由於網(wǎng)路銀行的使用方便性及降低手續(xù)費(fèi)用等誘因，根據(jù)Datamonitor及Forrester等調(diào)查機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，網(wǎng)路銀行在全球的成長快速。Datamonitor預(yù)估到今年年底網(wǎng)路銀行使用人次將會(huì)累積到11.500.000人次，而Forrester報(bào)告則顯示，目前幾??五個(gè)歐洲人之中就會(huì)有一人在網(wǎng)路上使用銀行帳戶，預(yù)估西歐的網(wǎng)路銀行人囗到2007年將可達(dá)1.3億戶。

據(jù)ECTimes報(bào)導(dǎo)指出，Egg是其中的一個(gè)成功案例，該公司在五年前即率先開辦網(wǎng)路銀行服務(wù)，并在五年內(nèi)累積了300萬的客戶量。Egg的作法是降低手續(xù)成本及公費(fèi)率，所以大大的提高了客戶滿意度及存款利率。

但在歐洲，許多英國人仍習(xí)慣到實(shí)體的銀行里進(jìn)行交易，像是提領(lǐng)現(xiàn)金、支票付款或是兌換現(xiàn)鈔或外幣等等。此外，同樣是透過網(wǎng)路平臺(tái)的WAP行動(dòng)銀行及數(shù)位電視銀行就顯得生意清淡，包括Abbey National及Halifax等英國金融機(jī)構(gòu)在今年中決定收掉此類服務(wù)，因?yàn)榭蛻袅繉?shí)在太少。

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