Cogtitai由馬克·瑞恩、彼得·斯通、桑汀得·辛格·貝弗加創(chuàng)立，他們均在強(qiáng)化學(xué)習(xí)、機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域有深入研究。索尼希望將自己擅長的硬件技術(shù)與Cogtitai在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)積累相結(jié)合，開發(fā)出能夠真正改變世界的產(chǎn)品。

　　在索尼的發(fā)展史上，有過太多震驚全球的產(chǎn)品，特麗瓏電視、Walkman、PlayStation(PS)等等。即便在人工智能領(lǐng)域，索尼早在1999年便發(fā)布了AIBO機(jī)器人，能夠進(jìn)行面部識別和語音識別，盡管這在當(dāng)時(shí)看上去“沒什么用”。

　　這些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品曾是索尼引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，也為索尼品牌注入了時(shí)尚、炫酷、高端的個(gè)性。這家公司曾創(chuàng)造出多個(gè)全球第一，也收獲了很多人的青春記憶，以及大批擁護(hù)至今的索粉。

　　但面對激烈的市場競爭和連年虧損的壓力，索尼改變了以往追求規(guī)模的策略，努力成為一家會賺錢的公司。在2015年好不容易扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩個(gè)財(cái)年的虧損之后，索尼2016財(cái)年的業(yè)績卻再度出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

　　索尼最新發(fā)布的截至2017年3月31日的2016財(cái)年整體業(yè)績預(yù)期顯示，預(yù)計(jì)2016財(cái)年整體銷售收入為709.8億美元，同比去年下滑3.8%，其中凈利同比大幅下滑了45.9%，預(yù)計(jì)虧損7.28億美元。

　　那家曾經(jīng)與各種黑科技為榮、酷酷的索尼，在未來，特別在龐大的中國市場，還能再現(xiàn)昔日的輝煌嗎?

　　1.索粉

　　Zack是一名資深索粉。之所以成為索粉，與他同樣喜歡索尼品牌的父親有關(guān)。

　　“從我記事起擁有的第一臺相機(jī)便是索尼的Cyber-Shot T1，第一臺攝像機(jī)是Handycam HC15E。一次中學(xué)考試考進(jìn)前五名，爸爸獎(jiǎng)勵(lì)了我一臺索尼CD Walkman，此后便一發(fā)不可收拾的愛上了索尼。”

　　據(jù)Zack回憶，當(dāng)時(shí)在大部分人眼中，索尼的黑電產(chǎn)品是最酷的。這對他的消費(fèi)觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了一些影響，后來無論選購什么黑電產(chǎn)品，都會優(yōu)先考慮索尼。

　　他已經(jīng)數(shù)不清買過多少部索尼的產(chǎn)品，家里的產(chǎn)品包裝盒能堆得老高，就算搬家也舍不得把它們?nèi)拥簟?/p>

　　索尼Xperia手機(jī)簡潔原生的UI，BRAVIA便捷好用的觸摸遙控器，PS4高品質(zhì)的游戲體驗(yàn)，PA個(gè)人音頻產(chǎn)品新創(chuàng)的LADC無線藍(lán)牙高音質(zhì)解碼技術(shù)，還有微單A6300的對焦速度以及輕便的機(jī)身，都讓Zack心甘情愿的掏錢購買。每年在這方面的投入差不多能達(dá)到5位數(shù)。

　　這種購買習(xí)慣一直延續(xù)至今。即使是大幅縮減中國市場業(yè)務(wù)的索尼手機(jī)和被索尼剝離的VAIO電腦，Zack也仍在使用。

　　“我也用過iPhone從四代到6S的各版本手機(jī)，與索尼同期產(chǎn)品相比，蘋果勝在操作簡單，而索尼喜歡用一些堆料來表現(xiàn)自己的實(shí)力。一些國產(chǎn)品牌的安卓手機(jī)本土化做得比索尼好，但UI美觀度不夠，不符合Google對安卓定義的設(shè)計(jì)規(guī)范。”Zack表示。

　　盡管對索尼品牌偏愛有加，但他只在親戚朋友主動詢問時(shí)，才會推薦索尼的產(chǎn)品。通常他會時(shí)不時(shí)在朋友圈發(fā)一些索尼手機(jī)的資訊以及使用索尼手機(jī)拍出的好照片。

　　當(dāng)然，Zack也會關(guān)注到時(shí)有曝出的“索尼退出中國”，甚至是“索尼倒閉”的新聞，但不會再次傳播。他認(rèn)為現(xiàn)在的索尼的確處在低谷期，還需要努力，有負(fù)面新聞也是一件好事，“這要好過于沒有人再關(guān)注索尼是不是倒閉了。”

　　索尼中國消費(fèi)電子營業(yè)本部的總裁謝飆也承認(rèn)，索尼全球業(yè)務(wù)的確長期存在一些看上去比較消極的報(bào)道，但在中國區(qū)域，外界所認(rèn)為的影響并不存在。即便是后來的重組，也只是正常的組織架構(gòu)調(diào)整，而不是困難到無以為繼。

