比如，此前中國電信已經(jīng)成立了云計算公司，原意是想將各地的云計算能力統(tǒng)一調(diào)配，但由于各地的數(shù)據(jù)中心仍然隸屬于各省公司，而且是各省公司重要的“現(xiàn)金?！?，受KPI指標(biāo)所限，這個目標(biāo)很難實現(xiàn)。

　　高 清4K智能IPTV同樣是中國電信今后幾年中一項重要的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，但同樣是各地省公司各自為戰(zhàn)，在內(nèi)容采購、項目運營上很難形成合力。反觀英國電信BT 的BT TV，由于成立了獨立公司運作，請來專業(yè)影視界人士運營，不僅拿下了歐冠的獨家轉(zhuǎn)播權(quán)，也快速推進(jìn)了英國高速寬帶在全國普及。

　　讓網(wǎng)絡(luò)智能化與組織結(jié)構(gòu)扁平化互為驅(qū)動，可能會讓中國電信在轉(zhuǎn)型3.0時代迎來最激烈的架構(gòu)調(diào)整。

　　關(guān)鍵詞：人

　　解讀 人員結(jié)構(gòu)年輕化、軟件化

　　另一個挑戰(zhàn)是人。傳統(tǒng)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)工程師多數(shù)基于傳統(tǒng)設(shè)備，而未來軟件定義的網(wǎng)絡(luò)將屏蔽底層硬件差異，需要增強運營商的軟件開發(fā)團隊與人才，提升軟件快速迭代開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及對開源代碼的掌控能力。

　　事 實上，人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是全球電信運營商共同的難題。2016年6月1日， Verizon暫時與工會達(dá)成協(xié)議，承諾將修改合同，從而保證4萬名此前罷工的員工重回崗位。此前，雙方爭執(zhí)的焦點在于，Verizon不希望在新的合同 中增加對員工有利的條款，而這些員工基本都是在美國東部地區(qū)從事固定電話和互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)。這次大罷工也被視為Verizon發(fā)展中一直重視無線、忽視有 線的矛盾大爆發(fā)。

　　另一家美國電信運營商巨頭AT&T則展開了轟轟烈烈的員工再培訓(xùn)計劃，AT&T公司的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是希望將 AT&T打造成基于云技術(shù)的軟件公司，而員工則需要重新學(xué)習(xí)，讓自己成為“軟件工程師”。顯然，這并非一件易事。但AT&T也是不得已而 為之。2012年，同樣因為對固網(wǎng)員工的合同進(jìn)行調(diào)整，AT&T也曾遭遇一次數(shù)千人的大罷工。

　　據(jù)了解，中國電信部分省公司50歲以上員工占比已經(jīng)達(dá)到14%，員工老齡化趨勢明顯，一部分中青年骨干正在快速流失，而以“碼農(nóng)”為代表的軟件工程師，正在人才市場上遭遇互聯(lián)網(wǎng)公司的爭搶。

　　能否順利調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，將考驗中國電信的智慧。