EEPW：您覺得家電應(yīng)用的連接器在哪個(gè)技術(shù)方面面對(duì)著比之前更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?

　　Shad Kroeger：電源是家用電器設(shè)計(jì)中需要關(guān)注的一個(gè)新問題。通常家用電器中電源和信號(hào)線會(huì)采用同一連接器，這意味著需要將電源和信號(hào)連接相結(jié)合，以簡(jiǎn)化連接和機(jī)器組裝流程。處理信號(hào)方面相當(dāng)簡(jiǎn)單，更大的挑戰(zhàn)是電源輸送問題，這是因?yàn)榕c其它系統(tǒng)組件相比，泵機(jī)和電機(jī)的電源需要傳輸更大的電流。

　　隨著越來越多的消費(fèi)者開始青睞高性能的“綠色”家電，家用電器制造商必須提供具備全新運(yùn)作性能和節(jié)能技術(shù)的產(chǎn)品，才能在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。這也給設(shè)計(jì)工程師提出了挑戰(zhàn)，他們需要應(yīng)對(duì)并解決精密的電子控制電路所帶來的家電產(chǎn)品中電子和機(jī)械器件互連復(fù)雜性的難題。

　　EEPW：TE Connectivity 家用電器事業(yè)部目前在連接器產(chǎn)品上主要的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是哪些?

　　Shad Kroeger：我們的主要技術(shù)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　● 可靠性：作為全球所有主要電氣和電子互連行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的成員，TE參與了許多連接器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，我們的工程師運(yùn)行多個(gè)軟件模擬，在大規(guī)模生產(chǎn)之前對(duì)連接器進(jìn)行全面細(xì)致的分析，以確保產(chǎn)品質(zhì)量;從設(shè)計(jì)階段到批量生產(chǎn)，我們與客戶緊密合作，以確保TE的產(chǎn)品滿足其需求;從制造的角度來看，由TE提供的自動(dòng)和半自動(dòng)裝配、測(cè)試和包裝工具能夠顯著減少人工操作可能產(chǎn)生的問題。

　　● 靈活性：提供具有各種配置、材料或安裝位置選擇的產(chǎn)品，也可以根據(jù)客戶要求提供定制產(chǎn)品。

　　● 材料優(yōu)化：我們的許多產(chǎn)品均符合灼熱絲標(biāo)準(zhǔn)(灼熱絲是一項(xiàng)針對(duì)在歐洲銷售的家電設(shè)備的強(qiáng)制性規(guī)定，亞太地區(qū)和美國(guó)的公司必須遵守此項(xiàng)規(guī)定才能向全球家電制造商供貨);將材料從銅變?yōu)殇X，以降低成本，同時(shí)保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性能。

　　聆聽客戶 合作共贏

　　EEPW：產(chǎn)品性能質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)之外，連接器廠商如何提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)?

　　Shad Kroeger：我們與客戶合作的方式之一就是與他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解其真正所需，也就是我們聆聽“客戶之聲”(Voice of the Customer)的承諾。這對(duì)于我們與客戶之間建立和發(fā)展關(guān)系至關(guān)重要。其重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面，簡(jiǎn)單說來，首先，它提供了一個(gè)傾聽客戶想法的契機(jī)，使我們能夠及時(shí)了解并響應(yīng)他們的需求;其次，它促使我們暫時(shí)放下日常的繁復(fù)工作，認(rèn)真思考并著手構(gòu)建TE與客戶之間的未來。

　　TE家電事業(yè)部通過各種形式和渠道來聆聽客戶的聲音。以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為例，對(duì)于重要的客戶，我們都配有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)為該客戶服務(wù)。同時(shí)，我們有專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)工程師團(tuán)隊(duì)與客戶就產(chǎn)品和解決方案技術(shù)問題進(jìn)行面對(duì)面的溝通，從而在客戶需求和內(nèi)部工程團(tuán)隊(duì)之間建立起一個(gè)完善的溝通渠道。此外，我們會(huì)定期與重要客戶舉辦各種形式的研討會(huì)，雙方通過這一系統(tǒng)性平臺(tái)進(jìn)行交流以便了解客戶需求，促進(jìn)雙方合作。我們與一些重要客戶建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方的研發(fā)人員共同合作，一起開發(fā)下一代產(chǎn)品平臺(tái)。

　　EEPW：提供解決方案在未來連接器競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值是什么?

　　Shad Kroeger：連接器產(chǎn)品的解決方案正在成為一個(gè)新的趨勢(shì)，就TE Connectivity而言，我們具有提供整體解決方案的能力，這使我們能夠?qū)Ｗ⒂谂c客戶的深度合作，從而更多接觸到客戶前沿的設(shè)計(jì)需求，進(jìn)而開拓了思路，并創(chuàng)造了新的商機(jī)。

　　TE家電部門致力于為市場(chǎng)上功能最強(qiáng)、最復(fù)雜的家用電器開發(fā)創(chuàng)新連接解決方案，幫助客戶提高產(chǎn)品可靠性及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前TE家電部門最新推出的一些體現(xiàn)我們優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品包括三重鎖扣式電源 (Power Triple Lock) 連接器、配以Multispring插針的MAG-MATE連接器以及符合GLOW WIRE標(biāo)準(zhǔn)的連接器系列等。三重鎖扣式電源 (Power Triple Lock) 連接器具有三個(gè)獨(dú)立互補(bǔ)的鎖扣裝置，并通過采用業(yè)內(nèi)最佳的耐高溫材料以及多種不同功能的設(shè)計(jì)確保其連接的穩(wěn)定性與可靠性。配以Multispring插針的MAG-MATE連接器可將漆包線和PCB板(印刷電路板)直接連接，無(wú)需焊接，簡(jiǎn)化了生產(chǎn)流程，體現(xiàn)了TE持續(xù)致力于降低成本、提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的一貫產(chǎn)品開發(fā)理念。除此以外，自2008年以來，TE Glow Wire系列不斷得到擴(kuò)展，已發(fā)展成為一組多樣的、可直接滿足客戶與行業(yè)需求的連接解決方案，幾乎可以為包括電機(jī)、加熱和制冷元件以及控制面板等家用電器中的各種應(yīng)用提供靈活的設(shè)計(jì)配置。