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            EEPW首頁(yè) > 手機(jī)與無(wú)線通信 > 設(shè)計(jì)應(yīng)用 > 2010年中國(guó)咖啡廳Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)部署趨勢(shì)分析

            2010年中國(guó)咖啡廳Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)部署趨勢(shì)分析

            作者: 時(shí)間:2010-07-06 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 收藏

            咖啡目前是很多都市人的日常飲品,而咖啡廳更是多數(shù)都市男女的主要約會(huì)休閑場(chǎng)所,在咖啡廳里約會(huì)、洽談商務(wù)已經(jīng)是很多人的生活工作方式,咖啡廳的空間功能是咖啡廳的核心服務(wù)??Х葟d的主流消費(fèi)人群是都市白領(lǐng)、商務(wù)人士和一些時(shí)尚學(xué)生。他們喜歡咖啡廳悠閑的環(huán)境,一邊品味美味咖啡,一邊洽談商務(wù)或聊天敘舊是他們對(duì)生活的享受。

               而隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中扮演著越來(lái)越重要的角色,咖啡廳的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)于咖啡廳來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用??Х葟d需要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)最適合咖啡廳。這源于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的五大優(yōu)點(diǎn):移動(dòng)自由。擺脫了網(wǎng)線的束縛,在網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)自由移動(dòng)不受影響;擴(kuò)充簡(jiǎn)易,網(wǎng)絡(luò)需要擴(kuò)充時(shí)只需要相應(yīng)地增加無(wú)線AP數(shù)量即可;成本低廉,無(wú)需繁瑣的網(wǎng)絡(luò)布線,無(wú)需改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)格局,大大節(jié)省安裝成本;施工快速,無(wú)需網(wǎng)絡(luò)布線,只需要將無(wú)線AP放置在合適的位置即可簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò);兼容性強(qiáng),能與有線網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)縫連接,并與符合IEEE802.11協(xié)議的他牌產(chǎn)品完美兼容。

               無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的搭建合理利用資源是關(guān)鍵,根據(jù)店內(nèi)情況配置無(wú)線AP數(shù)量,只要配置合理就可以將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋到店內(nèi)的每個(gè)角落。一般市場(chǎng)上的無(wú)線AP室內(nèi)的有效覆蓋范圍理論值100米,實(shí)際上有20米,因此咖啡廳在安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)就需要根據(jù)店面的具體面積和格局決定AP的安裝個(gè)數(shù)和位置。

               通??Х葟d業(yè)主,部署是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)市面上的SOHO類(lèi)的Wi-Fi路由器產(chǎn)品進(jìn)行安裝,但是此類(lèi)設(shè)備電路設(shè)計(jì)、成本考核決定了其不適用于大流量的商務(wù)場(chǎng)所使用。

               隨著Wi-Fi外包服務(wù)體系的完善,專(zhuān)業(yè)的Wi-Fi部署及維護(hù)服務(wù)提供商開(kāi)始出現(xiàn)。他們不僅僅提供Wi-Fi的部署和維護(hù),同時(shí)讓咖啡廳利用改平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。專(zhuān)業(yè)外包、整合營(yíng)銷(xiāo)將是接下來(lái)咖啡廳部署的趨勢(shì)。

               對(duì)咖啡廳業(yè)主而言,對(duì)網(wǎng)絡(luò)一竅不通也沒(méi)關(guān)系,最省事、最省錢(qián)甚至是不花錢(qián)的做法就是找專(zhuān)業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來(lái)解決。比如邁外迪(WiWide)。邁外迪(WiWide)作為免費(fèi)Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供商,針對(duì)咖啡廳免費(fèi)設(shè)計(jì)和提供一套咖啡廳專(zhuān)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案,通過(guò)“基礎(chǔ)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+多種實(shí)用增值服務(wù)”的模式為店面提供整合性和一站式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)合作服務(wù)。這種整合性和一站式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)合作服務(wù)目前為越來(lái)越多的咖啡廳所喜愛(ài),原因就是一切“免費(fèi)”,不僅所有設(shè)備免費(fèi)連24小時(shí)服務(wù)都“免費(fèi)”。再也不用擔(dān)心掉線后客戶(hù)反感的問(wèn)題了,一切交給邁外迪(WiWide)就安枕無(wú)憂(yōu)了。

