國(guó)外消費(fèi)者對(duì)于一款主打手機(jī)NFC解鎖的智能鎖產(chǎn)品多持疑問態(tài)度

使用體驗(yàn)和安全性存疑

智能門鎖作為耐用家居及安防產(chǎn)品，核心的產(chǎn)品特質(zhì)，必須是智能門鎖本身穩(wěn)定持久的安全性能、高度安全的識(shí)別特性和方便舒適的使用體驗(yàn)。將手機(jī)流行的NFC、藍(lán)牙通信技術(shù)運(yùn)用于智能鎖產(chǎn)品，用手機(jī)代替實(shí)體鑰匙或者感應(yīng)卡看起來確實(shí)足夠新穎前衛(wèi)，但是諸多使用體驗(yàn)和安全問題仍然存在不小問題：

使用體驗(yàn)不升反降不論是NFC、藍(lán)牙、短信識(shí)別。圍繞的智能鑰匙均為手機(jī)這個(gè)實(shí)物。與攜帶感應(yīng)卡或者機(jī)械鑰匙并無本質(zhì)上的區(qū)別。相對(duì)而言，依靠密碼與指紋的智能鎖產(chǎn)品在“鑰匙攜帶”上更為方便。

安全性存疑手機(jī)是不少人工作、生活的重要工具，手機(jī)也將很多個(gè)人信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)中。倘若手機(jī)替代了傳統(tǒng)門鎖鑰匙，后果就難以想象。

定位人群存在偏差

除了對(duì)產(chǎn)品安全性的質(zhì)疑，在產(chǎn)品風(fēng)格定位上，手機(jī)類智能門鎖產(chǎn)品與其消費(fèi)人群仍然存在距離。作為智能鎖產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群體，多為擁有不錯(cuò)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年人群。產(chǎn)品氣質(zhì)和品質(zhì)是其首要的選擇條件而非新穎有噱頭的新技術(shù)。定位基于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)技術(shù)的智能鎖產(chǎn)品定位多為時(shí)尚和科技感十足，但是在氣質(zhì)上缺乏穩(wěn)重。與消費(fèi)群體最求高端大氣穩(wěn)重的情感性需求存在偏差，不符合國(guó)人對(duì)于一款耐用消費(fèi)品的感性認(rèn)識(shí)。正如圖中，國(guó)人對(duì)于智能鎖產(chǎn)品的設(shè)計(jì)偏好明顯是風(fēng)格厚重前者：必達(dá)智能鎖。

左為老牌智能鎖品牌必達(dá)，右為KEVO手機(jī)APP智能鎖

智能門鎖如何把握前沿技術(shù)

對(duì)于基于手機(jī)的新興識(shí)別技術(shù)，以品質(zhì)和用戶體驗(yàn)作為最大的產(chǎn)品訴求，在保證產(chǎn)品安全穩(wěn)定的前提，著手對(duì)智能鎖新識(shí)別技術(shù)開發(fā)。而在智能鎖的設(shè)計(jì)上，仍然以符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體和審美風(fēng)格的產(chǎn)品，而非一味的追求現(xiàn)代化和科技感。