挑戰(zhàn)三 與騰訊云合建數(shù)據(jù)中心何時(shí)落地

　　“雖然在中國(guó)已經(jīng)有了不少的標(biāo)桿用戶，但很多企業(yè)用戶仍不敢輕易使用甲骨文的云計(jì)算產(chǎn)品。因?yàn)橛脩舨荒茉L問(wèn)國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心，但訪問(wèn)遙遠(yuǎn)的海外數(shù)據(jù)中心，使用速度就會(huì)變慢。產(chǎn)品雖好，但性能不足?！币晃?a class="contentlabel" href="http://www.biyoush.com/news/listbylabel/label/甲骨文">甲骨文渠道商對(duì)極客公園說(shuō)。

　　甲骨文正在解決數(shù)據(jù)中心的這個(gè)難題。

　　此前，甲骨文在全球的 19 個(gè)數(shù)據(jù)中心。但在中國(guó)沒(méi)有數(shù)據(jù)中心一直是其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的缺憾。受到牌照限制，外企必須在中國(guó)找到合作伙伴才能經(jīng)營(yíng)云計(jì)算業(yè)務(wù)。當(dāng)甲骨文將在中國(guó)與騰訊共建數(shù)據(jù)中心的消息公布后，確實(shí)給企業(yè)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)一些驚喜。

　　甲骨文中國(guó)區(qū) ERP 云負(fù)責(zé)人李諫明和他的客戶聊天，客戶說(shuō)：“其實(shí)除了微軟，SAP、IBM、亞馬遜的幾個(gè)中國(guó)合作伙伴的名字好像都不能讓人一下子記住。但騰訊云的名字確實(shí)很響亮?！?/p>

　　中國(guó)區(qū)技術(shù)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理吳承揚(yáng)對(duì)雙方合作的解釋是：“甲骨文的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)級(jí)客戶，騰訊的優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)級(jí)用戶，甲骨文看重雙方的跨界融合。另外一個(gè)原因則是騰訊有互聯(lián)網(wǎng)交易經(jīng)驗(yàn), 甲骨文的云計(jì)算技術(shù)和騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)集成在一起, 在為最終用戶的互聯(lián)網(wǎng)交易上有技術(shù)保障。

　　一旦甲骨文和騰訊云合作的數(shù)據(jù)中心投入運(yùn)營(yíng)，甲骨文的數(shù)據(jù)庫(kù)也會(huì)正式上云。未來(lái)中國(guó)的市場(chǎng)目標(biāo)就變成了大小客戶通吃。

　　也有業(yè)內(nèi)人士向《極客公園》透露，“甲骨文與騰訊云的數(shù)據(jù)中心談判其實(shí)在 2 年前已經(jīng)開(kāi)始，中間有中斷過(guò)，直到目前有了初步的進(jìn)展。早前騰訊云曾與 IBM 等廠商達(dá)成合作，但最后并無(wú)太大聲音，這也與之前騰訊云的策略變化有關(guān)?！?/p>

　　因?yàn)榇饲岸嗄甑姆e累，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)甲骨文的速度比 Salesforce 快。比如瀚華金控是 Salesforce 跟甲骨文同時(shí)競(jìng)標(biāo)的一家中國(guó)客戶，因?yàn)槭潜就两鹑跇I(yè)的客戶，可以作為一個(gè)極好的云客戶典型案例推廣，雙方競(jìng)爭(zhēng)很激烈。最后客戶選擇了甲骨文，而甲骨文比 Salesforce 報(bào)出的價(jià)格還貴。

　　中國(guó)區(qū) SaaS 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉天祿認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶選擇時(shí)看重廠商的綜合實(shí)力，包括對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入、產(chǎn)品、對(duì)客戶的服務(wù)和支持，以及合作伙伴等?！?/p>

　　甲骨文與騰訊云的合作真的能夠突破各種商業(yè)阻礙，快速落地決定了未來(lái)在國(guó)內(nèi) SaaS 服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局中的位置。

　　挑戰(zhàn)四 云的概念還只停留在存儲(chǔ)、計(jì)算層面，完整的 PaaS、SaaS 還需要時(shí)間

　　甲骨文的靈魂人物拉里埃里森和喬布斯是多年的好朋友。拉里和喬布斯有著相似的夢(mèng)想，喬布斯要打造蘋果的閉環(huán)生態(tài)，而拉里希望甲骨文建立起企業(yè)級(jí)的閉環(huán)生態(tài)。

　　在這個(gè)巨大的生態(tài)中，過(guò)去提供任由用戶選擇的軟件、硬件;現(xiàn)在則是 SaaS、PaaS、IaaS，各種各樣的云計(jì)算產(chǎn)品。

　　甲骨文想建立一個(gè)提供給一個(gè)企業(yè)完整的不同的 SaaS 產(chǎn)品。這些產(chǎn)品之間可以整合到一起，在數(shù)據(jù)上不是割裂的。而目前為止，確實(shí)沒(méi)有一家企業(yè)級(jí)的服務(wù)商能夠提供覆蓋所有業(yè)務(wù)的 SaaS 產(chǎn)品。

　　甲骨文 SaaS 產(chǎn)品的中國(guó)客戶包括：海爾集團(tuán)、聯(lián)想、電訊盈科、新萊集團(tuán)、朗坤物聯(lián)網(wǎng)、諾亞舟咨詢、慈愛(ài)嘉、高德、華泰保險(xiǎn)等。盡管整體解決方案未必是所有企業(yè)的剛需，但卻適合很多大企業(yè)的口味。

