為老用戶免費升級主板 樂視這一招妙在哪?
三個對產(chǎn)業(yè)的改變
本文引用地址:http://www.biyoush.com/article/201608/295811.htm
從0到700萬臺,從國內市場進入全球化視野,樂視以顛覆者的形象進入電視領域,短短的三年內創(chuàng)造了無數(shù)個第一:增速全行業(yè)第一、用戶活躍度第一、用戶價值第一……以生態(tài)電視的理念改變傳統(tǒng)電視行業(yè),梁軍總結樂視超級電視為行業(yè)帶來了三個重要的改變:
第一,樂視把過去電視行業(yè)里一次性買賣的消費者的合作關系,轉變成了長期可運營的黏性用戶,把消費者變成可運營的用戶。
一位家電界資深人士表示,樂視為第1代超級電視用戶更換主板表明了樂視與傳統(tǒng)電視廠商本質的區(qū)別。傳統(tǒng)廠商以硬件盈利,因此硬件銷售完成之后,除了產(chǎn)品質量問題外,廠家與用戶之家不再有交集;而樂視是以生態(tài)服務盈利,采用分眾運營的模式深度發(fā)掘用戶價值,因此在用戶購買超級電視后,與樂視之間仍然存在強關聯(lián),樂視仍然要重視用戶是否能夠體驗到超高清視頻或者超大型游戲,或者最新的影音作品,樂視將單一的硬件購買行為的消費者升級為可長期運營的黏性用戶。
第二,樂視把電視機過去作為傳統(tǒng)的顯示工具,變成了一個可以給家庭用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務的分眾服務平臺。將“看電視”升級為“用電視”,樂視重新定義了電視,將電視只是顯示工具變成了能夠為用戶提供多樣服務的大屏互聯(lián)網(wǎng)入口。
在影視迷眼中,超級電視+客廳就是超級影院;在游戲迷眼中,超級電視+客廳就是游戲廳;在購物達人眼中,超級電視+客廳就是精品Shopping Mall。
第三,改變了中國市場上消費者在選擇電視時候的購買標準。
體價比,是樂視造出來的概念,即體驗價格比。在傳統(tǒng)的價值觀里,消費者選擇購買的原因往往是因為產(chǎn)品的性價比高,而在樂視邏輯里,僅僅有硬件配置還不夠,還需要提供更多的極致體驗和互聯(lián)網(wǎng)服務,而用戶購買的錢,實際上是買到的硬件+性能+軟件等綜合的服務。
“與傳統(tǒng)硬件廠商相比,樂視實現(xiàn)的是一次降維攻擊。而對產(chǎn)業(yè)帶來的改變則是樂視注重‘軟實力’的集中體現(xiàn)。”上述人士分析道。
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