Shopify的崛起告訴我們，電商的玩法不止一種，找對了賽道一樣能夠追擊巨頭。

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文｜Juny    編輯｜Vicky Xiao

大家都知道，中國最大的電商平臺是阿里巴巴，第二是京東，北美最大的平臺是亞馬遜，那么，北美的電商老二是誰？

或許很多人會脫口而出喊出eBay，然而事實是，一家名為Shopify的平臺去年已經(jīng)悄悄坐上了北美電商第二的寶座。

本月初，聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議發(fā)布了一份關于全球電商發(fā)展的報告，按照全球商家商品交易總額對各大電商進行了排名。2019年和2020年相比，前四名的座次紋絲不動，依然是阿里、亞馬遜、京東和拼多多，但第五的位置卻被Shopify強勢奪下，并且在2019年-2020年里，Shopify的增長速度遠超其他所有平臺，登頂全球第一。

就在2年前，Shopify還只是一個名不見經(jīng)傳的加拿大小電商，規(guī)模還不到eBay 的一半，但2020年，它的市值卻已經(jīng)突破了1300億美元，交易總額達到1196億美元，占亞馬遜的銷售額的40%，把其他北美電商平臺遠遠地甩在了身后。甚至逼得亞馬遜最近不得不開始籌建秘密團隊，專門研究和復制它的商業(yè)模式。

有意思的是，在電商這個已經(jīng)高度成熟、壟斷性極強的領域里，Shopify走出了一條完全不同的“發(fā)家致富”之路：靠著“獨立站”這一特別的玩法，不僅在競爭極其慘烈的電商叢林中站穩(wěn)了腳跟，甚至還顛覆著現(xiàn)有的電商版圖。如今，不僅是亞馬遜，包括阿里、京東在內(nèi)的老電商巨頭們也都對Shopify模式充滿了警惕。

｜ 做亞馬遜帝國里的“反叛軍”

2019年，Shopify的創(chuàng)始人Tobias Lutke在Twitter上說道，“亞馬遜想建造一個帝國，而Shopify正在給造反者們提供武器裝備?！?/span>

這里他所提到的“造反者”，指的不是消費者，而是亞馬遜平臺上大大小小的商家們。

Shopify跟淘寶、亞馬遜、eBay最大的不同點就在于，它并不是一個直接面對消費者的平臺，而是一個專為賣家提供服務的平臺。打開Shopify的網(wǎng)站，你看到的不是琳瑯滿目的商品，而是向你發(fā)出的開啟網(wǎng)店事業(yè)的邀請，為你提供一整套建站、銷售、管理的服務。

相信很多人會問，在亞馬遜、eBay上開店早就是再平常不過的事，Shopify憑什么就能從老虎嘴里搶吃食，在短時間內(nèi)吸引到大量的商家和個人入駐？原因就在于，在過去的很多年，電商平臺們幾乎都在奉行“顧客至上”的運行理念，卻不知道大量的商家已經(jīng)“怨聲載道”，即便是知道，但他們也倚仗著平臺而選擇性忽視。

近些年，各大電商平臺可以說是對消費者百依百順，從天天低價到無理由退換，為的就是讓用戶都能死心塌地地留在平臺上。但隨著平臺越做越大，他們對入駐的商家卻呈現(xiàn)了完全不同的態(tài)度，不僅開店的成本節(jié)節(jié)高漲，還必須要求商家接受平臺的一些“霸王條款”。

以亞馬遜為例，目前在亞馬遜平臺上入駐的第三方商家需根據(jù)產(chǎn)品品類支付給亞馬遜6%至50%不等的傭金。而亞馬遜完整的自營流程也大大弱化了品牌形象，逼得這些中小企業(yè)不得不陷入價格戰(zhàn)。比如，你還能記得你上次從亞馬遜買的東西是什么品牌的嗎？是不是就只記得亞馬遜的笑臉快遞箱了。

而亞馬遜甚至還堵掉了這些小品牌的“后路”，不僅限制他們在亞馬遜以外的平臺上去打廣告、引流量，一旦他們發(fā)現(xiàn)商家有向消費者引向其他站點的行為，亞馬遜就會立馬 “封店”。但面對這些種種不公，商家們能怎么辦呢，在亞馬遜巨大的導流效應下，他們也只能啞巴吃黃連，把這些苦都往肚子里咽。

這時，Shopify的出現(xiàn)，就給大量中小規(guī)模的商家和創(chuàng)業(yè)者們帶來了全新的選擇。

｜ 獨立站模式強勢突圍，勢如破竹

Shopify跟傳統(tǒng)電商平臺聚焦消費者不同，它把服務的重點放在了供給側(cè)——商家。

都說最好的愛情，就是各自獨立，又相互成就，而Shopify和商家們可以說就是屬于這種“愛情”。它并不把商家和產(chǎn)品捆綁在自己的平臺之上，但消費者所買的每個產(chǎn)品卻也都是基于它所發(fā)生的。Spotify通過各項服務把自家平臺與一個個“獨立站”串聯(lián)起來，不動聲色地形成了商業(yè)閉環(huán)，催生了一個全新的電商生態(tài)。

那么，什么叫“獨立站”？簡單來說，就是讓商家脫離平臺，能夠擁有獨立的域名和頁面，流量、品牌、數(shù)據(jù)都歸商家所有，就像是我們經(jīng)常會逛的一些大品牌官網(wǎng)。而Shopify的獨立站，就好比是讓淘寶上的那些店鋪，都變成了一個個獨立的品牌，擁有了自己看起來“高大上”的網(wǎng)站，但它們背后的實際“操控者”都是Shopify。

