4 月 8 日消息，近日，三星為 Galaxy S23 系列機(jī)型推送的 One UI 6.1 更新意外導(dǎo)致了手機(jī)的指紋識(shí)別功能出現(xiàn)故障。有用戶反映，使用指紋識(shí)別解鎖手機(jī)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)第一次識(shí)別失敗，手指離開(kāi)后再重新識(shí)別才能解鎖的情況。還有用戶表示，每次使用指紋識(shí)別解鎖手機(jī)時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)崩潰，需要連續(xù)嘗試兩次才能成功。

據(jù) AndroidAuthority 報(bào)道，三星韓國(guó)社區(qū)論壇的一位社區(qū)經(jīng)理已經(jīng)確認(rèn)了該問(wèn)題的存在。他表示：“對(duì)于設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的不便，我們深表歉意。我們已經(jīng)確認(rèn)，部分情況下鎖屏的指紋識(shí)別功能無(wú)法正常工作，或會(huì)出現(xiàn)通知窗口?！?/p>

承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步，這位社區(qū)經(jīng)理還補(bǔ)充道：“我們將發(fā)布針對(duì)該問(wèn)題的軟件更新，請(qǐng)保持手機(jī)系統(tǒng)更新。對(duì)于造成的不便再次深表歉意，請(qǐng)耐心等待軟件更新的推送?！?/p>

目前三星建議 Galaxy S23 系列用戶在等待更新修復(fù)指紋識(shí)別功能的同時(shí)，可以使用面部識(shí)別或 PIN 碼解鎖手機(jī)。