每年，新的創(chuàng)新和新興技術(shù)都讓我們離完全互聯(lián)的社會更近一步。隨著行業(yè)為滿足持續(xù)互聯(lián)的需求而不斷努力，電信服務(wù)提供商面臨著在擁擠的市場中脫穎而出的挑戰(zhàn)。他們必須駕馭大量有望帶來豐厚利潤的新解決方案和技術(shù)，同時平衡降低現(xiàn)有服務(wù)成本的需求，通過投資創(chuàng)新應(yīng)用、技術(shù)和服務(wù)來推動有意義的業(yè)務(wù)成果。

最近，我接任紅帽公司電信部門首席技術(shù)官，繼續(xù)專注于通過切實(shí)的業(yè)務(wù)成果為客戶創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)化解決方案，連接社會并提高我們的生活質(zhì)量。在未來幾年中，服務(wù)提供商將采取審慎措施，以運(yùn)營效率、彈性、安全性、可持續(xù)性和成本為重點(diǎn)，積極采用新興技術(shù)。本文，我將分享與業(yè)界交流而歸納的見解和洞察，為服務(wù)提供商如何應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)提供新的視角。

在變局中擁抱AI

人工智能（AI）非常適合從服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)分布式特性的部署靈活性中受益，并有助于提高其運(yùn)營效率。開源有助于創(chuàng)建小規(guī)模的AI模型，從而降低成本和計(jì)算需求，同時增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用和流程的能力。通過在無線接入網(wǎng)絡(luò)（RAN）、核心網(wǎng)等中利用這些小型AI模型，服務(wù)提供商將能夠應(yīng)對日益增多的業(yè)務(wù)和運(yùn)營挑戰(zhàn)。

因此，服務(wù)提供商正面臨前所未有的AI機(jī)遇。然而，隨著AI應(yīng)用的數(shù)量和規(guī)模增加，可能會導(dǎo)致復(fù)雜性增加。紅帽正在通過數(shù)據(jù)工程和可靠的解決方案（如紅帽企業(yè)Linux AI和紅帽 OpenShift AI）來簡化這種日益增長的復(fù)雜性，這些解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)更快的數(shù)據(jù)處理、實(shí)時決策和增強(qiáng)的應(yīng)用性能。

服務(wù)提供商將能夠利用AI實(shí)現(xiàn)生命周期管理的智能自動化。它將提供對多個網(wǎng)絡(luò)和IT領(lǐng)域的更深入洞察，包括每個設(shè)備和服務(wù)，以提高業(yè)務(wù)和資源效率。我們已經(jīng)看到了這一點(diǎn)。許多服務(wù)提供商已經(jīng)度過了AI的初步試驗(yàn)階段，開始實(shí)施一系列認(rèn)知助理、客戶關(guān)懷和業(yè)務(wù)運(yùn)營用例，因?yàn)檫@些用例的商業(yè)效益很容易量化。一些服務(wù)提供商還向企業(yè)客戶提供AI功能即服務(wù)。其他AI支持的用例目前正在測試中，以用于其整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是在AI無線接入網(wǎng)（AI-RAN）中，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性目標(biāo)，并用于構(gòu)建自主智能基礎(chǔ)設(shè)施。

雖然AI會帶來可觀的收益，但投資回報(bào)（ROI）可能不會立即顯現(xiàn)。這意味著服務(wù)提供商應(yīng)該確定一個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，通過AI提高生產(chǎn)力和運(yùn)營效率，并在整個業(yè)務(wù)中相應(yīng)地實(shí)施。通過利用具有明確目標(biāo)和戰(zhàn)略的AI，服務(wù)提供商可以更快地將他們的AI項(xiàng)目投入生產(chǎn)，并取得領(lǐng)先優(yōu)勢。

