編者按：在2014年領(lǐng)英（LinkedIn）進(jìn)入中國時(shí)，迎接它的是國內(nèi)已經(jīng)趨于成熟、競爭激烈的社交媒體市場。經(jīng)過不懈的探索，領(lǐng)英明確了自身的中國市場定位——以擁有海量數(shù)據(jù)的全球社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，打造具有獨(dú)特產(chǎn)品價(jià)值屬性的一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。今天，領(lǐng)英已經(jīng)成為國內(nèi)職場高端人士社交、招聘的必備工具。

面對(duì)競爭激烈的中國社交平臺(tái)市場，后發(fā)的領(lǐng)英“殺出重圍”的秘訣是什么？自2016年微軟收購領(lǐng)英以來，五年之間，領(lǐng)英發(fā)生了哪些變化？微軟與領(lǐng)英之間又是如何相互助力，相互成就的？近期在微軟亞洲研究院的內(nèi)部活動(dòng)“大師論壇”上，微軟亞洲研究院院長洪小文博士與領(lǐng)英（LinkedIn）中國總裁陸堅(jiān)博士進(jìn)行了一場爐邊對(duì)談。下面就讓我們?cè)诰实膶?duì)話中一起尋找問題的答案吧！

左：領(lǐng)英（LinkedIn）中國總裁陸堅(jiān)博士，右：微軟亞洲研究院院長洪小文博士

洪小文：歡迎陸堅(jiān)博士做客微軟亞洲研究院“大師論壇”。首先請(qǐng)分享下您為什么會(huì)加入領(lǐng)英？如何看待自己與微軟、與領(lǐng)英之間的關(guān)系？

陸堅(jiān)：我職業(yè)生涯的起點(diǎn)是一名多媒體計(jì)算、圖像和視頻領(lǐng)域的技術(shù)人員，最初在蘋果公司任職。在專注于產(chǎn)品研發(fā)8年之后，我離開了科研領(lǐng)域。離開蘋果公司后，我加入了創(chuàng)業(yè)大軍，創(chuàng)辦了自己的公司。經(jīng)過五年的發(fā)展，公司進(jìn)行了 IPO，這是讓我非常自豪的一件事，尤其是作為一名技術(shù)人員，看到自己研發(fā)的技術(shù)被投入到了大規(guī)模的商業(yè)使用中，達(dá)成這個(gè)目標(biāo)可以說是一次令人興奮的旅程。

再這之后，我加入了盛大網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任多媒體創(chuàng)新院院長。雖然當(dāng)時(shí)我人在美國，但盛大允許我進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，不過這種辦公模式在當(dāng)時(shí)并不高效，回國工作顯然是更好的選擇，就這樣，在2010年我回到了祖國。

我與領(lǐng)英的緣分還要從創(chuàng)業(yè)開始說起。當(dāng)一個(gè)人工作多年后，一切又清零、重啟時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)英這樣一個(gè)平臺(tái)是多么重要。2006年我離開蘋果開始創(chuàng)業(yè)，并注冊(cè)成為了領(lǐng)英會(huì)員。那時(shí)，我遇到了很多合作伙伴、潛在的投資者，我與他們面對(duì)面溝通后，晚上回家后就會(huì)在領(lǐng)英平臺(tái)查看他們的資料，與他們建立聯(lián)系。我甚至還會(huì)在領(lǐng)英上研究競品的相關(guān)信息。當(dāng)然，我也會(huì)使用領(lǐng)英的最核心功能——招募人才。當(dāng)時(shí)我在領(lǐng)英平臺(tái)積攢的50多個(gè)聯(lián)系人，對(duì)我的創(chuàng)業(yè)有很大幫助。也是從這個(gè)時(shí)候開始，我意識(shí)到我應(yīng)該與這些聯(lián)系人保持長久的聯(lián)系。

