美團(tuán)外賣、餓了嗎?都市上班族催生了一批快餐產(chǎn)業(yè)，而自動(dòng)售餐機(jī)在國內(nèi)也在悄然發(fā)展，隨著其數(shù)量的不斷龐大，運(yùn)營商如何高效管理?

　　目前國內(nèi)自動(dòng)售餐機(jī)市場(chǎng)走勢(shì)已逐漸明晰，自動(dòng)售餐機(jī)逐步從沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和各大中城市向內(nèi)陸和次發(fā)達(dá)地區(qū)延伸，逐步從高級(jí)寫字樓、賓館、地鐵、機(jī)場(chǎng)等豪華高檔場(chǎng)所向高中檔社區(qū)蔓延，且目前國內(nèi)還較為空白，可以說是市場(chǎng)潛力無限。但是，市場(chǎng)上的自動(dòng)售餐機(jī)在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)料道缺貨、機(jī)器壞等故障，同時(shí)因自動(dòng)售餐機(jī)的管理人員沒有及時(shí)了解故障情況、處理而影響了售餐機(jī)的運(yùn)作，而目前自動(dòng)售餐機(jī)故障的申報(bào)只能通過管理人員定時(shí)巡檢或民眾的電話申報(bào)，這樣不但延誤了故障處理的時(shí)間也影響了運(yùn)營公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　圖1 GPRS DTU在自動(dòng)售餐機(jī)產(chǎn)品上的應(yīng)用

　　DTU為自動(dòng)售餐機(jī)的管理開辟了一條新的無線遠(yuǎn)程管理的途徑，運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心和管理員即可輕松監(jiān)控自動(dòng)售餐機(jī)的商品狀況和機(jī)器的工作狀態(tài)，并為支付寶、微信支付等電子支付方式提供數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)還支持自動(dòng)報(bào)警功能，大大減小了自動(dòng)售餐機(jī)的維護(hù)成本，更重要的是提高了運(yùn)營公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　項(xiàng)目細(xì)節(jié)

　　GPRS DTU在自動(dòng)售餐機(jī)中其主要功能在于對(duì)售餐機(jī)的集中管理，但由于消費(fèi)類市場(chǎng)一般會(huì)對(duì)DTU產(chǎn)品的成本相對(duì)敏感，行業(yè)內(nèi)使用的DTU多有不穩(wěn)定的現(xiàn)象，體現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)性能差、無故掉線、SIM卡讀卡無效、死機(jī)等現(xiàn)象，特別對(duì)帶有在線支付的售餐機(jī)會(huì)帶來巨大損失。ZLG致遠(yuǎn)電子針對(duì)以上問題，并根據(jù)多年在工業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，將一些復(fù)雜的功能進(jìn)行裁剪，專門針對(duì)自動(dòng)售餐機(jī)、廣告機(jī)等自助終端推出了一款超高性價(jià)比的產(chǎn)品ZWG-20IE，讓各類自助終端實(shí)現(xiàn)快速聯(lián)網(wǎng)。

　　圖2 ZWG系列GPRS DTU應(yīng)用實(shí)例

　　自動(dòng)售餐機(jī)管理方式

　　1、服務(wù)器方式

　　當(dāng)監(jiān)控大量的自動(dòng)售餐機(jī)時(shí)，用戶一般會(huì)建立管理服務(wù)器，各售餐機(jī)通過ZWG-20IE實(shí)時(shí)連接到服務(wù)器，通過GPRS數(shù)據(jù)流量實(shí)時(shí)監(jiān)控目前售餐機(jī)的工作狀態(tài)、消費(fèi)信息、貨物情況等，并為帶有支付寶支付、微信支付等功能的售餐機(jī)提供結(jié)算服務(wù)。

　　2、手機(jī)方式

　　當(dāng)監(jiān)控的自動(dòng)售餐機(jī)數(shù)量比較少時(shí)，運(yùn)營方也可以不建立服務(wù)器，可直接使用ZWG-20IE的短信功能，定時(shí)匯報(bào)各售餐機(jī)目前的情況，或通過手機(jī)發(fā)送短信查詢其狀態(tài)。

　　圖3 售餐機(jī)通過DTU實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)

　　售餐機(jī)客戶端方案

　　1、自動(dòng)售餐機(jī)狀態(tài)監(jiān)控及報(bào)警功能

　　l可設(shè)定終端實(shí)時(shí)或固定的時(shí)間內(nèi)返回自動(dòng)售餐機(jī)的正常工作狀態(tài);

　　l自動(dòng)售餐機(jī)一旦有缺貨等故障，可立即上報(bào)數(shù)據(jù)中心或發(fā)送短信給售餐機(jī)管理人員(支持多個(gè)指定號(hào)碼接收);

　　l投幣器一旦出現(xiàn)故障，可立即上報(bào)數(shù)據(jù)中心或發(fā)送短信給售餐機(jī)管理人員(支持多個(gè)指定號(hào)碼接收)。

　　2、自動(dòng)售餐機(jī)狀態(tài)查詢功能

　　l自動(dòng)售餐機(jī)管理人員可通過數(shù)據(jù)中心或手機(jī)向終端發(fā)送狀態(tài)查詢命令，終端返回售餐機(jī)狀態(tài)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)管理人員隨時(shí)隨地的查詢，不必親到現(xiàn)場(chǎng);

　　l管理人員可通過服務(wù)器或短信發(fā)送統(tǒng)計(jì)金額、貨物數(shù)量等自定義的查詢命令，終端即刻返回總金額值及數(shù)量等，方便管理人員即時(shí)了解售情況。

　　圖4 超高性價(jià)GPRS DTU產(chǎn)品