　　“我們沒有辦法阻止別人不去討論，畢竟那些(虧損)是事實(shí)，我們希望從用戶的角度來考慮我們的問題，堅(jiān)持索尼的優(yōu)勢。”他說。

　　2005年，索尼與Konica Minolta(柯尼卡美能達(dá))合作，進(jìn)入當(dāng)時(shí)由佳能和尼康主導(dǎo)的數(shù)碼單反相機(jī)市場，成為攪局者。這個(gè)當(dāng)時(shí)看似完全沒有勝算的決定，卻意外促使索尼在近十年后成為這個(gè)市場的領(lǐng)軍者;數(shù)據(jù)顯示，2014年索尼占據(jù)了微單相機(jī)領(lǐng)域超過50%的市場份額。

　　2015年，新成立的索尼視覺產(chǎn)品公司頂著巨大的壓力，推出了當(dāng)時(shí)全球最薄(4.9毫米)的液晶電視X9000C，和搭載了支持高解析度音頻的磁流體音箱的旗艦型號X9300C。

　　這些主力產(chǎn)品幫助索尼大幅提升了電視業(yè)務(wù)的贏利能力。

　　4月28日公布的索尼2015年財(cái)報(bào)顯示，索尼電視業(yè)務(wù)贏利258億日元(約合2.34億美元)，創(chuàng)下十年來新高。索尼集團(tuán)的營業(yè)利潤超過去年3倍，達(dá)到2942億日元(約合26.04億美元)。

　　這些年索尼剔除了一些嚴(yán)重拖累公司業(yè)績的業(yè)務(wù)，但也增加了很多新業(yè)務(wù)，唯一不變的是這家公司不斷強(qiáng)調(diào)的DNA。索尼集團(tuán)CEO平井一夫?qū)⑵銬NA的概念解釋為“致力于成為一家滿足用戶好奇心的公司”。在所有的產(chǎn)品體驗(yàn)中，索尼努力堅(jiān)持這一點(diǎn)。

　　2.見證者

　　謝飆，北京人，他和很多在國內(nèi)工作的外企高管一樣，低調(diào)，務(wù)實(shí)。早在索尼正式成立中國公司之前，他便來到這家公司，并且一呆就是20多年，算是索尼從輝煌走向低谷再到復(fù)蘇的見證者。

　　1991年底，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)金融的謝飆并沒有在專業(yè)領(lǐng)域走得太遠(yuǎn)，而是選擇加入索尼駐北京的辦事處工作。

　　索尼(中國)公司彼時(shí)還未正式成立，和謝飆一同在辦事處辦公的消費(fèi)電子民用部門只有5個(gè)人，其中一位是日本籍經(jīng)理。其他的辦事處還包括北京、上海、廣州、哈爾濱等地。

　　謝飆說，1992年鄧小平南巡講話之后，整個(gè)社會處于一種極度活躍的狀態(tài)，有大批年輕人選擇“下海”去廣東經(jīng)商。1994年，他被派往索尼(香港)公司學(xué)習(xí)，為期兩年，之后迎來了職業(yè)生涯中一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)會。

　　伴隨著中國業(yè)務(wù)的大規(guī)模發(fā)展，索尼在1996年開始組建索尼(中國)公司，包括在國內(nèi)各地搭建分公司組織架構(gòu)。謝飆便被派往沈陽負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐匿N售工作，這也是索尼(中國)組建的第一家分公司。

　　“剛開始在索尼工作的時(shí)候，我們做了很多包括合作伙伴都不太理解的工作，例如對產(chǎn)品在店面的陳列、演示方面進(jìn)行規(guī)定等等。我們不是很強(qiáng)調(diào)價(jià)格，而是看重產(chǎn)品本身給消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值。”謝飆表示，消費(fèi)者對索尼的認(rèn)同建立在長期積累的對產(chǎn)品使用過程的價(jià)值理解上，這家公司沒打算給自己貼上“奢侈品”的標(biāo)簽。

　　索尼總部位于日本東京，成立于二戰(zhàn)后，其前身為“東京通信研究所”。成立初期公司經(jīng)營一直不太穩(wěn)定，直到10年后憑借當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開發(fā)出世界第一臺晶體管收音機(jī)“TR-55”，才讓整個(gè)公司的運(yùn)營漸入佳境。

　　之后索尼相繼推出了世界第一臺半導(dǎo)體電視TV8-301和第一臺家用錄影機(jī)CV-2000，以及很多人所熟知的特麗瓏(Trinitron)電視影像技術(shù)、世界第一臺隨身聽產(chǎn)品TPS-L2等等。特麗瓏技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，截至1994年，索尼賣出了超過1億臺電視機(jī)。如果在當(dāng)時(shí)能擁有一臺索尼的特麗瓏電視，那絕對是一件相當(dāng)傲嬌的事情。

　　索尼進(jìn)入中國之時(shí)，其業(yè)務(wù)線已經(jīng)涉及電視、隨身聽、數(shù)碼相機(jī)、錄影機(jī)等代表著全球科技趨勢的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并很快在國內(nèi)開設(shè)了彩電工廠以及攝像機(jī)工廠，以適應(yīng)索尼在華的高速發(fā)展。

