揭秘小米電視不為人知的故事:為榮譽(yù)背水一戰(zhàn)
這與小米這一時(shí)段上對(duì)整體戰(zhàn)略思路的把握有關(guān)。在手機(jī)大獲成功之后,小米試圖效仿蘋(píng)果,通過(guò)推出一個(gè)個(gè)明星單品來(lái)擴(kuò)張,電視和路由器的推出意在完美承接小米手機(jī)累積起來(lái)的勢(shì)能。相比雷軍多年來(lái)在手機(jī)業(yè)務(wù)上的沉心雕琢(包括MIUI對(duì)用戶的積累,供應(yīng)鏈的磨合),這兩款產(chǎn)品的打磨和推出顯得倉(cāng)促很多。
本文引用地址:http://www.biyoush.com/article/201601/285673.htm如果說(shuō)MIUI是小米早期核心,那么路由器和電視恰恰就缺少這樣的核心,這一點(diǎn)在電視業(yè)務(wù)上體現(xiàn)更甚,因?yàn)樵谠缙冢?a class="contentlabel" href="http://www.biyoush.com/news/listbylabel/label/小米電視">小米電視對(duì)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)尚未開(kāi)始,小米電視1當(dāng)時(shí)的賣(mài)點(diǎn)是“屏幕”和“配色”,主要的可玩性是游戲,這導(dǎo)致廣電總局的181號(hào)文在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)像“魔咒”一樣困擾著小米。
小米電視第一次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)只放了500臺(tái)的量,后來(lái)逐步擴(kuò)充到3000臺(tái)。而樂(lè)視自S50之后,每次開(kāi)放的量都是1萬(wàn)臺(tái)。市場(chǎng)策略的差異直接體現(xiàn)在銷(xiāo)量上:2013年,樂(lè)視電視的銷(xiāo)量是30萬(wàn)臺(tái),小米在10萬(wàn)臺(tái)左右。
對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)雷軍負(fù)責(zé)
在小米電視發(fā)布后,長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間沒(méi)有出現(xiàn)在小米官網(wǎng)的銷(xiāo)售名單中,那段時(shí)間里王川微博上出現(xiàn)頻率最高的產(chǎn)品是他們新開(kāi)發(fā)的一款小米盒子。這段時(shí)間里,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)視的產(chǎn)品線已經(jīng)擴(kuò)充到6個(gè)sku,補(bǔ)貼和降價(jià)策略持續(xù)推進(jìn);創(chuàng)維決定放開(kāi)手腳,剝離旗下的互聯(lián)網(wǎng)子品牌酷開(kāi),令其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)?;ヂ?lián)網(wǎng)電視戰(zhàn)場(chǎng)上涌動(dòng)的各方暗流,開(kāi)始初成氣候。
一個(gè)明顯的變化是:為了爭(zhēng)奪最初的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶,各方的補(bǔ)貼和宣傳攻勢(shì)都在不斷加大。
小米品牌賦予小米電視的光環(huán)似乎正在消失,這款被雷軍和王川寄予厚望的產(chǎn)品并未收獲預(yù)想中的成功。
小米內(nèi)部用來(lái)評(píng)估市場(chǎng)效果的百度指數(shù)或許能說(shuō)明這一點(diǎn)。在小米電視1發(fā)布時(shí),百度指數(shù)達(dá)到峰值——3.5萬(wàn),并在一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定在2萬(wàn)以上。等到小米電視2發(fā)布時(shí),百度指數(shù)回落到7000,僅為峰值期的五分之一。
小米內(nèi)部將原因歸結(jié)為,電視的供應(yīng)鏈還沒(méi)有理順,元器件供應(yīng)商、代工廠商以及配送城市和售后都有一定的限制。
這些因素在小米電視二代的準(zhǔn)備過(guò)程中都有了很大改善,小米電視的配送城市從最初的7個(gè),目前已擴(kuò)展到500余個(gè);核心元器件高清屏的供應(yīng)商,也選定了LG。2014年5月份發(fā)布的小米電視二代,從外觀到工藝都基本達(dá)到良好標(biāo)準(zhǔn)。王川評(píng)價(jià)這款產(chǎn)品“終于及格了”。
按照小米一貫堅(jiān)持的口碑法則,二代理應(yīng)是一款大獲成功的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)有供應(yīng)鏈的消息稱(chēng),小米在二代上市之前,對(duì)于其銷(xiāo)量的預(yù)估大概在200萬(wàn)臺(tái)。但直到11月份陳彤加入小米電視的發(fā)布會(huì)上,王川仍表示這款電視的銷(xiāo)量不方便透露。200萬(wàn)臺(tái)應(yīng)該是個(gè)有些樂(lè)觀的數(shù)字,按照第三方統(tǒng)計(jì),2014年全年,小米電視的總銷(xiāo)量在30萬(wàn)臺(tái)左右,而樂(lè)視是150萬(wàn)臺(tái)。
一位小米內(nèi)部人士認(rèn)為,形成這種被動(dòng)局面,一方面與小米電視的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略有關(guān),另一方面也與直接掌舵人王川的性格相關(guān)。
