Gartner預(yù)期未來個(gè)人使用的電子裝置將至少有3到4個(gè)，包含筆電、平板電腦、手機(jī)、穿戴式裝置等，而穿戴裝置的下一階段將往情緒感知發(fā)展，透過捕捉人臉表情、語音分析等不同技術(shù)，辨別使用者的情緒狀態(tài)，并可能被應(yīng)用在企業(yè)與用戶互動時(shí)即時(shí)提升互動體驗(yàn)的依據(jù)。

　　消費(fèi)性電子市場上集合多種功能于一身的智慧型手機(jī)不再是唯一，1人持有多個(gè)不同裝置將是未來五年成熟市場的面貌。至少Gartner是如此預(yù)測。

　　Gartner表示，至2018年，成熟市場的消費(fèi)者將至少擁有3到4個(gè)不同的電子裝置，電子裝置(包括平板電腦、手機(jī)、相機(jī)、穿戴裝置)數(shù)量在2016年預(yù)估達(dá)到78億臺，2018年將成長至83億臺。

　　Gartner是在最新發(fā)表的個(gè)人電子裝置市場預(yù)測報(bào)告中做出上述預(yù)測。該公司并預(yù)估，至2016年使用中的穿戴式裝置數(shù)量將達(dá)到7.4億臺，較2015年增長20%，并可望在2019年達(dá)到11億臺。

　　穿戴式裝置的人機(jī)互動功能下一階段將往情緒感知發(fā)展，透過捕捉人臉表情、語音分析等不同技術(shù)，辨別使用者的情緒狀態(tài)，并可能被應(yīng)用在企業(yè)與用戶互動時(shí)即時(shí)提升互動體驗(yàn)的依據(jù)。

　　人機(jī)互動體驗(yàn)的提升同樣將發(fā)生在傳統(tǒng)PC上。Gartner預(yù)期透過在PC上的3D相機(jī)，未來手勢與語音操作將逐漸普及，至2019年，可望有1/3的個(gè)人電腦會具備語音或手勢控制功能。