那時(shí)，使用領(lǐng)英的人還不多，大多數(shù)人只是在上面臨時(shí)抱佛腳地尋找工作機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如果能在領(lǐng)英上建立起眾多聯(lián)系人，你就不會(huì)因?yàn)楦鼡Q工作或創(chuàng)業(yè)而完全從頭來過，因?yàn)轭I(lǐng)英是一個(gè)可以證明你的能力，讓你獲得更多人幫助的很好的平臺(tái)。有很多人認(rèn)為注冊(cè)領(lǐng)英會(huì)員就是為了尋找一個(gè)更好的工作機(jī)會(huì)，其實(shí)不然。在很多情況下，你是在領(lǐng)英上樹立自己的專業(yè)形象，建立自己的人脈圈子，最后才是在這個(gè)過程中尋找工作機(jī)會(huì)。

不難看出，我的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)變發(fā)生在領(lǐng)英。我認(rèn)為這是一個(gè)大多數(shù)專業(yè)人士都會(huì)關(guān)注但卻還未意識(shí)到其價(jià)值的平臺(tái)。也許是因?yàn)楫?dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)得益于領(lǐng)英平臺(tái)眾多聯(lián)系人帶來的便利，所以當(dāng)2018年領(lǐng)英向我拋出橄欖枝時(shí)，我就欣然接受了。

今天的領(lǐng)英在中國的主營業(yè)務(wù)包括大家熟知的人才解決方案，和最近發(fā)展勢(shì)頭迅猛的營銷解決方案。如果從全球領(lǐng)英來看，大規(guī)模的活躍用戶是營銷解決方案業(yè)務(wù)會(huì)持續(xù)增長的原因，尤其是自新冠疫情以來這個(gè)勢(shì)頭還在繼續(xù)。 

當(dāng)然，領(lǐng)英作為微軟的子公司，一直以來得到了來自微軟的很多助力，微軟之于領(lǐng)英更像父親對(duì)待孩子一樣，給予了無微不至的照顧和關(guān)懷。

洪小文：在大多數(shù)人眼中，領(lǐng)英以人力資源為主營業(yè)務(wù)，如今廣告業(yè)務(wù)為領(lǐng)英打開了新的大門，而現(xiàn)在很多公司都在探尋與數(shù)字相關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。那么，在中國市場，您如何看待領(lǐng)英的未來機(jī)遇？ 

陸堅(jiān)：在中國，我們發(fā)現(xiàn)社交是一個(gè)非常有前景的領(lǐng)域，越來越多的人將大量時(shí)間花在社交平臺(tái)上。但是，領(lǐng)英進(jìn)軍中國的時(shí)間并不占先機(jī)優(yōu)勢(shì)，那時(shí)中國的社交市場已趨于成熟，微博、微信早已為人們所熟知。與已經(jīng)成功的、擁有重量級(jí)市場地位的社交媒體公司競爭，對(duì)于任何一家新進(jìn)企業(yè)都是十分困難的一件事。

在我加入領(lǐng)英之后，我們開始重新定位中國業(yè)務(wù)，開始思考領(lǐng)英的優(yōu)勢(shì)所在。通過調(diào)研咨詢發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)英平臺(tái)對(duì)高端人才有很強(qiáng)的吸引力，這也是當(dāng)時(shí)領(lǐng)英在國內(nèi)市場給大家留下的認(rèn)知，以及獲得認(rèn)可的地方。

當(dāng)你在成熟的領(lǐng)域中，追趕已經(jīng)具有一定規(guī)模的企業(yè)時(shí)，你并會(huì)不具備什么優(yōu)勢(shì)，所以我們必須重新發(fā)掘“賽道”。我們希望在借助全球平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)和洞察，為中國職場人打造具有獨(dú)特產(chǎn)品價(jià)值的一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，這是我們?cè)谥袊袌龅亩ㄎ?，但目前還處于社交招聘發(fā)展的早期階段。