直到2014年4月,小米電視才成立真正意義上的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),這距離小米電視首代產(chǎn)品發(fā)布已經(jīng)過(guò)去了七個(gè)月。之前,小米電視一直與小米網(wǎng)共享市場(chǎng)資源。
小米電視最初想要完全復(fù)制小米手機(jī)的成功路徑,產(chǎn)品定義上強(qiáng)調(diào)極致性價(jià)比,渠道上廣泛利用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)資源觸及用戶,基本不染指線下,定位是“年輕人的第一臺(tái)電視”。
樂(lè)視電視自2014年8月開(kāi)始啟動(dòng)Lepar項(xiàng)目布局線下渠道,大規(guī)模地投放線下廣告,并且通過(guò)節(jié)日等營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)加速積累用戶。有下屬去問(wèn)王川的看法,王川回答說(shuō),一定要堅(jiān)持手機(jī)玩法,靠口碑驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)?!靶∶资钱a(chǎn)品制勝而不是市場(chǎng)制勝。”王川強(qiáng)調(diào)。同時(shí),王川不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合透露,前兩年小米電視的市場(chǎng)投入幾乎為零,一位小米電視市場(chǎng)部?jī)?nèi)部人士也證實(shí)了這一點(diǎn)。
但今天的現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)電視機(jī)購(gòu)買(mǎi)渠道仍以線下實(shí)體店為主。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,電視行業(yè)73%銷(xiāo)售額產(chǎn)生在線下。而且作為大家電,不僅物流配送,售后、維修等配套服務(wù)也是難題。
《財(cái)經(jīng)》記者曾問(wèn)王川,再不增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投入,是不是就會(huì)失去機(jī)會(huì)?王川回答:“蘋(píng)果最開(kāi)始也不被人接受,蘋(píng)果從來(lái)不是靠市場(chǎng)投入獲得銷(xiāo)量,這并不是健康的手段?!薄敦?cái)經(jīng)》記者又問(wèn),外界質(zhì)疑說(shuō),小米電視2的銷(xiāo)量起不來(lái),是因?yàn)樾∶椎幕ヂ?lián)網(wǎng)方法論和戰(zhàn)略方向出了問(wèn)題。王川很堅(jiān)定地否決了這一點(diǎn),他將原因歸結(jié)為產(chǎn)品型號(hào)過(guò)于單一。
為什么要控制SKU?王川回答說(shuō)要追求極致。在這一點(diǎn)上,王川和雷軍一脈相承。雷軍信奉完美主義,強(qiáng)調(diào)小米產(chǎn)品首先要是一件藝術(shù)品,而王川在談起小米電視的產(chǎn)品理念時(shí),起頭的表述常常是——雷總認(rèn)為,雷總相信。
實(shí)際上,王川之于小米電視有著雙重意義,一方面既要在戰(zhàn)略上把控全局,對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé);另一方面要在產(chǎn)品上把好關(guān),對(duì)雷軍的產(chǎn)品哲學(xué)負(fù)責(zé)。而王川結(jié)合這兩者的方式,更像是出世而不是入世。
一次有記者去采訪王川,恰好碰上樂(lè)視剛剛發(fā)布70寸超級(jí)電視,并對(duì)之前系列大幅降價(jià)。王川稱(chēng)這些消息自己并不在意:“看對(duì)手在做什么,要怎么應(yīng)對(duì),那都是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)思維?!?/p>
相比于看行業(yè),王川顯然看自家產(chǎn)品更多,他常常抨擊傳統(tǒng)廠商做了30年都沒(méi)有做好一根電源線。
在從天暢園搬到清河之后,小米電視就有了一棟獨(dú)立的業(yè)務(wù)樓,王川在這里設(shè)置了光學(xué)實(shí)驗(yàn)室和聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室,里面整齊地陳設(shè)了各式各樣的索尼電視、三星電視以及尺寸接近的小米電視,也許是為了消除外界對(duì)于小米電視產(chǎn)品質(zhì)量上的質(zhì)疑之聲,王川隔段時(shí)間就會(huì)邀請(qǐng)一些媒體來(lái)這里體驗(yàn)對(duì)比評(píng)測(cè)。
一個(gè)讓王川樂(lè)此不疲的實(shí)驗(yàn)是,讓記者盲聽(tīng)小米電視的音響和Bose音響的對(duì)比?!拔覀兒虰ose最貴的那套音響,喜歡的人基本上是一半一半?!蓖醮ê茏院烙诖恕?/p>
作為小米電視的首席產(chǎn)品經(jīng)理,王川最受不了別人指責(zé)產(chǎn)品做得不好,這個(gè)時(shí)候他會(huì)說(shuō),“把電視拆開(kāi)看看,工藝上的差距一目了然?!?/p>
“在產(chǎn)品上完美,但消費(fèi)者就一定會(huì)買(mǎi)賬嗎?他得先讓消費(fèi)者知道有小米電視存在才行啊?!币晃粋鹘y(tǒng)電視從業(yè)者認(rèn)為,王川在產(chǎn)品上激進(jìn),但在市場(chǎng)和銷(xiāo)售上過(guò)于保守。這導(dǎo)致小米電視的購(gòu)買(mǎi)者局限于互聯(lián)網(wǎng)人群。而看不見(jiàn)的地方對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)實(shí)用價(jià)值不大,他們的購(gòu)買(mǎi)決策來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的直觀認(rèn)知。
評(píng)論