2017年，商湯科技面向地產(chǎn)行業(yè)推出了SenseRealty智慧案場解決方案，通過人臉識別技術(shù)，大幅提升了案場渠道管理效率。而疫情期間，如何確保營銷發(fā)力渠道拓客并結(jié)合防控管理需求，將智慧案場解決方案快速升級并保障正常運營呢？

答案來了：商湯SenseRealty智慧案場解決方案再次升級，實現(xiàn)疫情下“遠程預約+現(xiàn)場簽到+無接觸測溫+戴口罩精準判客 ”一體化全流程管理。智慧案場測溫方案的投入使用，讓開發(fā)商案場管理無憂，大眾安心選房。

Face ID打通：管理、服務及營銷多效升級

中國房地產(chǎn)行業(yè)坐擁萬億級市場容量，而案場作為成交的核心場所，不僅對人員和流程的有效管理至關(guān)重要，同時如何有效挖掘到訪客戶信息的內(nèi)在價值，也有著重要意義。

商湯科技SenseRealty以Face ID為核心串接多個業(yè)務場景，實現(xiàn)“案場渠道管理升級+服務質(zhì)量提升+數(shù)據(jù)分析精準營銷”的打通，顯著提高案場的管理效率以及營銷效果。

渠道管理升級，在地產(chǎn)行業(yè)，藏客飛單問題一直困擾各大房企，已成為渠道風控的重要目標。但由于缺乏有效的監(jiān)測和管理工具，該問題一直無法得到有效解決。

基于AI技術(shù)，商湯科技SenseRealty可對訪客進行精準抓拍并記錄到訪時間，結(jié)合與庫中其報備時間的比對，精準判客，及時發(fā)現(xiàn)可疑成交客戶，簡化了藏客飛單判定流程。同時，通過AI技術(shù)也能有效防止客戶身份誤判，減少誤發(fā)傭金數(shù)量，從根本上提高營銷資源使用效率。

服務質(zhì)量提升，AI技術(shù)的應用，讓案場能夠通過Face ID智能識別老業(yè)主或VIP，從而第一時間安排置業(yè)顧問或其他服務，有效提升客戶滿意度以及成單概率。而客戶到訪案場的全程記錄，也能為置業(yè)顧問提供多維度信息。

數(shù)據(jù)分析，將Face ID作為客戶的身份標識，不僅可以保證信息真實且唯一，結(jié)合全業(yè)態(tài)分析，更可對客戶的案場狀態(tài)實時識別和理解，精準地分析客戶行為，從而及時調(diào)整營銷策略。

憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)，以及對案場業(yè)務需求的深度對接，截至目前，商湯科技SenseRealty智慧案場解決方案已上線近千個案場，有力護航超過50家地產(chǎn)開發(fā)商。

算法升級：不讓疫情阻攔渠道風控

基于AI技術(shù)的風控系統(tǒng)已成為越來越多房企的選擇，飛單問題在很多場景中得到顯著改善，并推動了渠道秩序和案場行為的規(guī)范化。

然而在疫情時期，這樣的風控手段卻存在“失效”風險。原因在于當訪客佩戴口罩時，會大大影響人像抓拍的精準度和靈敏度，造成“漏識”，從而無法生成有效的到訪信息，給渠道風控帶來不確定性。

得益于商湯自主研發(fā)的原創(chuàng)深度學習平臺及自建原創(chuàng) AI 超算平臺，保障算法和算力業(yè)界領(lǐng)先的優(yōu)勢，對此，商湯科技在最短的時間內(nèi)對算法快速升級，第一時間將“佩戴口罩下的人臉抓拍和識別能力”賦能案場應用，輕松應對口罩形態(tài)和佩戴位置多樣化帶來的挑戰(zhàn)。

商湯人工智能計算平臺

GPU超算集群的快速衍進

在實際應用中，算法檢出率超99%，抓拍率超90%。而且無論訪客預約錄入時是否佩戴口罩，也都不影響抓拍和識別效果，從而精準判客，補全售樓處復工后的“風控漏洞”。

看房“無憂”：遠程預約到線下核驗測溫

疫情期間，各地相繼出臺針對案場的疫情防控政策，其中“預約登記”、“實名制登記”、“測溫”成為關(guān)鍵詞。從安全角度出發(fā)，分時段看房、錯峰看房等措施，可以有效減少因人員聚集導致的傳染風險。

在線預約，人臉是使用最高效、安全的身份ID。商湯結(jié)合SenseRealty智慧案場解決方案，基于高精度算法模型開發(fā)的在線登記功能，可快速集成到在線看房、地產(chǎn)商自營APP等應用中，讓客戶在家即可預約看房時間，同時進行信息認證和登記。

手機H5預約，到場一次刷臉，“簽到”、“測溫”兩個步驟完成身份認證和體溫測量，過程一氣呵成。

在商湯科技SenseID身份驗證一體機與雷神測溫熱像儀的搭配下，客戶線下到達案場時，可在人證核驗的同時，完成無接觸式測溫，整個過程都完全不需要摘掉口罩，有效避免使用測溫槍進行“一對一”近距離測溫導致的傳染風險和效率低下等問題。

當檢測到體溫異常者，系統(tǒng)會進行提示；對于檢測正常者，則可快速安排置業(yè)顧問，引導客戶看房。遠程登記，安心看房，告別疫情焦慮。

SenseID身份驗證一體機與雷神測溫熱像儀的搭配下，客戶線下身份核驗同時，完成無接觸測溫。

商湯高精度AI算法已落地多個城市，疫情之下，“AI無感測溫”以精準、安全、高效等特點備受各界歡迎，在多種場景下得到廣泛應用。

目前，商湯科技的“AI無感測溫”方案已在多個城市的地鐵站、校園、社區(qū)等區(qū)域完成部署，積極參與到各地防疫工作中。非接觸式測溫方式，將提升大客流場所通行效率，減少群體聚集時間，并保護工作人員免受交叉感染的風險。

如果說口罩防的是疫情，那么AI則幫助開發(fā)商及渠道的營銷進化升級。在疫情期間，考慮到地產(chǎn)行業(yè)的客觀情況，針對線上在運營的案場客戶，商湯將免費延長智慧案場SenseRealty云端授權(quán)服務，本著客戶共同抗擊疫情的態(tài)度，保障客戶利益最大化。

AI技術(shù)的馳援之下，從線上線下看房、購房體驗的打通，到線下案場渠道管理能力的補足，相信在不久之后，地產(chǎn)行業(yè)的回暖速度將有持續(xù)提升。