近日，領(lǐng)先的消費者交融、勞動力資源優(yōu)化和自助服務(wù)解決方案提供商Aspect軟件宣布,在亞太區(qū)的業(yè)務(wù)獲得前所未有的增長。公開的詳細(xì)資料顯示，他們在該地區(qū)的客戶群體中增加了40多個新品牌。Aspect公司以客戶體驗(CX)和員工體驗(EX)為中心的解決方案在電子商務(wù)、公用設(shè)施、旅游服務(wù)行業(yè)增長迅猛，在BPO、金融和電信等市場的業(yè)績也為公司的發(fā)展注入了強勁的活力。

　　Aspect公司亞太地區(qū)的客戶群還包括許多享譽業(yè)界的品牌，例如Bajaj Allianz、IIFL集團、馬印航空等，都是亞太地區(qū)的知名企業(yè)。

　　談到優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)，Aspect亞太區(qū)及中東高級副總裁Krish Arani表示，“在Aspect公司，我們持續(xù)創(chuàng)新、研究和發(fā)明各種更加新穎的方法，支持企業(yè)客戶更為有效地進行客戶聯(lián)絡(luò)，這是不會間斷的。在當(dāng)今這個充滿動態(tài)變化的數(shù)字化時代，在這個以客戶為中心的世界里，我們的角色不僅僅是開發(fā)出這些解決方案，而且要確保我們的客戶每時每刻都處于就緒狀態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的消費者偏好?！?/p>

　　Aspect屢獲大獎的客戶服務(wù)解決方案引領(lǐng)著聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的新方向。Aspect公司與其更加廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)共同分享業(yè)務(wù)增長的成果，包括增值分銷商(VAR)、系統(tǒng)集成商(SI)、咨詢顧問、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、電子商務(wù)和電信企業(yè)。

　　對于前所未有的增長，Aspect公司戰(zhàn)略聯(lián)盟高級總監(jiān)Shilpi Puri評論說，“我們非常興奮，在過去的一年中，Aspect亞太區(qū)市場取得如此高的增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)平均增長速度。我們在亞太地區(qū)的成功不僅證明了我們解決方案的實力，而且也證明了我們合作伙伴社區(qū)的實力。在此時刻，我們要鄭重地對我們的客戶、同事和所有合作伙伴說一聲感謝!感謝他們在過去的日子里中所做出的令人難忘的努力和始終如一的信任。

　　Aspect渠道合作伙伴計劃的目標(biāo)是為現(xiàn)有以及新的合作伙伴提供更多更好的機會，通過部署Aspect廣泛深入的解決方案陣容，增強他們開展客戶交融的能力。提供卓越的消費者體驗，Aspect的全球合作伙伴都各有擅長，由此鑄就了Aspect的成功，不論是在亞太，還是在全球。

　　在2018年，為進一步鞏固市場領(lǐng)先地位，Aspect公司計劃擴大其合作伙伴范圍，在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)中廣納行業(yè)專家與經(jīng)驗豐富的企業(yè)機構(gòu)，支持他們充分展示交互管理、勞動力優(yōu)化和自助服務(wù)等方面的解決方案，既包括本地部署，也包括云端部署。