事實上，華為手機的品質(zhì)并不是用錘子砸出來的也不是用火燒出來的，而是實實在在的靠研發(fā)制造出來的。華為巨額的研發(fā)投入和遍布全球的科研力量都成為華為產(chǎn)品質(zhì)量保證的強大基礎。華為手機的SIM智能識別技術(shù)、4G網(wǎng)絡下的融合通信技術(shù)、雙網(wǎng)雙通等都體現(xiàn)了設備商與終端商結(jié)合的優(yōu)勢，這也是其他手機廠商難以模仿的獨特能力。

　　滿意度第一，手機現(xiàn)場服務方式創(chuàng)新，客戶滿意度提升

　　客戶服務能力一直是華為企業(yè)的競爭力之一，以前主要體現(xiàn)在運營商業(yè)務中，現(xiàn)在這種能力不斷拓展，已經(jīng)在終端領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用。

　　據(jù)IPSOS調(diào)研報告，目前華為手機現(xiàn)場服務滿意度在中國市場位居第一。華為現(xiàn)已構(gòu)建了“現(xiàn)場服務、寄修服務、熱線服務、互聯(lián)網(wǎng)服務、微信服務、APP自助服務”等多元化服務平臺，做到與消費者零距離接觸。華為目前在中國擁有400家服務中心，其中184家服務專營店;在全球擁有650多個合作伙伴，3000多個服務網(wǎng)點。在全球建有五大客戶聯(lián)絡中心，熱線和在線客服服務覆蓋91個國家，支持47種語言。 這樣的遍布全球的服務能力，在中國手機企業(yè)中絕無僅有。

　一個地球，創(chuàng)新營銷操作模式，全球化快速布局

　　華為的國際化戰(zhàn)略始終突出，在手機領(lǐng)域也不例外。依托華為的專利積累和海外市場的多年打拼的基礎，華為手機成為國產(chǎn)手機率先國際化的典范。

　　資料顯示，華為手機在2014的6個月內(nèi)進入馬來西亞、印度、俄羅斯、韓國、英國、德國、法國等57個全球市場，足跡遍布東北歐、西歐、俄羅斯、南太、中東、東南亞、中亞、北非、西非等9個海外地區(qū)，還進軍歐美、韓國、澳大利亞、新加坡、港澳臺等高端市場，榮耀已成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機領(lǐng)導品牌。

　　華為的成功告訴我們，在當前的社會下，不僅僅要接受互聯(lián)網(wǎng)思維，更要將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，利用互聯(lián)網(wǎng)能力為自己提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務水平，矢志不渝的提升產(chǎn)品質(zhì)量，矢志不渝的關(guān)注品牌美譽度，扎扎實實在做好創(chuàng)新，中國制造變身中國創(chuàng)造和中國“智造”的夢想就會變成現(xiàn)實。