　　能夠打通數(shù)據(jù)，SaaS 產(chǎn)品的背后需要 PaaS 平臺(tái)的支持。甲骨文在 SaaS 產(chǎn)品的背后還提供自己的 PaaS 平臺(tái)。

　　在云計(jì)算中，IaaS 提供基礎(chǔ)技術(shù)、PaaS 提供平臺(tái)技術(shù)、SaaS 提供應(yīng)用服務(wù)，這是云的三種形式。現(xiàn)在在中國(guó) IaaS 和 SaaS 的云服務(wù)商較多，但 PaaS 廠商嚴(yán)重缺少。

　　這種的情況的原因是：首先 PaaS 的進(jìn)入障礙比較高。只有極少數(shù)廠商能夠提供 PaaS。其次，目前 PaaS 技術(shù)的用戶體驗(yàn)還不夠好，一部分客戶用了 PaaS 技術(shù)，反而望而卻步。

　　PaaS 的技術(shù)難點(diǎn)在于：它處于 SaaS 跟 IaaS 中間，要兼容 SaaS，同時(shí)還要支持 IaaS。并且能幫助企業(yè)自己開(kāi)發(fā)第三方應(yīng)用。不同行業(yè)的企業(yè)用戶需求差異很大，能夠支持企業(yè)開(kāi)發(fā)自己獨(dú)特的需求，反而能促進(jìn) SaaS 產(chǎn)品的銷售。

　　PaaS 還能解決企業(yè)用戶的一些實(shí)際難題。比如，買了一些不同廠家的 SaaS 產(chǎn)品，一年后想做整合和集成。人力資源云是甲骨文的，其他應(yīng)用來(lái)自別的廠商，加上企業(yè)放在本地的一些應(yīng)用，這時(shí)就需要 PaaS 平臺(tái)把所有應(yīng)用數(shù)據(jù)打通。

　　吳承揚(yáng)的觀點(diǎn)是：“再過(guò)十年以后，企業(yè)幾乎所有的應(yīng)用都在云上。用戶依然會(huì)碰到信息不通?；蛘咭迷朴?jì)算做產(chǎn)品的測(cè)試和開(kāi)發(fā)，之后將研發(fā)出的系統(tǒng)放回到本地，這些都需要 PaaS 平臺(tái)層的云解決問(wèn)題?！?/p>

　　挑戰(zhàn)五 本土創(chuàng)業(yè)者襲來(lái)

　　“傳統(tǒng)巨頭公司大多不是死在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)里，而是死在外來(lái)行業(yè)的入侵。甲骨文不應(yīng)該擔(dān)心 IBM 的競(jìng)爭(zhēng)，而是應(yīng)該警惕外圍對(duì)手的攪局。”一位網(wǎng)友如是評(píng)論甲骨文。

　　2016 年美國(guó)會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)細(xì)分企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，云服務(wù)占有率超過(guò)傳統(tǒng)軟件，這就是 CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，Customer Relationship Management)。甲骨文對(duì)此提出了新的理解，CX 客戶體驗(yàn)比 CRM 更高一級(jí)，可以在客戶關(guān)系管理時(shí)引入社交平臺(tái)和社交理念。

　　這也是甲骨文和騰訊合作的一個(gè)潛在原因。但不可小視的是，在過(guò)去一年國(guó)內(nèi) CRM 領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。比如創(chuàng)始人為騰訊系出身的 EC 軟件，已經(jīng)能夠打通 QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件，月收入千萬(wàn)元人民幣，也有社交理念。其次紛享銷客多輪融資，和創(chuàng)科技在新三板上市，兩家公司快速競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

　　甲骨文不能忽略這些鮮明的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　此外，企業(yè)客戶更喜歡選擇一家公司提供的完整方案，還是愿意選擇不同公司的方案組合在一起，未來(lái)還是一個(gè)未知數(shù)。

　　如果讓客戶未來(lái)能把各個(gè)系統(tǒng)銜接起來(lái)，甲骨文提供的軟件可以滿足客戶。這是甲骨文目前一個(gè)較大的優(yōu)勢(shì)。

　　但單獨(dú)衡量一種單一的應(yīng)用，甲骨文和中國(guó)本土的公司比并沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)市場(chǎng)想買人力資源管理、招聘的產(chǎn)品有北森;客戶管理有銷售易等;ERP 方面有金蝶和用友等等。

　　之前，國(guó)內(nèi)廠商在激烈競(jìng)爭(zhēng)中一致比較封閉，但由封閉走向聯(lián)合是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一種良性競(jìng)爭(zhēng)，各家廠商對(duì) API 開(kāi)放的態(tài)度越來(lái)越明朗，比如 Teambition、Worktile 在協(xié)作層面的創(chuàng)業(yè)

　　公司，爭(zhēng)相做自己的開(kāi)放平臺(tái)，已經(jīng)可以和第三方軟件打通。

　　還有更為強(qiáng)勁的則是微信企業(yè)號(hào)、阿里釘釘這樣背后有大樹(shù)撐腰的SaaS平臺(tái)。

　　在云服務(wù)的路上打動(dòng)更多國(guó)內(nèi)用戶，甲骨文得跑得更快才行。