問題3：除了疊加時間，日期等，為什么還要在錄像圖像上疊加取款人的銀行卡卡號?卡號怎么獲取?

答：這主要有幾方面的原因，1只有在取款人的人正面圖像上疊加了銀行卡卡號才能直接證明是此人取款，為事后的糾紛中法庭取證提供了最直接有效的證據(jù)支撐;2通過疊加銀行卡卡號也為日后錄像檢索提供了方面，否則在幾個月的錄像中找出糾紛卡的錄像也是很麻煩的事情。

銀行卡卡號的獲取由于涉及到金融安全問題，現(xiàn)在大多數(shù)都采用專用硬件從讀卡器讀取，網(wǎng)絡(luò)獲取卡號的形式已經(jīng)被銀行禁止了。

問題4：為什么有些銀行需要安裝短信報警模塊?

答：由于短信報警具有即時，經(jīng)濟(jì)，方便的特點(diǎn)，所以當(dāng)柜員機(jī)上出現(xiàn)破壞行為時能夠第一時間傳到相關(guān)人員的手機(jī)上，為及時處理問題提供了可能。

問題5：為什么要在ATM機(jī)上加裝緊急求助按鈕?按鈕應(yīng)具備什么功能?

答：由于取款環(huán)境的特殊性，當(dāng)取款人在取款過程中感覺到危險或需要幫助時，能夠及時方便隱蔽地按下安裝在柜員機(jī)操作面板上的緊急按鈕，呼叫銀行安保人員 處理或觸發(fā)相關(guān)聲光報警裝置，及時阻止可能發(fā)生的惡性事件，該按鈕可以提高銀行的防范能力，從而更好地維護(hù)銀行的聲譽(yù)。

按鈕一般具備對講，自動播音，觸發(fā)報警裝置等功能。

問題6：監(jiān)控主機(jī)死機(jī)問題如何解決?

答：無論是嵌入式還是工控式監(jiān)控主機(jī)在實(shí)際使用過程中都出現(xiàn)過死機(jī)不錄像的問題，導(dǎo)致很多案件無法取證。從產(chǎn)品的角度看，沒有絕對完善的產(chǎn)品，導(dǎo)致監(jiān)控 主機(jī)死機(jī)的因素也很復(fù)雜，很多情況下發(fā)現(xiàn)死機(jī)后關(guān)掉電源重新打開就又正常了，一定比例的死機(jī)現(xiàn)象通常也是被允許的，但由于ATM監(jiān)控的特殊性，絕大多數(shù)監(jiān) 控主機(jī)處于無人值守的24小時工作狀態(tài)，考慮到安全問題，大多數(shù)銀行又不允許ATM監(jiān)控系統(tǒng)接入銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時已經(jīng)晚了。

解決辦法：加裝一個主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器，當(dāng)出現(xiàn)死機(jī)時自動切斷監(jiān)控主機(jī)電源并重新接通，如不能恢復(fù)則觸發(fā)報警裝置及時通知維護(hù)人員維修。

問題7：ATM監(jiān)控一般采用何種觸發(fā)錄像方式?

答：以人體活動監(jiān)測器、振動傳感器、配鈔傳感器觸發(fā)錄像為主，圖像移動偵測觸發(fā)錄像為輔。

問題8：人正面攝像頭被部分擋住如何處理?

答：由于ATM監(jiān)控的廣泛安裝，很多犯罪嫌疑人也都知道柜員機(jī)上安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，他們也知道全部擋住攝像頭，系統(tǒng)會報警，最近很多地方出現(xiàn)了擋住一部分?jǐn)z像頭的情況，使監(jiān)控系統(tǒng)失去了作用。針對這種新型犯罪手法，可采用人體活動監(jiān)測器+圖像移動偵測的組合方式解決。

問題9：為什么在錄像時需要將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像?

答：如果獨(dú)立錄像，則在將來法庭取證時會出現(xiàn)很多糾紛，將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像作為證據(jù)更直接、可靠、有效，而不需要做有糾紛的推理。