而且，依照其在觸控領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先程度，若產(chǎn)能擴(kuò)大，就有機(jī)會獨(dú)占市場。

　　江朝瑞做出進(jìn)擊的決策，卻得到了慘敗的結(jié)果。

　　跟客戶一起成長、做大的邏輯沒錯(cuò)。

　　但是，最后決勝負(fù)的關(guān)鍵還是：客戶是否非你不可?

　　在蘋果一役中，宸鴻是絕對的領(lǐng)先者與獨(dú)家供貨商。

　　在觸控筆記本電腦面板一役中，答案卻非如此。

　　最終，消費(fèi)者對觸控筆記本電腦的使用，并不買賬。 根據(jù)研究機(jī)構(gòu)TrendForce旗下WitsView統(tǒng)計(jì)，2015年觸控筆記本電腦滲透率僅14%，也就是說，近兩年只成長的4個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)者根本不習(xí)慣用手指點(diǎn)筆記本電腦。

　　但即使餅很小，宸鴻卻幾乎沒有分食到什么，因?yàn)?013年起，市場上出現(xiàn)了200多家觸控供貨商。 中國大陸觸控業(yè)者歐菲光挾著深圳政府補(bǔ)助，殺價(jià)進(jìn)入市場，宸鴻不再是觸控技術(shù)的獨(dú)占者。

　　輸在拚專精 差異化，消費(fèi)者感受不到

　　市場競爭者暴增，更糟的是，宸鴻自認(rèn)技術(shù)領(lǐng)先，有差異化。 但，客戶卻感受不到。

　　無力感發(fā)生在宸鴻想進(jìn)攻的觸控筆記本電腦跟手機(jī)市場。 雖然歐菲光等陸廠的觸控技術(shù)沒宸鴻好，但據(jù)了解，小米創(chuàng)辦人雷軍曾私下表示，宸鴻跟歐菲光在他眼里是一樣的品牌，用前者對小米機(jī)沒有品牌加分效果。

　　這就是商場最微妙的部分，我們自認(rèn)為的價(jià)值感，客戶并不一定給予相同評價(jià)。

　　WitsView資深研究協(xié)理邱宇彬認(rèn)為，專精技術(shù)沒什么不好，臺積電、大立光都因?yàn)閷＞嵈箦X。 但是當(dāng)消費(fèi)者感受不到差異、應(yīng)用沒擴(kuò)大，專精的用處就不大。

　　這次的認(rèn)列虧損，正是宸鴻替這堂價(jià)值近兩百億元新臺幣的教訓(xùn)埋單。

　　宸鴻總經(jīng)理鐘依華接受本刊專訪時(shí)表示，未來，除了維持技術(shù)領(lǐng)先，宸鴻會往機(jī)光電的整合者前進(jìn)，現(xiàn)已投入指紋辨識，但是他強(qiáng)調(diào)并不會大舉投資，未來會依客戶需求，整合下游的面板模塊，只做有量有獲利的訂單。 意即不只賺技術(shù)財(cái)，也得學(xué)會賺管理財(cái)，希望有機(jī)會讓宸鴻轉(zhuǎn)虧為盈。

　　江朝瑞接受本刊訪問時(shí)，反省這一路的過程，他說，自己最大的感想是：“知道自己長處在哪里很重要。 ”一個(gè)經(jīng)營者，應(yīng)該對市場的情況，充分了解，知道競爭者在哪一塊、知道自己該用什么手段跟大家競爭。 把情況弄清楚，定好方向再去做。 “機(jī)會都在，莫貪做。 ”他說。 因?yàn)?，決定企業(yè)價(jià)值的，絕非只有自己的努力，還有客戶心中的天平與競爭者的動態(tài)。

　　任何一個(gè)變量出現(xiàn)，過去再好的成功邏輯，也可能在今日失效，甚至成為拖累。這，就是商場詭譎難測之處。