全球領(lǐng)先的智能互聯(lián)系統(tǒng)嵌入式軟件提供商風(fēng)河公司近日宣布，該公司榮獲2014年度Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)。風(fēng)河之所以能夠再獲殊榮，得益于全球客戶在總體上對(duì)其支持服務(wù)的極高滿意度。

　　Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)旨在對(duì)廠商的客戶、員工以及合作伙伴的滿意度進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)取得優(yōu)異成果的廠商予以表彰。廠商必須在2012年10月1日至2013年12月31日之間，至少六個(gè)月的時(shí)間里維持最高的客戶滿意度平均得分及評(píng)分比率，才能獲得角逐Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)的資格。榮獲 Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)不僅表明其得主具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻舴答伭鞒?，而且也說明這些流程取得了良好的效果。

　　風(fēng)河公司全球銷售高級(jí)副總裁Craig Lewis說：“連續(xù)6年榮獲 Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)，令我們深感榮幸。我們的客戶為我們提供了非常重要的信息，讓我們能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供世界一流的支持。再獲殊榮凸顯出我們所作出的不懈努力，以履行我們對(duì)客戶所作出的不斷改善客戶體驗(yàn)的承諾。Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)設(shè)定了一個(gè)可持續(xù)改善的框架，對(duì)于風(fēng)河公司保持業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。”

　　Confirmit總裁兼首席執(zhí)行官Henning Hansen說：“風(fēng)河公司再獲Confirmit客戶滿意度大獎(jiǎng)名至實(shí)歸。風(fēng)河公司的客戶體驗(yàn)項(xiàng)目覆蓋全面，足以確保客戶的反饋完全融入到公司運(yùn)作流程之中，顯著改善了總體績(jī)效。風(fēng)河公司積極參與Confirmit活動(dòng)，實(shí)施關(guān)鍵性的客戶體驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)此我們深表贊賞。我們期待風(fēng)河公司的客戶滿意度持續(xù)提高。”