移動(dòng)、電信、聯(lián)通集體整改！平等對(duì)待老用戶(hù)、套餐全面簡(jiǎn)化

• 2019年3月27日至6月15日,中央第六巡視組對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行了常規(guī)巡視。近日,三大運(yùn)營(yíng)商集體公布了巡視整改進(jìn)展情況,與消費(fèi)者多年來(lái)反映的多個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題密切相關(guān)。中國(guó)移動(dòng)——針對(duì)“不知情定制等侵害群眾利益”的問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)表示將強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé),印發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)對(duì)侵害客戶(hù)利益行為懲處問(wèn)責(zé)辦法》等規(guī)定,嚴(yán)查“紅線(xiàn)”違規(guī)行為,積極推動(dòng)簡(jiǎn)化資費(fèi)、資費(fèi)自選模式試點(diǎn)、在售資費(fèi)全量公示、簡(jiǎn)化套餐變更互斥規(guī)則等舉措,促進(jìn)透明消費(fèi),保障客戶(hù)自由選擇權(quán)利。針對(duì)“一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營(yíng)”問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)正在優(yōu)化
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