參加完5月21日在廈門(mén)召開(kāi)的TD-SCDMA無(wú)線(xiàn)城市和行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(下稱(chēng)“交流會(huì)”)后，TD無(wú)線(xiàn)城市市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供商融創(chuàng)天下總裁江小軍對(duì)推進(jìn)TD無(wú)線(xiàn)城市更有信心了。

　　“福建泉州市政府已經(jīng)決定用TD來(lái)構(gòu)建泉州無(wú)線(xiàn)城市，而成都、南京等城市也在效仿廈門(mén)，成立無(wú)線(xiàn)城市領(lǐng)導(dǎo)小組，準(zhǔn)備以TD網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)建當(dāng)?shù)氐臒o(wú)線(xiàn)城市。”江小軍透露，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)將建設(shè)TD無(wú)線(xiàn)城市作為拓展公司集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)的重要舉措。

　　而CBN記者近日獲得的一份中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部材料《2009年中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)工作重點(diǎn)計(jì)劃》(下稱(chēng)《計(jì)劃》)顯示，中國(guó)移動(dòng)正在督促各省級(jí)分公司，充分利用TD優(yōu)惠政策加上現(xiàn)有的WIFI資源，積極參與無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)建設(shè)，以彌補(bǔ)公司集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)相比中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的劣勢(shì)。

　　這也意味著，曾被三大運(yùn)營(yíng)商視為燙手芋頭的TD，因?yàn)閲?guó)家政策的傾斜，正在成為中國(guó)移動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪集團(tuán)客戶(hù)的利器。

　　瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶(hù)

　　“中國(guó)移動(dòng)在個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)占據(jù)壟斷地位，但是集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力處于相對(duì)弱勢(shì)地位。”中國(guó)移動(dòng)一位內(nèi)部人士對(duì)CBN記者指出，雖然三大電信運(yùn)營(yíng)商都是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都有自己的系統(tǒng)集成公司和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)隊(duì)伍，在獲得現(xiàn)成的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之后，這些優(yōu)勢(shì)能夠完全獲得釋放，很可能拉大與中國(guó)移動(dòng)在集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的差距。

　　中國(guó)移動(dòng)2008年財(cái)報(bào)顯示，截止到2008年底，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)總數(shù)為233萬(wàn)家，納入集團(tuán)客戶(hù)管理的個(gè)人用戶(hù)占公司用戶(hù)總數(shù)的比例達(dá)到28.1%?！队?jì)劃》數(shù)據(jù)顯示，2008年1月~10月中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)整體收入累計(jì)達(dá)到1089億元，占整體收入比重達(dá)31.2%;集團(tuán)成員累計(jì)ARPU值(每用戶(hù)平均收入)為89元，較整體市場(chǎng)ARPU值高出32元，集團(tuán)客戶(hù)離網(wǎng)率持續(xù)穩(wěn)定在1%左右，低于整體市場(chǎng)離網(wǎng)率2.22%。

　　然而，如果中國(guó)移動(dòng)不改變思路，去年還在快速增長(zhǎng)的集團(tuán)客戶(hù)今年將有可能面臨流失。

　　《計(jì)劃》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)在16省1.05萬(wàn)家重點(diǎn)集團(tuán)客戶(hù)與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通同時(shí)簽約的分別為41%和38.9%;其中簽署2年以上長(zhǎng)期協(xié)議的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通分別為53.8%和51.2%，而中移動(dòng)該比例僅有45%，說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已開(kāi)始侵蝕中國(guó)移動(dòng)重點(diǎn)集團(tuán)客戶(hù)。

　　此外，截至去年10月中國(guó)移動(dòng)的集團(tuán)客戶(hù)寬帶專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)僅有2.2萬(wàn)家，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)數(shù)為500萬(wàn)戶(hù)，集團(tuán)IDC用戶(hù)數(shù)為3173家，而中國(guó)電信有1700萬(wàn)家專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)、5300萬(wàn)戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)和3萬(wàn)家IDC用戶(hù)數(shù)。中國(guó)電信針對(duì)集團(tuán)用戶(hù)提供包括語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)會(huì)議等在內(nèi)的34項(xiàng)電信產(chǎn)品中，中國(guó)移動(dòng)僅有18項(xiàng)產(chǎn)品能夠與之相對(duì)應(yīng)。

　　除了產(chǎn)品服務(wù)的劣勢(shì)外，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在組織架構(gòu)上也已經(jīng)形成了總部、省級(jí)、地市三級(jí)組織架構(gòu)。中國(guó)移動(dòng)擁有集團(tuán)客戶(hù)總部和25個(gè)省級(jí)集團(tuán)客戶(hù)部，但是各地市、縣公司機(jī)構(gòu)參差不齊。截至今年2月份，還有好幾個(gè)省的地市分公司沒(méi)有成立單獨(dú)的集團(tuán)客戶(hù)部。