在講話中，赫德討論了惠普的產(chǎn)品線、最近的重組、與IBM 和戴爾的競(jìng)爭(zhēng)，以及他在6 個(gè)月前空降惠普時(shí)遇到的怪現(xiàn)象。赫德指出，要等到12月3 日舉行的公司股東大會(huì)時(shí)，投資者們才能夠了解其戰(zhàn)略的細(xì)節(jié)。 　　業(yè)界觀察人士和投資者一直在猜測(cè)赫德將采取什么樣的戰(zhàn)略，尤其是惠普在不到2 個(gè)月前啟動(dòng)了大規(guī)模的重組活動(dòng)。他說，惠普將利用其龐大的研發(fā)資源成為一家基礎(chǔ)設(shè)施科技公司，并將其研發(fā)資源用于抵御戴爾，他不認(rèn)同IBM 將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)過程上的戰(zhàn)略。

　　在回答惠普是否感到受到了IBM 、戴爾的夾攻時(shí)，赫德說，我們是不同類型的公司，IBM 的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)過程，惠普重視是技術(shù)和研發(fā)，我們的研發(fā)投資遠(yuǎn)高于戴爾。

　　在回答哪些業(yè)務(wù)會(huì)保留、哪些業(yè)務(wù)會(huì)被剝離、哪些業(yè)務(wù)需要重新分配資源時(shí)，赫德表示，他的計(jì)劃將避免成功的業(yè)務(wù)部門受到不太成功的業(yè)務(wù)部門的影響。

　　赫德指出，面向大中型企業(yè)的高端打印和成像業(yè)務(wù)具有強(qiáng)勁增長的潛力，盡管惠普傳統(tǒng)上的重心是消費(fèi)者 打印機(jī)市場(chǎng)。對(duì)于惠普而言，打印和成像業(yè)務(wù)是搖錢樹，在第三財(cái)季中，打印和成像業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了58% 的運(yùn)營利潤。

　　赫德表示，盡管惠普的服務(wù)部門的銷售收入已經(jīng)在增長，但惠普需要繼續(xù)改進(jìn)其運(yùn)營，以獲得更高的利潤。惠普的投資者經(jīng)常表達(dá)剝離利潤豐厚的成像和打印業(yè)務(wù)，或者處于困境中的PC業(yè)務(wù)的愿望，但赫德在這方面十分慎重。

　　他說，人們說我們的PC業(yè)務(wù)是災(zāi)難，但如果研究一下相關(guān)數(shù)據(jù)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。他說，惠普需要提高PC業(yè)務(wù)的利潤率，而不是使業(yè)務(wù)規(guī)模變大。

　　赫德提高PC業(yè)務(wù)盈利能力的一種方法是改進(jìn)與渠道合作伙伴的關(guān)系，他計(jì)劃嚴(yán)肅處理利用包含有30%-40% 的非惠普生產(chǎn)組件的惠普系統(tǒng)迅速獲得客戶的渠道合作伙伴。

　　赫德還計(jì)劃瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)進(jìn)行收購，他指的是惠普最近收購了Scitex Vision 的資產(chǎn)，Scitex Vision 的業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)打印布告和標(biāo)語，能夠促進(jìn)惠普的打印和成像業(yè)務(wù)。

　　他說，我們將收購能夠增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn)，同時(shí)還必須是易于消化的資產(chǎn)。

　　在回憶第一天在惠普上班的情形時(shí)，赫德表示他預(yù)計(jì)員工認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)是沮喪的，但他發(fā)現(xiàn)他們的精神狀態(tài)卻特別好。

　　但他還發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即責(zé)任很難精確到人，會(huì)有多個(gè)人對(duì)一個(gè)項(xiàng)目或一件任務(wù)負(fù)責(zé)。一旦項(xiàng)目失敗了，很難判斷誰應(yīng)當(dāng)被解雇。

　　赫德表示，隨著員工根據(jù)工作業(yè)績(jī)被解雇或提升，惠普的文化將逐步轉(zhuǎn)型成一種基于責(zé)任和工作業(yè)績(jī)的文化。