               邁外迪(WiWide)無(wú)線AP的室內(nèi)實(shí)際有效覆蓋范圍50米,并有自帶5Dbi增益天線,有效覆蓋范圍可以擴(kuò)展至200米,一般店內(nèi)安裝一臺(tái)設(shè)備就可以全店覆蓋,每個(gè)AP均有一個(gè)操作后臺(tái),在后臺(tái)咖啡廳可監(jiān)控每個(gè)或每臺(tái)Wi-Fi路由器運(yùn)行狀態(tài),保證每臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)、流量、物理負(fù)載等信息,掌握店內(nèi)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)使用情況。同時(shí)可以對(duì)店內(nèi)用戶(hù)進(jìn)行限速,防止少數(shù)顧客占用過(guò)大帶寬,保證店內(nèi)每位顧客的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。

              

               不過(guò)最讓咖啡廳開(kāi)心的應(yīng)該是邁外迪(WiWide)的24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這簡(jiǎn)直是咖啡廳經(jīng)營(yíng)者自己的網(wǎng)管一樣。我們知道,不是每個(gè)咖啡廳都有能力聘請(qǐng)專(zhuān)職網(wǎng)管的,也沒(méi)有那個(gè)必要。邁外迪(WiWide)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維護(hù)速度之快甚至到了令人咂舌的地步,一個(gè)電話就可立即上門(mén)。這主要?dú)w功于邁外迪(WiWide)30個(gè)客服及全國(guó)近100人的工程師隊(duì)伍。筆者從邁外迪(WiWide)客服了解到,客服每日接到要求維護(hù)的電話中問(wèn)題最多的就是網(wǎng)速慢,而究其原因其實(shí)就是越來(lái)越多的人在咖啡廳上網(wǎng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)阻塞,解決辦法只有增加帶寬,這點(diǎn)讓客服覺(jué)得很無(wú)奈,畢竟咖啡廳不是網(wǎng)吧,帶寬受限制實(shí)在不是邁外迪(WiWide)所能解決的。

               如何利用網(wǎng)絡(luò)為咖啡廳帶來(lái)更多營(yíng)銷(xiāo)效果,也是諸多咖啡廳經(jīng)營(yíng)者逐步意識(shí)到的問(wèn)題。邁外迪(WiWide)免費(fèi)無(wú)線解決方案里包含有大量的增值服務(wù),在保證店內(nèi)優(yōu)質(zhì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)助力咖啡廳管理和營(yíng)銷(xiāo)。包括為咖啡廳提供登錄歡迎頁(yè)、智能建站、咖啡廳自己的“人人網(wǎng)”粉絲網(wǎng)。

              

               筆者了解到,其中一套免費(fèi)系統(tǒng)叫做Wisite,邁外迪(WiWide)的工作人員為這套系統(tǒng)起了個(gè)很美的名字“維絲塔” ,女性化的名字讓人感覺(jué)到的是細(xì)膩,與體貼,有了這套智能系統(tǒng)咖啡廳就在瞬間有了自己的網(wǎng)站,“讓客戶(hù)更了解我,更喜歡我”是維絲塔 系統(tǒng)的使命。邁外迪(WiWide)的另外一套免費(fèi)系統(tǒng) WiTouch,工作人員為它起了個(gè)極為樸實(shí)憨厚的名字“我踏實(shí)”,“為何我踏實(shí)?因?yàn)槎绦?、郵件隨時(shí)可以讓我溝通客戶(hù),所以我踏實(shí)”。這是一套無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、通過(guò)短信和電子郵件對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息群發(fā),幫助咖啡廳進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立品牌形象。

               筆者還了解到,邁外迪(WiWide)非常注重與咖啡廳的宣傳互動(dòng),經(jīng)常舉辦一些列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和主題活動(dòng),幫助店面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo),提升咖啡廳知名度和顧客忠誠(chéng)度。邁外迪(WiWide)與合作咖啡廳一同舉辦的“咖啡廳無(wú)線體驗(yàn)日”受到非常多的咖啡廳歡迎,也因此吸引到了大批咖啡廳新老客戶(hù),每一次的體驗(yàn)日咖啡廳當(dāng)日收入都翻倍增長(zhǎng)。

               目前邁外迪(WiWide)與超過(guò)30家品牌咖啡廳的中國(guó)區(qū)總部簽署了合作協(xié)議,邁外迪(WiWide)因此向其提供超過(guò)5000個(gè)熱點(diǎn)的部署、維護(hù)服務(wù)。每日有超過(guò)20萬(wàn)人次在使用邁外迪(WiWide)的免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò),正如邁外迪(WiWide)的一句廣告語(yǔ)描述“Wi-Fi世界,滿(mǎn)懷信心”。

               當(dāng)筆者問(wèn)及邁外迪(WiWide)CEO張程要免費(fèi)多久時(shí),張程用了邁外迪(WiWide)另外一句廣告語(yǔ)來(lái)回答:“免費(fèi)無(wú)線,無(wú)限免費(fèi)”。



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