0   引言

耦合器（電源線一部分）是變頻空調(diào)柜機(jī)電源專用插座，用于旋鈕鎖緊及解鎖按鈕操作，安全性高。耦合器電源線配合耦合器插頭使用插頭旋入插座鎖死電源接通，插頭旋進(jìn)插座鎖死后才能通電，除非解鎖插頭無法移動(dòng)。按下插頭解鎖結(jié)構(gòu)旋出插座電源斷開。耦合器不同于常見的插拔式插座，可以避免用戶頻繁帶電插拔，導(dǎo)致插頭接觸不良打火燒毀，嚴(yán)重的可能引起火災(zāi)隱患，安全性較高。

1   事件背景

電源線出現(xiàn)解鎖鈕斷失效問題：耦合器電源線插頭有解鎖鈕結(jié)構(gòu)，插頭與插座對(duì)接后旋轉(zhuǎn)到位可以正常鎖死，如要解鎖需要按下解鎖按鈕。解鎖扣解鎖結(jié)構(gòu)為兩個(gè)藍(lán)色鈕扣一體化設(shè)計(jì)，解鎖時(shí)需要用戶用手按壓解鎖扣，方可旋轉(zhuǎn)拿掉插頭。部分用戶在實(shí)際使用過程中不清楚具體操作方法，直接插入用力旋轉(zhuǎn)插頭導(dǎo)致橙色鈕扣被鈕斷，插頭無法鎖緊到位，插頭失效無法繼續(xù)使用，影響產(chǎn)品信譽(yù)。需要從產(chǎn)品自身可靠性方面優(yōu)化設(shè)計(jì)，更改解鎖鈕扣結(jié)構(gòu)，提高鈕扣抗外力沖擊受力值及抗外力剪切失效能力。

2020 年售后頻繁反饋耦合器插頭電源線失效，此款耦合器插頭電源線主要使用在單項(xiàng)220 V 交流電源供電50-72 機(jī)型。經(jīng)回訪維修工及查看失效數(shù)據(jù)信息，售后失效使用時(shí)間不一致，用戶均使用一段時(shí)間，證明非裝機(jī)就失效。查看售后上傳故障品圖片，發(fā)現(xiàn)主要故障為耦合器插頭電源線插頭解鎖鈕斷，如圖1 所示，故障耦合器插頭電源線無法使用導(dǎo)致售后投訴報(bào)單。

圖1 故障件失效圖片

由于解鎖鈕斷后無法有效與耦合器插座配合使用，導(dǎo)致旋轉(zhuǎn)到位后，解鎖鈕卡不住上蓋的鎖孔。插頭旋轉(zhuǎn)到位后受制于插座彈簧的彈力又彈出，空調(diào)無法有效通電，導(dǎo)致空調(diào)整機(jī)不能使用，見圖2。

圖2 解鎖鈕斷無法鎖緊

2   原因分析

2.1 故障件檢測(cè)分析

對(duì)售后失效故障件分析，測(cè)試電源線各線芯導(dǎo)通正常，只有插頭解鎖鈕斷，查看斷口面不平整，分析為受力斷開，斷口周圍無其他破損痕跡。

測(cè)試故障件解鎖鈕材質(zhì)合格，為POM 材料，符合要求。模擬將插頭旋入耦合器插座后在不按壓解鎖鈕的情況下直接用力將插頭強(qiáng)制旋出，插頭解鎖鈕斷，與售后返回故障品一致，如圖3 所示。

圖3 試驗(yàn)?zāi)M故障件失效圖片

圖3 左為售后故障件，右為模擬樣品。通過模擬試驗(yàn)得出，此故障為用戶使用過程操作不規(guī)范，未按下解鎖鈕直接強(qiáng)制將插頭旋出插座所致。該物料插座上已經(jīng)有使用方法，但是由于用戶情況多樣，此類問題無法避免，需要從物料結(jié)構(gòu)上有效整改以解決此類問題。

3   電源線插頭可靠性提升方案

電源線出現(xiàn)電源線解鎖鈕斷的問題，部分用戶在實(shí)際使用過程中不清楚耦合器具體操作方法，直接插入用力旋轉(zhuǎn)插頭導(dǎo)致鈕扣被鈕斷，插頭無法鎖緊到位，插頭失效無法繼續(xù)使用。插座失效現(xiàn)象為解鎖鈕斷裂，插頭無法旋轉(zhuǎn)到位并鎖死，產(chǎn)品無法正常使用。解決方案思路是提高解鎖鈕抗插頭旋轉(zhuǎn)剪切強(qiáng)度，通過增加接觸受力面積，并在內(nèi)部注塑嵌入不銹鋼鋼針來解決用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品鈕扣失效。

通過對(duì)器件失效機(jī)理分析及試驗(yàn)?zāi)M，用戶操作不當(dāng)是導(dǎo)致鎖扣失效的主要原因，需要提高鎖扣的抗外力沖擊能力，具體是將鎖扣按鈕解鎖結(jié)構(gòu)改為方形，并在鎖扣內(nèi)部增加不銹鋼剛性針。