過去，這些中小規(guī)模的店鋪之所以沒有選擇自己建站，反而要去依靠淘寶、亞馬遜這樣的平臺，其主要原因無非有三點：建網(wǎng)站成本太高、沒有流量引入和不知道如何提供服務。而這幾點，Shopify都幫你想好了解決方案。

針對小企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站費時費力的問題，Shopify提供了大量的模板和工具，商家不僅可以在不聘請專業(yè)人員的情況下根據(jù)自己的喜好來設計頁面，而且只需要幾分鐘就能建成一個看起來很高級的線上商店。

對于很多新品牌面臨的知名度拓展和客戶流量問題，Shopify會通過與Facebook、Instagram、Youtube等主流媒體的合作關系，來幫助商家接入進行推廣。這樣，商家可以在借助Shopify獲取客戶流量的同時，還可以樹立起自己的品牌形象。

在讓很多中小商店頭疼的服務方面，Shopify也建立起了一套非常完備的服務流程。從網(wǎng)站設計到線上支付機制、從客戶服務到銷售數(shù)據(jù)分析，從運營推廣到物流管理，你能想到的所有有關網(wǎng)店運營的問題，Shopify都能幫你解決。

賣家最關心的費用問題，Shopify并沒有像其他平臺一樣收取高額交易傭金，而是采用月訂閱制方式，根據(jù)不同范圍的服務類型收取每月29-299美元的服務費。此外，Shopify還針對不同需求的賣家提供了各種不同的銷售模式，你既可以選擇自己建站，也可以綁定自己的社交賬號作為營銷渠道，還可以在任意網(wǎng)站上嵌入產(chǎn)品信息和購買按鈕。

做一個簡單的類比，Shopify就像是一個擰包入住的公寓，“租客們”只需要帶上想法和需求，它就能快速幫你定制不一樣的房間，同時給你提供完善的物業(yè)管理服務。你所需要給的錢，一部分是按房間的大小和功能收取的月租，另一部分就是根據(jù)你所需要的服務所給的物業(yè)費。

因此，無論是新手賣家還是已經(jīng)成熟的商業(yè)公司，都可以在上邊找到最適合自己的“房間”，同時也不會一次性攤付過多成本。

Shopify的這種模式正好切中了商家多年來的痛點，如何有效地運營自己的網(wǎng)店，同時又能掌控店鋪品牌、流量的主導權(quán)，早已是商家們長期所壓制著的迫切需求。過去提供網(wǎng)店代管運營的公司不是沒有，但都沒有像Shopify做得如此簡單易用又覆蓋全面，這些年Shopify也在賣家圈里口口相傳，吸引了越來越多的人用它開店。

從2019年開始，Shopify進入了一個爆發(fā)式的增長期，連續(xù)兩年股價增幅都接近200%，特別是在去年疫情期間，大量線下商店被迫轉(zhuǎn)到線上，很多人待業(yè)在家也開始做起網(wǎng)店副業(yè)，而Shopify就成為了他們的不二之選。

2020年，Shopify的全球商家商品交易總額（GMV）增長了96%，賣家已經(jīng)遍及全球175個國家，有超過158萬個網(wǎng)站基于Shopify運行，而2021年一季度，其營收和GMV雙雙同比增長100%以上，繼續(xù)保持著高漲的勢頭。

｜“坐不住”的電商老大哥們

Shopify與過去的電商平臺相比，走了一條完全不同的崛起之路：老電商們?nèi)タ讼M者，它全力攻克商家。而當一旦商家發(fā)現(xiàn)，離開了亞馬遜、eBay、淘寶這些大平臺，他們也能生存得很好甚至有更****展前景時，跟過去亞馬遜模式完全不同的另一種“飛輪效應”也就產(chǎn)生了。

最近一年，F(xiàn)acebook、Instagram和TikTok等一線社交平臺都宣布跟Shopify達成合作，支持用戶在社交平臺上通過Shopify接口實現(xiàn)一鍵賣貨，社交+電商的模式開始蠶食著市場。而對于那些已經(jīng)積累了一定流量的賣家來說，離開亞馬遜等平臺來建立自己品牌的獨立站，無疑也是未來發(fā)展更好的選擇。

越來越多的賣家也開始離開傳統(tǒng)的電商平臺，轉(zhuǎn)而投向Shopify的懷抱。而商家出走風潮的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)電商來說無異于是釜底抽薪，也讓亞馬遜、阿里、京東等都繃緊了神經(jīng)。

據(jù)華爾日報的消息，亞馬遜從2020年底開始意識到了Shopify的威脅，并組建了一個名為Project Santos的秘密團隊，消費部門副總裁彼得·拉爾森帶領了10多名高管簽署了保密協(xié)議閉門研究和復制Shopify模式，防止商家出走潮愈演愈烈。

國內(nèi)的電商巨頭們也在躍躍欲試。最近，阿里關于招聘Shopify獨立站運營人員的信息在業(yè)內(nèi)流傳，似乎就在釋放著阿里將在跨境業(yè)務上進行獨立站服務探索的信號。京東也在今年一季度被爆出正在布局獨立站服務市場，計劃通過建站SaaS服務進一步擴展跨境出海的可能性。

但目前來看，Shopify還是獨立站領域上絕對的老大，占據(jù)了約60%以上的市場份額，在建站工具的易用性和豐富性上，Shopify也是無人能敵。然而，隨著老電商巨頭們的大舉進軍，在獨立站服務這個技術門檻并不算高的領域里，不知道Shopify是否能夠坐穩(wěn)北美電商第二的寶座，在下一階段繼續(xù)高歌猛進？