從電信公司到科技公司

在過去的幾年里，我們看到電信公司向科技公司轉(zhuǎn)型的趨勢日益明顯——即電信公司擴(kuò)展其業(yè)務(wù)模式，成為科技公司：數(shù)字服務(wù)和技術(shù)的提供商。隨著這一轉(zhuǎn)變的發(fā)生，服務(wù)提供商面臨著監(jiān)管限制、網(wǎng)絡(luò)安全威脅和組織內(nèi)部文化轉(zhuǎn)變等挑戰(zhàn)。然而，通過采用開源技術(shù)和方法，他們可以克服這些障礙，同時解鎖新的增長機(jī)會、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和市場戰(zhàn)略。為了加快這一進(jìn)程，以下是我們與客戶合作過程中的一些建議和經(jīng)驗(yàn)：

●   專注于分階段執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果

●   賦能跨職能團(tuán)隊(duì)成功協(xié)作并共同執(zhí)行

●   選擇了解并符合您業(yè)務(wù)目標(biāo)的合作伙伴和集成商

●   為您的團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充熟練的成員，并接受合作伙伴的培訓(xùn)

●   實(shí)現(xiàn)一切自動化，以抵消運(yùn)營復(fù)雜性并提高敏捷性

●   制定明確的成功標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

●   領(lǐng)導(dǎo)整合和持續(xù)治理工作

●   從小處著手，并根據(jù)需要不斷調(diào)整

虛擬化卷土重來（但其實(shí)它從未離開）

虛擬化以一種全新的視角重新成為電信行業(yè)的焦點(diǎn)。雖然服務(wù)提供商已經(jīng)在全球范圍內(nèi)大規(guī)模利用虛擬化技術(shù)有一段時間了，但他們正在仔細(xì)審視對傳統(tǒng)解決方案的投資。這是商業(yè)成本增加和商業(yè)格局快速變化的結(jié)果。

服務(wù)提供商在探索現(xiàn)有虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的替代方案時，發(fā)現(xiàn)將虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化為通用云原生基礎(chǔ)設(shè)施，可以帶來新的可量化業(yè)務(wù)成果。電信公司也在尋求轉(zhuǎn)變環(huán)境，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用與日益增多的AI模型和工具相結(jié)合。

服務(wù)提供商與紅帽合作，在延長虛擬機(jī)（VM）壽命的同時，節(jié)省成本并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。他們通過統(tǒng)一管理傳統(tǒng)虛擬化應(yīng)用和現(xiàn)代云原生工作負(fù)載，獲得了運(yùn)營效益。

通用云架構(gòu)為開放RAN帶來了轉(zhuǎn)機(jī)

開放RAN部署的進(jìn)展比傳統(tǒng)RAN要慢，但現(xiàn)在已達(dá)到了大規(guī)模采用所需的經(jīng)濟(jì)性和性能。在通用云平臺和運(yùn)營工具的支持下，生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成熟，這些工具簡化了多個RAN站點(diǎn)的自動化和生命周期管理。

在通用云原生平臺上運(yùn)營多供應(yīng)商5G核心應(yīng)用的服務(wù)提供商已將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到開放RAN中，從而加快了產(chǎn)品流向市場的過程。開放RAN正獲得越來越多的關(guān)注，因?yàn)樗軌驇椭?wù)提供商在提高安全性、運(yùn)營和邊緣服務(wù)交付的同時，從競爭對手中脫穎而出。

專用網(wǎng)絡(luò)正在成為主要采用者，利用開放RAN提供可定制且可靠的企業(yè)解決方案。服務(wù)提供商還利用開放RAN與固定無線接入（FWA）相結(jié)合，將寬帶擴(kuò)展到服務(wù)不足的地區(qū)。與此同時，整合非地面網(wǎng)絡(luò)（NTN）的商業(yè)低地球軌道（LEO）衛(wèi)星服務(wù)將移動寬帶擴(kuò)展到偏遠(yuǎn)地區(qū)。

