計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得越來越復(fù)雜，由簡單的點對點、點對多點逐步向LAN-WAN互連演變。多廠商的環(huán)境、通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的多樣化、物理傳輸媒介如傳輸距離等的限制、分組尺寸及通信帶寬的限制等多方面因素，給網(wǎng)絡(luò)安裝和運行維護部門帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)中斷引起的直接或間接的經(jīng)濟損失也對網(wǎng)絡(luò)的維護和管理提出了更高的需求。如何有效地維護網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在網(wǎng)絡(luò)中斷時迅速隔離故障，從而最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)中斷時間就顯得至關(guān)重要。為此，各種網(wǎng)絡(luò)測試工具應(yīng)運而生，規(guī)程分析儀就是其中不可或缺的一種。

　　一次實例

　　下面是一個使用規(guī)程分析儀查找網(wǎng)絡(luò)異常的例子。

　　以以太網(wǎng)為主干，上面掛著若干個小網(wǎng)段，不同的小網(wǎng)段運行不同的協(xié)議，其中工程部網(wǎng)絡(luò)運行TCP/ip，市場部網(wǎng)絡(luò)運行AppleTalk，財務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運行Novell IPX。只有經(jīng)過路由的信息才能運行在主干上，不同網(wǎng)段上的流量只在本段內(nèi)。文件服務(wù)器的備份工作在每天凌晨網(wǎng)絡(luò)流量最低時進行。

　　分析協(xié)議找嫌疑

　　網(wǎng)絡(luò)管理人員每個月的固定網(wǎng)絡(luò)維護工作包括使用IP Internet　Advisor規(guī)程分析儀進行基準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集，并進行網(wǎng)絡(luò)流量基準(zhǔn)分析。有一個月，分析圖表顯示，主干網(wǎng)絡(luò)的利用率與上個月相比增加了10％以上，由原來的平均20％-30％，增加到超過40％。由于主干網(wǎng)絡(luò)為以太網(wǎng)，40％以上的利用率嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)的性能，是什么原因造成網(wǎng)絡(luò)利用率的增加呢？網(wǎng)絡(luò)管理人員開始查找原因。

　　網(wǎng)絡(luò)管理人員首先使用規(guī)程分析儀對每秒傳輸?shù)臄?shù)據(jù)（Fps）中各種協(xié)議所占的比例進行分析。本月與前幾個月的Fps比較結(jié)果顯示，本月Fps中TCP/IP協(xié)議幀大大增加，再使用規(guī)程分析儀進一步查看TCP/IP協(xié)議幀中上層應(yīng)用FTP、Telnet、DNS、SNMP等所占的比率，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)TP數(shù)據(jù)幀的比例由前幾個朋的60％左右增加到本月的77％。問題出在使用TCP/IP協(xié)議的工程部。

　　疏散信息忙點

　　再使用規(guī)程分析儀所具有的Top Talkers測量功能。Top Talkers測量功能能夠顯示同一時期發(fā)送和接收數(shù)據(jù)量最大的信息點。從以往的Top Talkers表格顯示的圖形可以看出，占據(jù)Top Talkers前幾位、處于高Fps群的是夜間進行數(shù)據(jù)備份的幾個信息點，而本月的Top Talkers表格顯示，處于高Fps群的信息點增加了。通過Top Talkers表格，網(wǎng)絡(luò)管理人員很快找到了引起網(wǎng)絡(luò)流量發(fā)生變化的信息點。

　　通過走訪工程部，網(wǎng)絡(luò)管理人員了解到工程部新增加了一個工作組，該工作組與遠(yuǎn)程小組有大量的共享文件傳輸，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞。網(wǎng)管人員查看24小時網(wǎng)絡(luò)利用率圖形后，指定了一個利用率較低的時間段供該小組進行每天一次的遠(yuǎn)程集中傳輸。就這樣，網(wǎng)管人員使用規(guī)程分析儀在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生前消除了網(wǎng)絡(luò)的隱患。

　　經(jīng)驗總結(jié)

　　通過這個例子可以看出，網(wǎng)管人員做好每月一次的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集工作十分重要。每月一次的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集工作包括以下內(nèi)容：

　　檢查網(wǎng)絡(luò)在高峰期的應(yīng)用。

　　在每個月的第周第五個工作日，在月底網(wǎng)絡(luò)流量最大的時候，在網(wǎng)絡(luò)流量最壞的時候，用規(guī)程分析儀檢查網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用情況。

　　建立24小時完整統(tǒng)計圖表組。

　　選擇一個普通工作日做24小時的完整數(shù)據(jù)收集。從早9點到早9點的數(shù)據(jù)詳細(xì)捕獲，每十分鐘作為一個時間片，進行數(shù)據(jù)抽樣采集，存儲為數(shù)據(jù)文件。

　　利用規(guī)程分析儀的報告功能分析數(shù)據(jù)文件，建立各種統(tǒng)計圖和表。

　　網(wǎng)絡(luò)人員可以根據(jù)自己對規(guī)程分析儀的使用習(xí)慣，有選擇地建立相關(guān)統(tǒng)計圖和表，以便更好地完成網(wǎng)絡(luò)維護工作。

　　通過使用規(guī)程分析儀，可以幫助網(wǎng)管人員加速問題的解決，降低網(wǎng)絡(luò)宕機時間，改善回應(yīng)時間，增加網(wǎng)絡(luò)利用率，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)投資的效能，提高服務(wù)品質(zhì)。