24. 受自動(dòng)化和人工智能威脅的重復(fù)任務(wù)

　　2019年，涉及重復(fù)性日常任務(wù)的工作將面臨來自機(jī)器智能、人工智能代理和下一代聊天機(jī)器人等人工智能系統(tǒng)的更大威脅。

　　亞馬遜計(jì)劃推出更多的AmazonGo商店，這些商店對人類員工的需求減少了約70%，徹底廢除了收銀員(和實(shí)體POS機(jī))。同時(shí)，隨著雜貨快遞業(yè)務(wù)的興起，零售崗位也將面臨威脅。此外，沃爾瑪還推出了貨架掃描和自動(dòng)掃地機(jī)器人。

　　與此同時(shí)，在影響銷售和營銷的客戶服務(wù)領(lǐng)域，自動(dòng)化人工智能將越來越多地涉及到客戶關(guān)系處理、客戶服務(wù)和女性勞動(dòng)力(收銀員、服務(wù)部門、客戶服務(wù)等)。每小時(shí)20美元以下的藍(lán)領(lǐng)工作被認(rèn)為最容易受到自動(dòng)化影響的，但機(jī)器智能也在自動(dòng)化白領(lǐng)工作，這將降低某些行業(yè)的工作崗位需求，目前正在影響金融服務(wù)、銀行、法律、醫(yī)療管理以及營銷和銷售的未來。

　　25. 增強(qiáng)分析為數(shù)據(jù)時(shí)代提供了推動(dòng)力

　　隨著5G和云計(jì)算的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)流和升級分析的時(shí)代也即將到來。Gartner表示，這意味著隨著主流應(yīng)用的增加，增強(qiáng)分析能力也將迅速得到提升。

　　這意味著良好的自動(dòng)化見解將被嵌入到企業(yè)應(yīng)用程序中，連接人力資源、金融、銷售、營銷、客戶服務(wù)、采購和資產(chǎn)管理部門等行業(yè)。這也導(dǎo)致了數(shù)據(jù)科學(xué)家的急劇增加。2019年，數(shù)據(jù)將變得更加豐富，不再像數(shù)據(jù)庫，而更像流。

　　這也是一種數(shù)據(jù)的民主化，“公民數(shù)據(jù)科學(xué)家”可能會(huì)被用來填補(bǔ)數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)的空白，而決策可能會(huì)更加民主，擁有更好的數(shù)據(jù)，并且人們可以更容易獲得數(shù)據(jù)。

　　26. 增強(qiáng)消費(fèi)者隱私和在線監(jiān)管

　　2018年，修改后的GDPR規(guī)則的實(shí)施、Facebook一系列丑聞的爆發(fā)、華為受到美國、澳大利亞、日本和德國國家安全機(jī)構(gòu)的不信任，這些都改變了我們對網(wǎng)絡(luò)隱私、安全和黑客攻擊的看法。

　　全球公民迫切希望生活在一個(gè)擁有更多道德、安全、隱私和誠信的互聯(lián)網(wǎng)里。消費(fèi)者越來越多地在網(wǎng)上使用匿名別名，因?yàn)樗麄兊拇蟛糠謹(jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)被大型科技公司收集和分享。

　　預(yù)計(jì)到2019年，大型互聯(lián)網(wǎng)公司將面臨更大的反擊，這些公司侵犯了消費(fèi)者隱私、數(shù)據(jù)道德，并將我們的安全置于欺詐、身份盜竊和定向廣告的風(fēng)險(xiǎn)之中。

　　全球各國政府、分析師、投資者、科技領(lǐng)袖和廣大公眾對科技、社交平臺和人工智能(不僅僅是隱私)要求進(jìn)行更好監(jiān)管，這種需求越來越強(qiáng)烈。

　　27. 字節(jié)跳動(dòng)會(huì)是下一個(gè)Facebook

　　還會(huì)有像Instagram、WhatsApp、Facebook和Messenger這樣流行的應(yīng)用程序出現(xiàn)嗎?這應(yīng)該很難以想象。但是，你從未聽說過的一家最有價(jià)值的初創(chuàng)公司——字節(jié)跳動(dòng)——正在開發(fā)中國互聯(lián)網(wǎng)的下一代應(yīng)用程序。如果你聽說過Tik Tok、《今日頭條》和它的其他應(yīng)用程序，你就應(yīng)該知道這家最具創(chuàng)新精神的公司。