領(lǐng)英（LinkedIn）中國總裁陸堅(jiān)博士

洪小文：作為大微軟家庭中的成員，我們應(yīng)該有很多可以相互幫助的地方。在您看來，微軟能夠在哪些方面為領(lǐng)英助力？

陸堅(jiān)：我們也一直在考慮如何將領(lǐng)英更好地整合到微軟的團(tuán)隊(duì)中。我們注意到，新冠疫情期間，出于健康、安全的考慮，企業(yè)招聘無法進(jìn)行現(xiàn)場面試?；诖?，領(lǐng)英希望可以通過與 Microsoft Teams 軟件集成，為客戶提供線上的面試工具。過去一年 Microsoft Teams 的更新迭代非?？欤瑹o論是音頻的傳遞，還是大型視頻會(huì)議的質(zhì)量，以及獨(dú)有的“Together Mode（同席模式）”協(xié)作功能，給我們留下了深刻的印象。目前，領(lǐng)英中國團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程會(huì)議全部在使用 Microsoft Teams。

此外，在以前，企業(yè)的營銷經(jīng)常是通過線下活動(dòng)舉行的，但是疫情阻斷了線下展會(huì)。所以，領(lǐng)英開始嘗試滿足客戶線上活動(dòng)的需求，用戶可以在領(lǐng)英創(chuàng)建活動(dòng)并宣傳、推廣。當(dāng)然，用戶也可以注冊(cè)參與這些活動(dòng)。這一功能不僅吸引了互聯(lián)網(wǎng)用戶，也吸引了許多線下傳統(tǒng)供應(yīng)商來注冊(cè)參加，這讓我們看到了在領(lǐng)英平臺(tái)上舉辦線上展會(huì)的前景。

現(xiàn)在領(lǐng)英全球已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與 Microsoft Teams 和 Zoom 的集成。不過，仍然還有很多活動(dòng)是通過其它工具舉行的，所以我們下一步希望可以整合客戶舉辦活動(dòng)所使用的各類工具。

洪小文：疫情讓大家開始嘗試企業(yè)辦公與遠(yuǎn)程辦公的“混合辦公”模式。微軟也推出了混合辦公的六個(gè)階段*，而中國是微軟實(shí)踐混合辦公第六階段的主要陣地。那么，領(lǐng)英中國團(tuán)隊(duì)是如何快速適應(yīng)混合辦公的？ 

*微軟混合辦公的六個(gè)階段分別是：關(guān)閉辦公室、強(qiáng)制在家辦公、強(qiáng)烈鼓勵(lì)在家辦公、辦公室軟開放、開放辦公室但有限制，以及全面開放辦公室

陸堅(jiān)：無論在中國還是在全球，領(lǐng)英都會(huì)密切跟隨微軟的步伐。去年新冠疫情時(shí)期，我們成立了一個(gè) IMT（Incident Management Team）事件管理團(tuán)隊(duì)，在微軟稱為 CMT（Crisis Management Team）危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)英的 IMT 團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)參加 CMT 團(tuán)隊(duì)的會(huì)議。

因此，當(dāng)微軟提出混合辦公的六個(gè)階段時(shí)，領(lǐng)英全球也跟進(jìn)了。目前我們已經(jīng)處于“混合辦公”的第六階段，允許員工在家工作或在辦公室工作。這種混合舉措在領(lǐng)英中國和領(lǐng)英全球都已經(jīng)得到了普及。

就“混合辦公”如何在家或辦公室實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)英也在考慮更創(chuàng)新的工作模式。比如我們將一個(gè)樓層作為靈活辦公區(qū)，員工不再擁有固定的工作空間，而是通過預(yù)訂使用靈活工作空間中的工位。當(dāng)然，為了適應(yīng)這一點(diǎn)，我們打算動(dòng)員更多員工參與其中。

