2010年12月6日消息，2010年，伴隨著國家“三網(wǎng)融合”政策及加快推進光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見的出臺，國內(nèi)電信運營商加大對FTTH的投資力度、加快推進FTTH建設(shè)，以更好地鞏固和提升寬帶網(wǎng)絡(luò)在全業(yè)務(wù)環(huán)境下的競爭力。

在FTTH網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署的過程中，無源光網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的用戶激增，給電信運營商在業(yè)務(wù)發(fā)放、遠程管理、故障定位等方面帶來了諸多挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？浙江溫州電信在FTTH部署過程中積極探索，和華為公司一道探索出高效運維之路。

挑戰(zhàn)1：業(yè)務(wù)配置復(fù)雜，業(yè)務(wù)發(fā)放慢，如何提升發(fā)放效率？

FTTH規(guī)模部署帶來了ONT設(shè)備的海量部署，如果FTTH運維系統(tǒng)無法對ONT進行批量配置和業(yè)務(wù)發(fā)放，對運營商的業(yè)務(wù)發(fā)放人員來說，將會面臨著巨大的工作量。另外，日益復(fù)雜多樣的家庭業(yè)務(wù)也給運營商的管理與運維帶來了巨大挑戰(zhàn)，亟須建立一個融合的管理與運維平臺。

針對上述問題，溫州電信在FTTH部署過程中，通過采用全自動工單業(yè)務(wù)發(fā)放方式完成大量業(yè)務(wù)的發(fā)放，使得每用戶的配置工作從原來的半小時縮短到2分鐘以下，從而顯著提高了FT－TH的配置與業(yè)務(wù)發(fā)放效率。對于新用戶的申請，根據(jù)用戶信息生成對應(yīng)的工單，先進行業(yè)務(wù)發(fā)放，最后通過一次性上門安裝、軟調(diào)、驗收，完成FTTH用戶的部署，如此一來，大大降低了對業(yè)務(wù)人員規(guī)劃能力的要求。同時，在業(yè)務(wù)發(fā)放過程中，將FT－TH與FTTB業(yè)務(wù)發(fā)放界面統(tǒng)一，針對不同的客戶群，制定不同的業(yè)務(wù)模板，實現(xiàn)一鍵式業(yè)務(wù)發(fā)放。

在業(yè)務(wù)發(fā)放過程中，溫州電信通過訂單的自動流轉(zhuǎn)，F(xiàn)TTH資源管理和自動分配，網(wǎng)元自動激活，一次上門、一次服務(wù)、即開即通、多單合一，實現(xiàn)了寬帶、語音和iTV三個業(yè)務(wù)的自動開通，在中國電信集團最早通過CRM受理全自動開通FTTH業(yè)務(wù)，成為FTTH業(yè)務(wù)自動開通的典范。通過業(yè)務(wù)自動發(fā)放，溫州電信實現(xiàn)了FTTH網(wǎng)絡(luò)的高效運維，有效降低了OPEX。

挑戰(zhàn)2：海量ONT進家，如何進行高效的遠程集中管理？

FTTH時代ONT呈幾何級數(shù)增長，傳統(tǒng)入戶配置、逐臺開通的模式無法滿足海量終端部署過程中快速開通需求。面對海量ONT的應(yīng)用，如果不能對ONT進行高效的遠程集中管理，那么運營商所承擔(dān)的運維壓力將是巨大的。如此一來，就對FTTH規(guī)模部署后運維系統(tǒng)的遠程管理能力提出了更高的要求。

面對海量ONT的部署帶來的對ONT管理的挑戰(zhàn)，溫州電信采用FTTH遠程集中管理方案，通過批量配置、批量自動升級等技術(shù)實現(xiàn)對ONT設(shè)備的遠程管理，大大減少了運維人員的工作量，有效提升了運維效率，升級2000個ONT設(shè)備僅需花費1個小時。同時采用ONT離線升級、版本自動匹配等技術(shù)實現(xiàn)了ONT設(shè)備部署過程中的即插即用，更好地實現(xiàn)了ONT快速部署及高效遠程管理。

挑戰(zhàn)3：身處無源網(wǎng)絡(luò)，如何實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的故障定位？

FTTH網(wǎng)絡(luò)作為點對多點的無源網(wǎng)絡(luò)，雖然其樹形結(jié)構(gòu)可以有效降低網(wǎng)絡(luò)部署的成本，但是與傳統(tǒng)點對點網(wǎng)絡(luò)相比較，F(xiàn)TTH網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)故障，故障責(zé)任和定位困難。

溫州電信采用高效運維系統(tǒng)，可快速診斷出是主干光纖故障、分支光纖故障還是ONT終端斷電故障，實現(xiàn)了故障點的精確定位。尤其是該系統(tǒng)可以實現(xiàn)6米光纖的精確故障點定位，在海量的光纖資源和龐大的ODN網(wǎng)絡(luò)面前，可以有效縮短故障修復(fù)時間，降低了FTTH運維的復(fù)雜度。

通過快速定位出故障區(qū)域，可以更準(zhǔn)確地派發(fā)現(xiàn)場排障單，減少40%的無效外出工單，從而有效達成降低OPEX的目的。同時，該系統(tǒng)通過智能預(yù)警，可以提前消除故障隱患，做到防患于未然。溫州電信的數(shù)據(jù)表明，目前FTTH的故障投訴率是0.25%，相比之前建網(wǎng)模式的故障投訴率6%有了大幅度的降低。

通過和溫州電信等運營商的共同探索，華為公司推出高效的FTTH運維方案，助力電信運營商實現(xiàn)FTTH網(wǎng)絡(luò)的快速部署。該方案還將使FTTH網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署具備業(yè)務(wù)高效發(fā)放、遠程集中管理、故障精準(zhǔn)定位等多方面的能力。同時，通過EPON/GPON運維系統(tǒng)融合，可以保護OSS投資，減少學(xué)習(xí)成本，降低運維復(fù)雜度。