近日,TUV南德意志集團(以下簡稱“TUV南德”)授予中國汽車技術研究中心有限公司下屬的中汽數(shù)據(jù)有限公司(以下簡稱“中汽數(shù)據(jù)”)ISO/IEC 20000-1信息技術服務管理體系認證證書,此項證書頒發(fā)標志著中汽數(shù)據(jù)已率先成長為一家集汽車行業(yè)數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)、運營、運維于一體的信息研究和數(shù)據(jù)服務機構(gòu)。

TUV南德管理服務部產(chǎn)品經(jīng)理尹冰先生(右)在現(xiàn)場審核中

ISO/IEC 20000-1是面向各類組織的信息技術服務管理標準,意在通過“IT服務標準化”來管理IT問題,并依據(jù)服務級別協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,同時強調(diào)與客戶的溝通,其目的是提供從建立、實施、運作、監(jiān)控,到評審、維護以及改進的IT服務管理。信息技術服務管理體系,目前已經(jīng)成為各種組織,尤其是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。推行和實施ISO/IEC 20000-1標準和管理機制能夠有效提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率,提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力,從而為業(yè)務用戶提供更高質(zhì)量的服務,并對降低由人員變動導致的風險起到很好的風險預控作用。

中汽數(shù)據(jù)順利通過ISO/IEC 20000-1認證,標志著該公司的信息技術服務管理水平已與國際接軌,在后續(xù)的工作中能夠不斷提升該公司的數(shù)據(jù)信息技術的市場服務能力,從而為行業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)技術服務,在服務量化、風險控制、客戶滿意等方面具有積極的意義。