(wèn)題?！?/span>
「如果員工沒(méi)有良好的互聯(lián)網(wǎng)連接，他們將無(wú)法看到結(jié)果，直到重新建立連接?！顾f(shuō)，「如果他們的連接速度很慢，那么獲得結(jié)果的速度就會(huì)很慢?！?/span>
增加商店的挑戰(zhàn)是工人短缺。
「這對(duì)我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兊穆毼豢杖焙芏?，所以他們現(xiàn)在必須用更少的人做更多的工作?！笴hen說(shuō)，「培訓(xùn)員工如何使用某些平臺(tái)也需要時(shí)間——在員工流失率高的情況下更是如此。」
解決供應(yīng)鏈中斷
Chen 說(shuō)她知道 Wisy 的平臺(tái)必須「可用、可靠、快速和靈活」。它還必須為大公司和小店服務(wù)，并且沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)連接。
Wisy 開(kāi)發(fā)了一個(gè)平臺(tái)，該平臺(tái)使用人工智能來(lái)處理數(shù)據(jù)，無(wú)論是否可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
服務(wù)本身有能力在幾毫秒內(nèi)處理數(shù)據(jù)并產(chǎn)生結(jié)果。在手機(jī)或平板電腦上工作的 WisyAI 是使用 Flutter 開(kāi)發(fā)的，F(xiàn)lutter 是谷歌創(chuàng)建的開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)工具包。
每個(gè)貨架和產(chǎn)品的圖像以及它們的條形碼都會(huì)上傳到平臺(tái)。員工為展示的產(chǎn)品拍照，人工智能根據(jù)照片記錄信息。它需要不到一秒鐘。
WisyAI 使用公司目前使用的軟件來(lái)管理其供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。它收集有關(guān)庫(kù)存的歷史數(shù)據(jù)，并跟蹤單個(gè)產(chǎn)品的交付數(shù)量。在商店之前的產(chǎn)品跟蹤平臺(tái)上收集的信息可以集成到 WisyAI 中。
如果商店中的某種產(chǎn)品缺貨，WisyAI 會(huì)通知商店員工。如果平臺(tái)檢測(cè)到產(chǎn)品缺貨或庫(kù)存不足，它會(huì)提示員工訂購(gòu)更多。
它還可以跟蹤產(chǎn)品的交付時(shí)間——例如，如果客戶(hù)正在搜索特定的洗發(fā)水，但它不在貨架上，這會(huì)很有幫助。員工可以使用 WisyAI 來(lái)查明洗發(fā)水是否在商店的存儲(chǔ)區(qū)域中，或者實(shí)際上是否缺貨。
該平臺(tái)使用收集到的數(shù)據(jù)，根據(jù)商品的受歡迎程度預(yù)測(cè)商品何時(shí)交付以及何時(shí)缺貨。
4 月，Wisy 發(fā)布了該平臺(tái)的試點(diǎn)，目前正在全球 20 家超市進(jìn)行測(cè)試。

公司官網(wǎng)：

https://wisy.ai/

相關(guān)報(bào)道：

https://spectrum.ieee.org/ai-keeping-store-shelves-stocked