“不識(shí)英文的導(dǎo)游竟然帶團(tuán)出境游？”8月28日，廣東省旅游局副局長(zhǎng)楊榮森率相關(guān)負(fù)責(zé)人做客廣東“民聲熱線”時(shí)，有市民打電話反映稱如今導(dǎo)游的素質(zhì)不是很好。對(duì)此，楊榮森表示，將在今年內(nèi)把導(dǎo)游評(píng)級(jí)體系與職業(yè)技術(shù)職稱制度掛鉤，廣東省導(dǎo)游將可能獲正式職稱評(píng)定，在全國(guó)“首吃螃蟹”。

　　3.5萬(wàn)導(dǎo)游

　　僅800人懂英語(yǔ)

　　8月28日，廣州的廖先生致電反映稱，去年，他參加某旅行社出境游，在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，他們?nèi)ヒ恍┥虉?chǎng)購(gòu)物。其中，有一個(gè)商場(chǎng)就跟團(tuán)友們推薦一種可以食用的并排除體內(nèi)毒素的油，廖先生聽到推薦后就去看了看這種油，但說明上全是英文，他根本看不懂，于是，他就拿去給導(dǎo)游看，并問導(dǎo)游這種東西是不是如商場(chǎng)方推薦的那么好，導(dǎo)游也說是。

　　不料買回來(lái)后，廖先生的兒子看了說明書說，買的根本不是什么可以食用的排毒油，而是用來(lái)養(yǎng)發(fā)用的。廖先生認(rèn)為，既然是出境游，導(dǎo)游應(yīng)該懂得英文吧，而并不是只派一個(gè)打雜的人。

　　對(duì)此，廣東省旅游局培訓(xùn)中心副主任黃躍珍表示，導(dǎo)游的素質(zhì)確實(shí)有待提高。現(xiàn)在廣東總共有3.5萬(wàn)多名導(dǎo)游，而其中能用英語(yǔ)交流的只有800名左右。她也希望廣大英語(yǔ)專業(yè)的人士踴躍報(bào)名考導(dǎo)游。

　　明確導(dǎo)游級(jí)別

　　晉升機(jī)制

　　據(jù)《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道，廣東省旅游局副局長(zhǎng)楊榮森在接受記者采訪時(shí)表示，由于缺乏合理的導(dǎo)游薪酬制度和晉升機(jī)制，導(dǎo)游的收入無(wú)法保證，使導(dǎo)游謀求灰色收入、損害游客利益的行為很難杜絕。

　　針對(duì)上述這些問題，廣東省旅游局目前正在積極地與省勞動(dòng)與保障廳聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取今年內(nèi)把導(dǎo)游評(píng)級(jí)體系與職業(yè)技術(shù)職稱制度掛鉤，明確導(dǎo)游級(jí)別的晉升機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范目前的導(dǎo)游評(píng)級(jí)體系。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，導(dǎo)游晉升制度如果能把各級(jí)導(dǎo)游的工資福利待遇、帶團(tuán)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)拉開差距，就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)也會(huì)相應(yīng)提高。