利用可觀測性推動自主智能基礎(chǔ)設(shè)施

可觀測性是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，用于實(shí)現(xiàn)硬件、軟件和云部署中的基礎(chǔ)設(shè)施自動化。訪問這些數(shù)據(jù)并進(jìn)行大規(guī)模分析是服務(wù)提供商的新的差異化優(yōu)勢。利用數(shù)據(jù)并結(jié)合預(yù)測分析、生成式AI（gen AI）和開放式API，服務(wù)提供商將能夠獲得深刻的洞察力和運(yùn)營建議，從而構(gòu)建自主智能基礎(chǔ)設(shè)施。自主智能基礎(chǔ)設(shè)施的一個例子是RAN中的AI，它可以動態(tài)管理頻率、扇區(qū)和基站，從而提高效率、降低功耗并改善性能指標(biāo)。同樣，生成式AI和AIOps可以實(shí)現(xiàn)預(yù)測性維護(hù)、精確的根源分析（RCA）和更智能的決策，同時保護(hù)隱私并確保合規(guī)性。

為6G和未來奠定基礎(chǔ)

服務(wù)提供商正在以更謹(jǐn)慎的態(tài)度對待下一代移動架構(gòu)（6G），專注于提高業(yè)務(wù)成果。定義6G不僅涉及基礎(chǔ)設(shè)施，還需要更廣泛的行業(yè)參與者生態(tài)系統(tǒng)的參與，要求整個價(jià)值鏈進(jìn)行結(jié)構(gòu)和文化上的轉(zhuǎn)變。這種協(xié)作方式對于推動創(chuàng)新并確保技術(shù)滿足未來需求至關(guān)重要。

在未來一年中，電信行業(yè)將利用通用云平臺上的現(xiàn)代5G核心和RAN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●   6G與5G相比有哪些關(guān)鍵方面的不同

●   具有AI驅(qū)動的自主智能基礎(chǔ)設(shè)施的分布式架構(gòu)

●   簡化多系統(tǒng)交互并提供新服務(wù)的開放式API

●   基于AI推理的網(wǎng)絡(luò)切片演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)智能連接

●   整合所有光子學(xué)和NTN技術(shù)

作為這些努力的一部分，我們還將看到服務(wù)提供商探索由6G驅(qū)動的新用例，從沉浸式AR/VR/XR體驗(yàn)和高級自動駕駛汽車（V2X）到精確定位和集成傳感。這種探索還有助于實(shí)現(xiàn)更節(jié)能的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）集成，從而進(jìn)一步改善我們在遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)端運(yùn)營中提供服務(wù)的方式。

在快速變化的世界中，開源技術(shù)將發(fā)揮關(guān)鍵作用，提供必要的靈活性，應(yīng)對不可預(yù)測性，并保持獨(dú)立性，從而促進(jìn)創(chuàng)新的采用。未來的道路將專注于利用AI與閉環(huán)自動化相結(jié)合，以解鎖新的數(shù)據(jù)驅(qū)動型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)宏偉的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并創(chuàng)造更美好的世界。面對持續(xù)不斷的顛覆，服務(wù)提供商的旅程需要不斷調(diào)整，賦能團(tuán)隊(duì)改變他們的工作方式，在競爭中脫穎而出，同時提升業(yè)務(wù)價(jià)值和運(yùn)營效率。

關(guān)于作者

Ian Hood

紅帽全球電信部門首席技術(shù)官

Ian是紅帽全球電信部門首席技術(shù)官。Ian為紅帽帶來了30多年的工程、業(yè)務(wù)和電信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。作為推動者和值得信賴的顧問，Ian匯集了豐富的行業(yè)和開源社區(qū)洞察力，幫助我們的客戶在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中蓬勃發(fā)展。

此前，Ian負(fù)責(zé)Cisco的全球服務(wù)提供商架構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)其SDN/NFV產(chǎn)品組合愿景和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。憑借在系統(tǒng)工程、產(chǎn)品管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的豐富背景，Ian在幫助組織應(yīng)對并在當(dāng)今快速變化的競爭環(huán)境中取得成功方面，積累了深厚的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。