組合國際 (Computer Associates International, Inc.; CA)日前宣布推出Unicenter Service Level Management (Unicenter SLM) 3.0新版。透過整合企業(yè)內(nèi)外部資源并建立資料關(guān)聯(lián)性，Unicenter SLM 3.0為延伸的企業(yè)版圖提供高效的IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)等級管理方案。

除了在多重組織的基礎(chǔ)架構(gòu)之間追蹤服務(wù)等級，Unicenter SLM 3.0也提供改良過的報表功能，讓IT和商業(yè)管理人可以快速評估整個基礎(chǔ)架構(gòu)的效能，包括重要應(yīng)用程式、資料庫和網(wǎng)路。Unicenter SLM 3.0也能很快找出造成服務(wù)等級問題的根源并因而快速解決，把對SLA服務(wù)等級協(xié)定的沖擊減到最低。

Unicenter SLM 3.0透過密集收集IT服務(wù)資料(包括由獨立監(jiān)督組織提供的服務(wù)經(jīng)驗資訊)，進一步提升IT服務(wù)等級管理。本產(chǎn)品為不同IT資源提供立即可用的web服務(wù)等級分析和報表，包括網(wǎng)路基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備以及SAP R/3、 Windows 2000和Microsoft Exchange服務(wù)。使用者也能針對要監(jiān)督的量化分析進行客制化。

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