在老齡領(lǐng)域，智能住區(qū)、智能家居、智能服務(wù)、智能健康、智能裝備、智能教育、智能文化等業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，不僅加速了老齡服務(wù)業(yè)的技術(shù)革新，同時(shí)也深刻改變了老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。不過(guò)，日前，首部智能養(yǎng)老藍(lán)皮書《中國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2015)》(以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書”)指出，我國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方興未艾，但存在著觀念認(rèn)識(shí)、體制機(jī)制、核心技術(shù)、市場(chǎng)模式等諸多問(wèn)題，迫切需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，健全政策措施，完善體制機(jī)制，加快技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，探索發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。

　　“一顆愛(ài)心、兩只手”已不能滿足養(yǎng)老服務(wù)需求

　　智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是大勢(shì)所趨?！八{(lán)皮書”指出，隨著老齡化程度的提高、老年人口總量的增大，以及高齡失能老人比重的上升，老年群體的服務(wù)需求也呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。一是精神文化服務(wù)需求逐漸提升。隨著全面小康社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，老年人的物質(zhì)生活將得到全面的保障，而老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為等精神文化生活需求將成為老年人的主要需求。二是對(duì)健康康復(fù)服務(wù)的需求越來(lái)越凸顯。隨著物質(zhì)條件的改善，老年人希望生活得更加健康;隨著身體機(jī)能的衰退，老年人對(duì)保健康復(fù)的需求越來(lái)越迫切。三是對(duì)服務(wù)便捷性的要求不斷提高。

　　一言以蔽之，無(wú)論是在家里還是在社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老年人都希望得到更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這種服務(wù)只憑“一顆愛(ài)心、兩只手”是不可能實(shí)現(xiàn)的，而智能技術(shù)能夠極大地提高服務(wù)的便捷性和質(zhì)量。

　　制度碎片化是瓶頸 標(biāo)準(zhǔn)缺失太“礙事”

　　好的制度是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的關(guān)鍵，是促進(jìn)技術(shù)合作、擴(kuò)大市場(chǎng)的基礎(chǔ)。發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)，制度建設(shè)很重要。但是“藍(lán)皮書”指出，目前，我國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸在制度碎片化，沒(méi)有形成統(tǒng)一銜接的良好制度體系，缺乏頂層設(shè)計(jì)，政出多門、標(biāo)準(zhǔn)不一、制度創(chuàng)新乏力、激勵(lì)措施不落地等，嚴(yán)重束縛了行業(yè)市場(chǎng)的拓展、企業(yè)間技術(shù)協(xié)作、產(chǎn)業(yè)的快速推進(jìn)。

　　其中，標(biāo)準(zhǔn)缺失是很大的問(wèn)題?！八{(lán)皮書”強(qiáng)調(diào)，智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系尚未建立。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的技術(shù)合作以及市場(chǎng)擴(kuò)張缺乏必要手段，難以在一定范圍內(nèi)獲得良好的市場(chǎng)秩序，行業(yè)發(fā)展受限。

　　而相關(guān)調(diào)研顯示，由于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的缺失，某集團(tuán)公司投入了近千萬(wàn)元成本對(duì)原來(lái)在醫(yī)院使用的HIS系統(tǒng)(醫(yī)療信息系統(tǒng))進(jìn)行改造，但是在項(xiàng)目實(shí)施上仍然存在標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題，無(wú)法在不同的項(xiàng)目上應(yīng)用。