iPhone成為全世界街談巷議的熱門話題，它的功能就比山寨機(jī)更強(qiáng)嗎?反觀咱們自己，不論是開(kāi)發(fā)一款手機(jī)、一套家庭視聽(tīng)娛樂(lè)設(shè)備、一條工業(yè)生產(chǎn)線還是一臺(tái)科學(xué)測(cè)試儀器，明明自己的產(chǎn)品功能更強(qiáng)，可是用戶偏偏總是選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，只是因?yàn)樗挠脩艚缑姹容^漂亮。這是最令人沮喪的事情吧!

　　事實(shí)上，跟你有同樣遭遇的企業(yè)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)還真不少。究其原因，幾乎都是因?yàn)榘延脩艚缑娴拈_(kāi)發(fā)放在了整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的最后階段，并且倉(cāng)促完成。

　　因此，對(duì)我們習(xí)以為常的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程作一番反思，就很有必要了!我們需要一種全新的思路——以用戶界面作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程的起點(diǎn)。當(dāng)然，我們也需要相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具。

　　用戶界面就是產(chǎn)品

　　從開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，產(chǎn)品因其功能而具有價(jià)值。工程技術(shù)人員習(xí)慣于把自己的注意力集中在功能實(shí)現(xiàn)上，重點(diǎn)是關(guān)心構(gòu)造產(chǎn)品的芯片、硬件和軟件，把用戶界面僅僅當(dāng)作提供給用戶調(diào)用產(chǎn)品功能的途徑。在產(chǎn)品整體架構(gòu)中，與用戶界面有關(guān)的硬件和軟件只占很小一部分，通常都留在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最后階段去考慮。而且，工程技術(shù)人員認(rèn)為，產(chǎn)品的功能是最重要的，只能讓用戶界面去適應(yīng)產(chǎn)品功能，而不大可能為了適應(yīng)用戶界面而去修改產(chǎn)品功能。

　　從市場(chǎng)人員的角度來(lái)看，用戶界面決定著產(chǎn)品是否能夠打開(kāi)市場(chǎng)。市場(chǎng)人員希望用戶界面能夠像在嘈雜的市場(chǎng)或者展會(huì)中站在自己展臺(tái)的Show Girl那樣，吸引客戶興趣，贏得客戶喝彩。即便在產(chǎn)品剛剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)的時(shí)候，市場(chǎng)人員就開(kāi)始急切地盼望知道產(chǎn)品將會(huì)以什么樣的面目示人，趕快拿到屏幕截圖，開(kāi)始策劃宣傳資料。

　　從用戶的角度來(lái)看，產(chǎn)品因?yàn)楹糜枚哂袃r(jià)值。產(chǎn)品的功能無(wú)論多么豐富，如果不能便利地使用，就毫無(wú)意義。用戶界面是他們獲得產(chǎn)品功能的唯一途徑，是產(chǎn)品中最重要的部件。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品就是用戶界面，用戶界面就是產(chǎn)品，這種說(shuō)法并不算夸張。

　　本末倒置引發(fā)的災(zāi)難

　　GUI決定了產(chǎn)品是不是好用，其中的新技術(shù)是否能夠發(fā)揮價(jià)值，客戶是否獲得良好的體驗(yàn)、是否產(chǎn)生擁有者款產(chǎn)品的熱望。所以，GUI可以成就一款產(chǎn)品，也足以毀滅一款產(chǎn)品。如果與適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)成本和上市時(shí)機(jī)向配合，GUI甚至可以成就一家企業(yè)。在iPhone上市之前，已經(jīng)有無(wú)數(shù)手機(jī)廠商在市場(chǎng)中角逐，而這些角逐者中并沒(méi)有蘋(píng)果公司的身影。令人激賞的GUI讓全世界的人們確信，蘋(píng)果是一家優(yōu)異的手機(jī)廠商。

　　iPhone的功能是最豐富的嗎?顯然不是。世界上最令人垂首頓足的事情，就是眼睜睜看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以功能并不豐富但用戶界面卻艷光四射的產(chǎn)品打入你原本雄霸一方的市場(chǎng)。優(yōu)質(zhì)的GUI不僅可以讓產(chǎn)品功能便捷易用，而且可以贏得媒體評(píng)論家的好評(píng)，讓用戶蜂擁而至。

　　經(jīng)過(guò)一番努力，終于有了一個(gè)用戶界面，可以讓工程開(kāi)發(fā)人員、質(zhì)量管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和試用人員都真實(shí)地感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品，但這決不表示產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)完成了。因?yàn)橹钡酱藭r(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員、試用用戶才有可能對(duì)這個(gè)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法。不可避免地，所有這些人都會(huì)對(duì)剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品提出修改的意見(jiàn)和建議。但這時(shí)候再回頭對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)作修改已經(jīng)為時(shí)已晚。在軟件中即便僅僅修改一行代碼，也意味著整個(gè)系統(tǒng)需要重新測(cè)試和驗(yàn)證。事實(shí)上，在產(chǎn)品研發(fā)周期中，修改、集成、測(cè)試驗(yàn)證這樣的循環(huán)常常不知道要重復(fù)多少次，不僅過(guò)程復(fù)雜，而且使得成本和上市時(shí)間充滿了不確定性。