根據(jù)全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner最新數(shù)據(jù)，2020年第一季度全球最終用戶智能手機銷量下滑20.2%。由新冠疫情帶來的全球各地抗疫封鎖禁令以及經(jīng)濟(jì)不確定性，使得消費者在第一季度停止了非必要性產(chǎn)品的支出，從而導(dǎo)致智能手機市場需求萎縮。

Gartner高級研究分析師Anshul Gupta先生表示：“新冠疫情大流行使得全球智能手機市場經(jīng)歷了有史以來最嚴(yán)重的的下滑。由于設(shè)立在中國的工廠臨時關(guān)閉以及因全球各地抗疫封鎖禁令而減少的消費者支出，大部分中國領(lǐng)導(dǎo)廠商以及蘋果公司均受到嚴(yán)重影響?！?/p>

全球前五智能手機廠商中， 三星、華為和Oppo均遭遇史上最糟糕業(yè)績。 除小米外，全球前五智能手機廠商在2020年第一季度銷量皆出現(xiàn)下滑。（參見表1）紅米手機憑借在國際市場上的強勁銷量以及積極聚焦線上渠道，使得小米取得比預(yù)期更好的銷量。盡管2020年第一季度三星智能手機銷量下滑22.7%，該公司仍舊憑借18.5%的市場占有率位居全球第一。

三星在籌備新款智能手機發(fā)布時在渠道中積累了更多庫存，但其線上渠道相對較弱再加上各地封鎖措施從而導(dǎo)致面向最終用戶的銷售情況比渠道銷售相差甚遠(yuǎn)。Gupta先生表示：“新冠疫情對三星智能手機本季度銷量產(chǎn)生了負(fù)面影響，但下滑卻比預(yù)期稍顯樂觀。三星在中國的業(yè)務(wù)有限，同時其在中國境外的制造工廠布局避免了更大的下滑。”

2020年第一季度全球前五智能手機廠商中華為遭遇最大下滑，其智能手機銷量跌至4250萬臺，同比下降27.3%。盡管這是華為智能手機首次出現(xiàn)銷量下滑，華為仍憑借14.2%的市場占有率穩(wěn)居第二。

Gupta先生表示：“華為將迎來充滿挑戰(zhàn)的一年。他們已經(jīng)成功開發(fā)出華為移動服務(wù)（HMS）生態(tài)系統(tǒng)，但由于缺乏流行的Google應(yīng)用以及Google Play商店，華為在國際市場上對智能手機新用戶缺乏吸引力?！?/p>

盡管蘋果不像華為，Oppo或Vivo那樣依賴中國市場，但仍面臨供應(yīng)限制以及門店關(guān)閉等問題，這些都對2020第一季度蘋果手機銷量產(chǎn)生了負(fù)面影響。但新冠疫情對蘋果所帶來的影響與其他領(lǐng)先廠商相比略小，2020第一季度蘋果手機銷量為4100萬臺，同比下滑8.2%。

Gartner研究副總裁Annette Zimmermann女士表示：“由于其新產(chǎn)品陣容在全球范圍內(nèi)獲得強勁發(fā)展勢頭，蘋果公司今年有了一個良好的開端。如未發(fā)生新冠疫情，蘋果手機銷量在本季度將有可能達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄水平。但供應(yīng)鏈中斷以及消費者支出下降阻止了2月份的這一積極趨勢。蘋果公司通過其在線商店為客戶提供服務(wù)，以及3月底生產(chǎn)恢復(fù)到接近正常水平，這些因素幫助蘋果恢復(fù)了一些先前的積極勢頭?！?/p>

Oppo智能手機銷量在2020第一季度下滑19.1%。Oppo的線下分銷是其優(yōu)勢之一，但卻因在家辦公趨勢迫使消費者和企業(yè)通過線上購買產(chǎn)品而遭受打擊。為增加銷量以及市場占有率，加強線上渠道對Oppo至關(guān)重要。

該資源中心匯聚了Gartner研究報告和研討會資料，可以幫助企業(yè)機構(gòu)為新冠疫情在全球的迅猛蔓延做好應(yīng)對、管理和準(zhǔn)備。

表1. 2020年第一季度全球最終用戶智能手機銷量廠商排名 （單位：千臺）

因采用四舍五入計算方式，某些數(shù)字加合可能并不完全等于所示總數(shù)

來源：Gartner（2020年6月）

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