耦合器插座和插頭在廠內(nèi)不涉及裝配，全部放入整機(jī)附件袋中，分析該異常為售后安裝使用過程操作不當(dāng)導(dǎo)致，模擬可以人為擰斷。此故障需要推進(jìn)廠家從結(jié)構(gòu)上更改，目前已經(jīng)整改完畢，整改前后制品如圖4、5所示。主要是更改物料結(jié)構(gòu)和材料，增加解鎖鈕韌性，同時(shí)更改解鎖鈕結(jié)構(gòu)，由圓形改為方形，內(nèi)置嵌入金屬剛釘，增加接觸受力面積及抗外力沖擊強(qiáng)度。

圖4 整改前

圖5 整改后

對(duì)耦合器電源線解鎖鈕結(jié)構(gòu)的優(yōu)化整改提升了解鎖鈕強(qiáng)度，從源頭上避免了售后投訴。針對(duì)北京格力耦合器插頭解鎖鈕由于用戶強(qiáng)扭斷裂的問題，從外觀標(biāo)識(shí)和解鎖鈕材料、結(jié)構(gòu)三方面進(jìn)行整改，通過抗拉數(shù)據(jù)實(shí)測(cè)和壽命試驗(yàn)，最終確認(rèn)如下方案可有效解決售后問題。具體可靠性提升方案如下。

3.1 重新設(shè)計(jì)解鎖鈕結(jié)構(gòu)裝置。將原始圓形結(jié)構(gòu)改為方形結(jié)構(gòu)，與注塑件的接觸面積增大，增大受力面積提高解鎖鈕抗插頭旋轉(zhuǎn)剪切強(qiáng)度；解決鎖扣失效問題。

圖6 解鎖鈕結(jié)構(gòu)整改點(diǎn)

3.2 解鎖鈕結(jié)構(gòu)裝置內(nèi)部嵌入不銹鋼剛性針。提高解鎖鈕抗插頭旋轉(zhuǎn)剪切強(qiáng)度，整改點(diǎn)如圖7 所示。

圖7 解鎖鈕結(jié)構(gòu)內(nèi)部嵌入鋼針

3.3 解鎖鈕結(jié)構(gòu)裝置注塑POM材料添加玻纖與增韌劑。通過添加玻纖與增韌劑，以提升POM 材料的沖擊強(qiáng)度與延伸率，同時(shí)提升材料的彎曲強(qiáng)度及彎曲模量，從而提高材料的整體性能。

解鎖鈕材料玻纖為25%±2%，增韌劑（牌號(hào)：MA-28）為3%±0.05%，玻纖含量為25%±2%，增韌劑MA-28 含量25%±2%。產(chǎn)品性能提升30%。3.4 警示標(biāo)識(shí)：簡(jiǎn)化插座本體上的警示標(biāo)識(shí)，更好地指導(dǎo)客戶操作。

圖8 整改前

圖9 整改后

4   電源線插頭新品整改效果驗(yàn)證

4.1 解鎖鈕推斷力測(cè)試對(duì)比分析

經(jīng)過整改前后對(duì)比驗(yàn)證，整改后制品解鎖鈕推斷力從200 N 增加到250 N，同時(shí)由于有嵌入不銹鋼剛性針支撐，整改后制品未出現(xiàn)解鎖鈕斷裂。整改后制品解鎖鈕推斷力明顯優(yōu)于整改前制品，具體整改前后制品對(duì)比如表1 所示。

表1 整改前后樣品對(duì)比

4.2 電源線解鎖將原始圓形結(jié)構(gòu)改為方形結(jié)構(gòu)及增加嵌入不銹鋼剛性針前后樣品抗擊強(qiáng)度對(duì)比圓形解鎖鈕測(cè)試數(shù)據(jù)如表2 所示。

表2 圓形解鎖鈕測(cè)試數(shù)據(jù)

方形形解鎖鈕測(cè)試數(shù)據(jù)如表3 所示。

表3 圓形解鎖鈕測(cè)試數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)測(cè)試對(duì)比分析結(jié)果：方形形解鎖鈕抗沖擊力強(qiáng)度明顯好于圓形解鎖鈕。

5   整改總結(jié)及意義

解鎖扣解鎖結(jié)構(gòu)為兩個(gè)藍(lán)色鈕扣一體化設(shè)計(jì)，解鎖時(shí)，需要用戶用手按壓解鎖扣方可旋轉(zhuǎn)拿掉插頭。部分用戶實(shí)際使用過程中不清楚具體操作方法，直接插入用力旋轉(zhuǎn)插頭導(dǎo)致橙色鈕扣被鈕斷，插頭無法鎖緊到位，插頭失效無法繼續(xù)使用，影響產(chǎn)品信用度。解決方案從產(chǎn)品自身可靠性方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，更改解鎖鈕扣結(jié)構(gòu)，重新設(shè)計(jì)解鎖鈕結(jié)構(gòu)裝置，將原始圓形結(jié)構(gòu)改為方形結(jié)構(gòu)，內(nèi)部嵌入不銹鋼剛性針；解鎖鈕結(jié)構(gòu)裝置注塑POM 材料添加玻纖與增韌劑，提高鈕扣抗外力沖擊受力值及抗外力剪切失效能力。通過大量故障件分析找出產(chǎn)品使用中最主要失效點(diǎn)，深入分析產(chǎn)生原因，并從設(shè)計(jì)源頭優(yōu)化改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品可靠性和安全性。

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[3] 蘇彩虹.基于有限元分析的兩極旋轉(zhuǎn)插頭可靠性設(shè)計(jì)[J].日用電器,2019(12): 31-35.

（本文來源于《電子產(chǎn)品世界》雜志2021年11月期）