拼命想用戶所想

　　在2G、3G時(shí)代華為走的是中低端市場(chǎng)路線，但是，在4G時(shí)代，華為突破了很多高端市場(chǎng)，這是為什么呢?“華為一直以客戶為中心，客戶的需求就是我們不斷前進(jìn)的最大動(dòng)力。”王軍說，“我們?cè)贚TE領(lǐng)域投入了更多的精力和人力，能夠更準(zhǔn)確地把握客戶需求，并對(duì)這些需求進(jìn)行快速響應(yīng)。”

　　據(jù)了解，華為和沃達(dá)豐、Telefonica、法國電信、德國電信、軟銀等運(yùn)營商建立了聯(lián)合創(chuàng)新組織。“我們會(huì)安排非常多的專家，坐在客戶的辦公室里討論未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要什么技術(shù)，如果此時(shí)擦出了創(chuàng)意的火花，不管成功與否，華為都會(huì)有團(tuán)隊(duì)去響應(yīng)這個(gè)創(chuàng)意。”王軍補(bǔ)充說，“客戶沒有研發(fā)機(jī)構(gòu)，一些設(shè)想無法實(shí)現(xiàn)，華為可以幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)，這需要強(qiáng)大的精力、物力、財(cái)力去支撐，我們認(rèn)為這些付出都是值得的，并且是有回報(bào)的。”

　　此外，各家運(yùn)營商的需求各有不同，一招鮮吃遍天的方式顯然行不通，而差異化成了華為滿足用戶需求的另一個(gè)關(guān)鍵。“歐洲的客戶，比如沃達(dá)豐就覺得它的站點(diǎn)越來越復(fù)雜，頻點(diǎn)數(shù)越來越多，華為便為其提供一套站點(diǎn)簡(jiǎn)化的解決方案;日本軟銀的網(wǎng)絡(luò)越建越密，干擾問題隨之而來，華為提供的解決方案既解決了干擾問題又提升了網(wǎng)絡(luò)容量;而芬蘭因?yàn)榈貜V人稀，華為便為其打造了一套傳播距離遠(yuǎn)且網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高的解決方案。”

　　對(duì)于現(xiàn)階段國內(nèi)電信運(yùn)營商LTE建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)，華為也想運(yùn)營商之所想，提出了相應(yīng)的解決方案。王軍認(rèn)為，現(xiàn)階段國內(nèi)LTE建設(shè)面臨著三大挑戰(zhàn)。一是國內(nèi)用戶基數(shù)太大，而LTE的用戶感知特別好，用戶數(shù)會(huì)發(fā)展得非?？臁６菄鴥?nèi)大事件發(fā)生的概率會(huì)越來越大，盡管LTE基站一個(gè)小區(qū)的容量數(shù)非常大，但是，當(dāng)大量用戶涌入后，網(wǎng)絡(luò)是否能夠承受住沖擊也將成為一個(gè)嚴(yán)重的問題。三是站址的獲取，中國電信和中國聯(lián)通在這方面的需求比較迫切。對(duì)于解決方案，王軍表示，華為在全球有多張技術(shù)領(lǐng)先的商用網(wǎng)絡(luò)和成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，所以能夠承受這么多大事件的考驗(yàn)。此外，華為還提供Easy Macro、AAU、Atom Book、小基站等解決方案，能夠讓運(yùn)營商更好地獲取站點(diǎn)，為運(yùn)營商長(zhǎng)遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展提供幫助。

　　企業(yè)整體實(shí)力提升

　　在8月16日南京青奧會(huì)開幕式上，國際奧委會(huì)主席托馬斯·巴赫現(xiàn)場(chǎng)與運(yùn)動(dòng)員一起自拍，同時(shí)呼吁觀眾自拍，并上傳社交網(wǎng)絡(luò)。于是，我們看到的是社交網(wǎng)站上一大波自拍照片，看不到的是全場(chǎng)15萬名觀眾上傳照片對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的沖擊。數(shù)據(jù)顯示，彼時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平均下行速率是16.4Mbps，上行速率是9.1Mbps，試想，如果沒有高效的算法和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，這類事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)便容易癱瘓。而華為作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供方，以99.9%的接通率和0.1%的掉話率，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)受住了“大事件”的考驗(yàn)。

　　“目前大事件已成為一種常態(tài)。”王軍說，“蘇黎世電音街道、沙特HAJJ節(jié)、巴西世界杯、新加坡國慶日、日本富士音樂節(jié)、仁川亞運(yùn)會(huì)等大型事件的保障對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的沖擊是明顯的，因?yàn)橐慌_(tái)設(shè)備在正常狀態(tài)下工作容易做到，但是在受到劇烈沖擊時(shí)能不能穩(wěn)定運(yùn)行，這就體現(xiàn)了設(shè)備最核心的性能。”

　　在王軍眼里，國內(nèi)外運(yùn)營商在大事件的保障上選擇華為，“不是說華為光是LTE做得好，運(yùn)營商更多地看到了華為一步一個(gè)腳印走到今天整體實(shí)力的提升，客戶看到了和華為合作的精彩未來”。

　　華為并不是一天就成長(zhǎng)起來的，王軍說：“我們?cè)诩夹g(shù)上的領(lǐng)先，真的是集結(jié)了全球最先進(jìn)的研發(fā)資源。”其算法研究所、2012實(shí)驗(yàn)室、材料研究所對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建起到了至關(guān)重要的作用。“我們做CDMA算法的工程師在美國的硅谷，做射頻、天線、功放的工程師在俄羅斯，研究微波的專家在意大利，寫軟件、做架構(gòu)的工程師在印度。”正是因?yàn)橛腥蜓芯克母呒?jí)人才加入，華為才能做到整體實(shí)力的持續(xù)領(lǐng)先。

　　在采訪中，對(duì)于華為L(zhǎng)TE今年?duì)I收達(dá)到40億美元的目標(biāo)，王軍表示“沒有問題”。隨著第三波LTE市場(chǎng)建設(shè)的大規(guī)模啟動(dòng)，王軍認(rèn)為“全球明年將真正進(jìn)入到LTE時(shí)代”，在這個(gè)“黃金時(shí)代”里，可以想象，穩(wěn)坐LTE第一陣營，華為將以更多創(chuàng)新的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)讓全球用戶盡情享受寬帶盛宴。