質(zhì)量管理（QM）對于企業(yè)來說是個關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，沒有它，企業(yè)就無法持續(xù)生產(chǎn)出符合客戶期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及客戶要求提高產(chǎn)品的可配置性，擁有敏捷的質(zhì)量管理流程變得比以往任何時候都更加重要。本文將針對企業(yè)質(zhì)量管理、實現(xiàn)敏捷質(zhì)量管理流程的必要性，以及低代碼應(yīng)用程序開發(fā)的價值進行闡述。

什么是質(zhì)量管理及其重要性？

質(zhì)量管理是企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶期望及設(shè)計規(guī)格和監(jiān)管要求而部署的流程。以前的質(zhì)量管理流程指的是在生產(chǎn)階段建立和進行檢查機制，而現(xiàn)今該流程的起點已經(jīng)前移到工程設(shè)計階段。企業(yè)會在需求管理流程中確認當前的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)流程可以滿足特定產(chǎn)品的要求，并且成品擁有穩(wěn)定、一致的質(zhì)量。

質(zhì)量管理還包括在設(shè)計階段的運行風(fēng)險和故障模式分析，以達到產(chǎn)品驗證和相關(guān)制造流程所要求的穩(wěn)定性。企業(yè)還必須能追蹤生產(chǎn)流程中或后續(xù)發(fā)現(xiàn)的缺陷，且需與成本分析相輔相成，這樣在分析問題時才能獲取明確的投資回報率和有效的解決方案，最后根據(jù)問題報告做出明智決策。

所有行業(yè)的小批量生產(chǎn)規(guī)模都在逐漸縮小，并且客戶希望企業(yè)能夠傾聽并響應(yīng)用戶的意見。因此質(zhì)量管理需要能夠靈活、敏捷地控制潛在問題、制定檢查計劃以及指導(dǎo)生產(chǎn)，而不是死板地拘泥于工廠特定的流程、質(zhì)量檢驗關(guān)卡或質(zhì)檢員的工作。

為什么企業(yè)難以實現(xiàn)敏捷的質(zhì)量管理？

很少企業(yè)會去定制質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS），一般會選擇采購能涵蓋約80%需求的現(xiàn)成QMS，但這些系統(tǒng)通常無法與企業(yè)與眾不同的流程進行適配。質(zhì)量管理系統(tǒng)的市場規(guī)模遠小于制造執(zhí)行系統(tǒng)或產(chǎn)品生命周期管理軟件，關(guān)鍵原因是企業(yè)針對質(zhì)量管理系統(tǒng)的購買大多都是一次性買斷，這也意味著很難有后續(xù)的長期維護服務(wù)。

雖然短時間內(nèi)能夠帶來不錯的投資回報，但這種現(xiàn)成質(zhì)量管理系統(tǒng)的價值會迅速貶值。例如，如果一家企業(yè)在重組期間購買了新的工廠并將其業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到不同的產(chǎn)品線，那么可能就不適合使用現(xiàn)有系統(tǒng)了。再比如企業(yè)在幾款主要的新軟件發(fā)布前幾年就已經(jīng)部署了當時的QMS，多年后發(fā)布的新功能因版本限制的原因而導(dǎo)致企業(yè)無法使用所有新功能，最終導(dǎo)致QMS每年20%的維護費基本“打了水漂”。

企業(yè)在使用現(xiàn)成的QMS而積累技術(shù)債務(wù)時，則會面臨一個艱難的選擇：是全面改造之前的系統(tǒng)還是根據(jù)新的規(guī)格構(gòu)建全新的QMS，但每一種選擇都伴隨著自身的風(fēng)險。幸好這個難題終于有了解決方法。

低代碼如何讓質(zhì)量管理變得敏捷？

低代碼大幅降低了應(yīng)用開發(fā)的門檻，讓不具備專業(yè)開發(fā)技能的人員也能參與應(yīng)用的構(gòu)建。Java等開發(fā)方法需要人員具備特定的編程語言知識，但低代碼不需要這一領(lǐng)域的專業(yè)知識。低代碼應(yīng)用開發(fā)的三個關(guān)鍵層面：以直觀且模板化方式構(gòu)建用戶界面、以圖形化方式設(shè)計業(yè)務(wù)邏輯，以及可將數(shù)據(jù)庫映射到應(yīng)用信息流。

通過低代碼，企業(yè)可以賦能質(zhì)量管理經(jīng)理構(gòu)建覆蓋以前未能覆蓋的流程的應(yīng)用。例如，當企業(yè)需要覆蓋現(xiàn)成QMS無法處理的流程，比如將基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計方法整合到生產(chǎn)流程的風(fēng)險評估中等。然而，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃中往往會因為構(gòu)建應(yīng)用所涉及的成本、時間和復(fù)雜性而經(jīng)常忽略這些可快速改進的質(zhì)量管理流程。在低代碼的幫助下，擁有合適工具集的公民開發(fā)者可以在幾天內(nèi)構(gòu)建一個所需應(yīng)用的原型，直接參與應(yīng)用的創(chuàng)建不單能提高員工的參與度和使用意愿，這也是管理流程變革中的關(guān)鍵一步。

低代碼助力企業(yè)實現(xiàn)敏捷的質(zhì)量管理

業(yè)務(wù)模式或產(chǎn)品需求的頻繁改變更需要重視質(zhì)量管理這一項關(guān)鍵流程，通過低代碼應(yīng)用開發(fā)為企業(yè)和員工提供了合適的工具包和技術(shù)，降低了提高質(zhì)量管理流程的敏捷性所需的高昂投資成本，同時縮短了實現(xiàn)這一目標所需的時間和審批程序。