　　只是索尼CRT電視的神話沒能抵抗住時(shí)代的沖擊。

　　上世紀(jì)90年代中后期，黑白電視逐漸被彩色CRT電視所替代，并由模擬向數(shù)字化邁進(jìn)，顯示器也從早期的球面轉(zhuǎn)向平面，一大批新型顯示技術(shù)如等離子、背投等涌現(xiàn)出來，它們都在預(yù)示著CRT技術(shù)的衰落。

　　一時(shí)間，有關(guān)索尼電視“不行了”的說法甚囂塵上，特別是當(dāng)液晶電視出現(xiàn)并成為主流顯示技術(shù)后，這種論調(diào)愈發(fā)嚴(yán)重。

　　90年代的消費(fèi)者往往會有這樣一種強(qiáng)烈的消費(fèi)觀：電子產(chǎn)品中的核心部件品牌與整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平相掛鉤。原本索尼電視的優(yōu)勢在于顯像管技術(shù)，而液晶、等離子等電視的技術(shù)原理與CRT完全不同，加上索尼自身并不生產(chǎn)液晶面板，能否繼續(xù)引領(lǐng)彩電市場演變?yōu)橐粋€(gè)大大的問號。

　　3.錯(cuò)失良機(jī)

　　人們的擔(dān)心似乎不無道理。

　　截至2005年3月31日的2004年財(cái)報(bào)顯示，作為索尼主體業(yè)務(wù)部門的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)出現(xiàn)運(yùn)營虧損343億日元，2005財(cái)年，這一數(shù)字有所縮減，但仍然虧損了309億日元。而自2008年起，除2012年索尼整體營收有過短暫的盈利外，大部分時(shí)間與“連續(xù)虧損”的新聞為伴。

　　在索尼工作多年的劉樺(化名)接受了界面新聞記者的采訪，他認(rèn)為當(dāng)索尼意識到CRT技術(shù)必然走向沒落之時(shí)，索尼既看不上夏普和三星主導(dǎo)的液晶技術(shù)，也不欣賞松下和東芝主導(dǎo)的等離子技術(shù)，而是決定投巨資研發(fā)OLED技術(shù)，希望以此來引領(lǐng)整個(gè)電視技術(shù)的發(fā)展。

　　公開資料顯示，索尼當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有全球領(lǐng)先的OLED技術(shù)，但因?yàn)樗璧耐顿Y巨大，產(chǎn)品良品率卻偏低，索尼OLED的尺寸只能做到電視臺專業(yè)的監(jiān)視器大小，極高的成本也決定了短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)向大眾家庭的普及。這家公司不得不在2014年5月停止曾被寄予厚望的OLED電視的研發(fā)。

　　正是對OLED的重視，讓索尼錯(cuò)過了在液晶顯示屏技術(shù)領(lǐng)域發(fā)力的最佳時(shí)機(jī)。

　　據(jù)劉樺透露，盡管索尼和三星曾合資建立液晶面板，但那條產(chǎn)品線上的液晶屏成本并沒有索尼想象的那么低，產(chǎn)出的屏品質(zhì)也不好，“索尼在這條線上被三星坑了，要知道三星還有其他不同尺寸的產(chǎn)線，而索尼當(dāng)時(shí)只有這一條。”

　　索尼與三星于2014年成立了名為S-LCD的公司，雙方各占50%股權(quán)，主要為雙方提供穩(wěn)定的LCD供應(yīng)，三星負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。

　　搭載索尼品牌的三星面板迅速壯大起來。當(dāng)很多消費(fèi)者了解到索尼用的是三星面板，但索尼品牌卻賣價(jià)更高時(shí)，逐漸將更多的“選票”投給了三星。

　　不得已，在不成功的合作7年之后，索尼以1.08萬億韓元(約合9.39億美元)的價(jià)格，將合資企業(yè)中所持的股份出售給三星。在賣掉這條產(chǎn)品線之后，索尼開始轉(zhuǎn)變思路放棄做屏。劉樺認(rèn)為，一方面是失去的時(shí)間成本讓索尼很難再超越夏普、三星的液晶屏技術(shù)，另一方面，連年虧損的索尼也不具備那樣動輒上百億元投資的資金實(shí)力去押注面板生產(chǎn)。

　　雖然游戲、音樂、影視等業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)是盈利的，但其所賺的錢與索尼電視的虧損不在一個(gè)級別。“電視是當(dāng)時(shí)索尼最核心的部門，電視部門的業(yè)績直接影響著整個(gè)集團(tuán)的業(yè)績。”劉樺說。

　　另外一個(gè)無法忽視的事實(shí)是，在2000年以前，基本每個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品都能給索尼帶來盈利，但此后Walkman、VAIO相繼被蘋果的iPod、MAC所顛覆，PS游戲產(chǎn)品也沒有大幅盈利，索尼的困境成為一種必然。