這是領(lǐng)英全球正在考慮實(shí)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，而領(lǐng)英中國將是第一個(gè)測(cè)試驗(yàn)證的地區(qū)。在這個(gè)混合工作的新時(shí)代，關(guān)于線上辦公模式，我們會(huì)更多地關(guān)注微軟，獲得更多洞察，增加彼此之間的互動(dòng)和協(xié)作。

洪小文：為了給員工提供更好的服務(wù)、產(chǎn)品，提升生產(chǎn)力，微軟也一直在思考和探索未來的工作模式（future of work）。對(duì)此，領(lǐng)英如何看待未來的工作模式，并為此做了哪些準(zhǔn)備？

陸堅(jiān)：就未來的工作模式而言，基于領(lǐng)英平臺(tái)的專業(yè)人士資料，我們形成了“經(jīng)濟(jì)圖譜”，利用大數(shù)據(jù)洞察來分析未來工作的動(dòng)態(tài)發(fā)展。而且，如果將微軟的 AI 技術(shù)與我們的“經(jīng)濟(jì)圖譜”相結(jié)合，相信會(huì)帶來更好的洞察力。

那什么是“經(jīng)濟(jì)圖譜”？注冊(cè)了領(lǐng)英的人都知道，如果一個(gè)人計(jì)劃換工作，就會(huì)更新領(lǐng)英的個(gè)人資料，為獲得下一個(gè)工作機(jī)會(huì)做準(zhǔn)備。因此，當(dāng)所有人都這樣做時(shí)，我們就能夠看到大量的數(shù)據(jù)變化，我們將它稱之為“遷移數(shù)據(jù)“。另外，在領(lǐng)英平臺(tái)上每個(gè)用戶的資料不僅僅是個(gè)人簡歷和介紹，還附加了技能標(biāo)簽，比如，有人貼著“AI 技能”的標(biāo)簽等等，這樣從遷移數(shù)據(jù)中還可以看到特定領(lǐng)域的技能遷移。這就是我們所說的“經(jīng)濟(jì)圖譜”，它可以幫助我們從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人才和技能遷移及分布中獲得洞察。

在中國，我們也對(duì)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了研究，以了解數(shù)字人才在中國是怎樣分布的？如何遷移的？我們已經(jīng)形成了幾個(gè)區(qū)域化的版本，比如《長三角地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人才發(fā)展研究報(bào)告》、《粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人才發(fā)展研究報(bào)告》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新城市和城市群發(fā)展：人才視角》，為長三角地區(qū)、粵港澳地區(qū)、不同行業(yè)和世界城市群繪制數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才圖譜，開展經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)層面的分析和預(yù)測(cè)，從而幫助到人才與機(jī)會(huì)更好地相連?！敖?jīng)濟(jì)圖譜”看到的結(jié)果不會(huì)是斷斷續(xù)續(xù)更新的報(bào)告，而是可以隨時(shí)登錄、查看當(dāng)前確切情況的動(dòng)態(tài)更新報(bào)告。

基于“經(jīng)濟(jì)圖譜”，我們看到了一些崗位數(shù)量在下降，而人工智能、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域等技能崗位正在興起。這就是我們所說的“以人為本”的崗位，需要了解人類的行為和習(xí)慣。

洪小文：微軟整個(gè)公司，包括領(lǐng)英，都發(fā)起了“數(shù)字技能賦能”項(xiàng)目*。此外，微軟也一直在推進(jìn)多樣與包容（Diversity & Inclusion，D&I）方面付出了大量的努力。

領(lǐng)英同樣也舉辦了 D&I 活動(dòng)，比如“職場人時(shí)間捐贈(zèng)計(jì)劃”。我本人也有參加，被分配的項(xiàng)目是到輔導(dǎo)一位視力受損的盲人學(xué)生，他非常努力，理想是進(jìn)入計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，成為計(jì)算機(jī)科學(xué)的研究生，但對(duì)于這個(gè)學(xué)生而言，這是非常困難的一件事。

