Gartner 2023年新興技術(shù)成熟度曲線顯示，生成式人工智能（AI）目前處于期望膨脹期，預(yù)計(jì)將在兩到五年內(nèi)產(chǎn)生巨大效益。作為本技術(shù)成熟度曲線中的一項(xiàng)關(guān)鍵趨勢，生成式AI從屬于新興AI大類，該技術(shù)正在催生全新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

Gartner杰出研究副總裁Arun Chandrasekaran表示：“許多新AI技術(shù)的普及將對(duì)商業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。AI基礎(chǔ)模型的大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練和規(guī)?；?、會(huì)話代理的飛快采用以及生成式AI應(yīng)用的普及，都預(yù)示著一場員工生產(chǎn)力和機(jī)器創(chuàng)造力的新浪潮即將到來?！?/p>

在Gartner的眾多技術(shù)成熟度曲線中，新興技術(shù)成熟度曲線較為獨(dú)特，每年會(huì)從Gartner研究的2,000多項(xiàng)技術(shù)和應(yīng)用框架中精選出企業(yè)機(jī)構(gòu)有必要了解和掌握的新興技術(shù)。這些技術(shù)和趨勢有望在未來二至十年內(nèi)為企業(yè)機(jī)構(gòu)帶來巨大的競爭優(yōu)勢（見圖一）。

圖一 2023年新興技術(shù)成熟度曲線

來源：Gartner（2023年8月）

Gartner研究副總裁Melissa Davis 表示：“雖然現(xiàn)在所有人的目光都集中在AI上，但首席信息官（CIO）和首席技術(shù)官（CTO）也必須關(guān)注其他具有變革潛力的新興技術(shù)——這些技術(shù)可以提升開發(fā)者體驗(yàn)、利用無所不在的云推動(dòng)創(chuàng)新以及實(shí)現(xiàn)以人為本的安全和隱私。”

Davis 補(bǔ)充道：“由于該技術(shù)成熟度曲線中的技術(shù)尚處于早期階段，其發(fā)展前景還存在很大的不確定性。對(duì)于這些處于萌芽階段的技術(shù)而言，雖然部署的風(fēng)險(xiǎn)較大，但也可能會(huì)給早期采用者帶來更大的收益?！?/p>

新興技術(shù)趨勢的四個(gè)主題

新興AI：除生成式AI外，其他幾種新興AI技術(shù)也具有提升數(shù)字化客戶體驗(yàn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)決策和建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的巨大潛力，包括AI模擬、因果AI、聯(lián)邦機(jī)器學(xué)習(xí)、圖數(shù)據(jù)科學(xué)、神經(jīng)符號(hào)AI和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

開發(fā)者體驗(yàn)：開發(fā)者體驗(yàn)是指開發(fā)者與其開發(fā)和交付軟件產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)所使用的工具、平臺(tái)和流程及合作人員之間的所有交互。提升開發(fā)者體驗(yàn)不僅是大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字行動(dòng)計(jì)劃取得成功的關(guān)鍵，而且對(duì)于吸引和留住頂尖工程人才、保持團(tuán)隊(duì)高昂士氣以及確保工作的激勵(lì)性與回報(bào)性同樣至關(guān)重要。

此類關(guān)鍵技術(shù)包括AI增強(qiáng)軟件工程、以API為中心的 SaaS、GitOps、內(nèi)部開發(fā)者門戶、開源項(xiàng)目辦公室和價(jià)值流管理平臺(tái)。

無所不在的云： 未來10年，云計(jì)算將從一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)變成一個(gè)普適平臺(tái)并成為推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。為實(shí)現(xiàn)這種普適性，云計(jì)算將變得更加分散化并主要在垂直行業(yè)發(fā)力。若想實(shí)現(xiàn)云投資的價(jià)值最大化，就需要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營擴(kuò)展的自動(dòng)化、使用云原生平臺(tái)工具并進(jìn)行充分的治理。

此類關(guān)鍵技術(shù)包括增強(qiáng)型云財(cái)務(wù)管理、云開發(fā)環(huán)境、云可持續(xù)性、云原生、云端向邊緣延伸、行業(yè)云平臺(tái)和 WebAssembly（Wasm）。

以人為本的安全和隱私：人的因素仍是造成安全事件和數(shù)據(jù)泄露的主要原因。企業(yè)機(jī)構(gòu)可以落實(shí)以人為本的安全和隱私計(jì)劃，將安全和隱私要素置入企業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化設(shè)計(jì)中，從而增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)正利用許多新興技術(shù)，打造各團(tuán)隊(duì)相互信任的文化，使各團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)意識(shí)到共同風(fēng)險(xiǎn)。

此類關(guān)鍵技術(shù)包括AI信任、風(fēng)險(xiǎn)和安全管理（AI TRISM）、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全生成式AI、同態(tài)加密和后量子加密。