其實(shí)，不同背景的人都需要付出不同的努力，才能達(dá)成奮斗目標(biāo)。領(lǐng)英應(yīng)該創(chuàng)辦過很多這樣的項(xiàng)目。關(guān)于這些項(xiàng)目，您是否可以給我們更多的分享？

*“數(shù)字技能賦能”項(xiàng)目，旨在依托自身的技術(shù)、資源以及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，攜手多家公益組織、企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打造本土化的數(shù)字技能培訓(xùn)項(xiàng)目，從多維度、多領(lǐng)域賦能多元化人才。

陸堅(jiān)：多年來，領(lǐng)英持續(xù)開展著一個(gè)常規(guī)的線下活動(dòng)——“領(lǐng)英職場導(dǎo)師”社會(huì)影響力計(jì)劃。還記得我到總部出差時(shí)第一次參加了這個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的基本形式是邀請(qǐng)學(xué)生或弱勢(shì)群體，由領(lǐng)英高管或員工作為導(dǎo)師對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。

領(lǐng)英的亞太地區(qū)高管來中國時(shí)，我們也舉辦了一次“領(lǐng)英職場導(dǎo)師”活動(dòng)，那是新冠疫情之前的最后一次線下活動(dòng)。新冠來襲后，我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了一次活動(dòng)，有100名領(lǐng)英中國的員工參與，輔導(dǎo)了300名湖北省的大學(xué)生。

我們發(fā)現(xiàn)，線上活動(dòng)的影響力也很不錯(cuò)。盡管這次線上活動(dòng)只有100名領(lǐng)英員工參與，但是如果我們將其從領(lǐng)英員工推廣到領(lǐng)英會(huì)員中，應(yīng)該會(huì)有更大的社會(huì)影響。這樣就有了“職場人時(shí)間捐贈(zèng)計(jì)劃”的實(shí)施。這項(xiàng)活動(dòng)要求領(lǐng)英的會(huì)員可以貢獻(xiàn)他們的時(shí)間來幫助大學(xué)生或弱勢(shì)群體。

你是否有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你在線上向你不認(rèn)識(shí)、但具備高級(jí)專業(yè)知識(shí)的人士求助時(shí)，往往消息會(huì)石沉大海，沒有回音。所以在開始啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們起初認(rèn)為會(huì)很難找到愿意貢獻(xiàn)時(shí)間的導(dǎo)師。但事實(shí)卻恰恰相反，有很多領(lǐng)英用戶注冊(cè)成為了導(dǎo)師。后來我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)轭I(lǐng)英平臺(tái)社交網(wǎng)絡(luò)的特性創(chuàng)建了一些“病毒式”的傳播機(jī)制，讓更多人看到了這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)一位名人加入了項(xiàng)目后，他的動(dòng)態(tài)中就會(huì)發(fā)送一條消息：“我加入了這個(gè)幫助大學(xué)生的計(jì)劃，也請(qǐng)你加入我們”，這就引發(fā)了“滾雪球”效應(yīng)。

到目前為止，已經(jīng)有超過4萬名職場人在線成為領(lǐng)英職場導(dǎo)師，累計(jì)為2.7萬名的大學(xué)生提供了職業(yè)輔導(dǎo)，導(dǎo)師的參與度大大超出我們的預(yù)期。去年夏天，我們已經(jīng)將這個(gè)項(xiàng)目擴(kuò)展到了領(lǐng)英平臺(tái)之外，當(dāng)時(shí)包括微軟在內(nèi)已經(jīng)有10余家公司加入了“職場人時(shí)間捐贈(zèng)計(jì)劃”，這個(gè)項(xiàng)目得到了業(yè)界的廣泛支持。除此之外，我們也試圖將項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)展到非領(lǐng)英會(huì)員中。當(dāng)然，我們還將繼續(xù)與微軟合作，共同開展這個(gè)項(xiàng)目。