1 Agent 基本概述

　　1.1 基本概念

　　目前學術界對 Agent 的定義多種多樣，難以形成一個統(tǒng)一確切的概念。Agent 的一般描述為:Agent 是一個具有自主性、社會性、反應性、主動性的抽象實體，它能在一定環(huán)境下能獨立自主地運行，作用于環(huán)境也受環(huán)境影響，且能不斷地從環(huán)境中獲取知識以提高自己的能力。Agent 具有以下特點:自主性、社會性、反應性和主動性。

　　1.2 Agent 的理論模型

　　由于 Agent 理論模型是Agent 技術的基礎，因此，關于Agent 模型結構的研究是目前主要的研究領域之一。當前，人們側(cè)重研究信念(Belief)、愿望(Desire)、意圖(IntentiON)的關系和形式化描述，建立Agent 的BDI 模型。

　　1.3 Agent 的體系結構

　　Agent 結構需要解決的問題是Agent 由哪些模塊組成，它們之間如何交互信息，如何將這些模塊組合起來形成一個有機整體，所以說對Agent 的基本結構進行描述和研究是必要的。一般來說，Agent 一般組成和結構主要包括Agent 的基本屬性和通訊模塊、學習模塊、推理模塊和事件處理模塊等。

　　2 維修人員的決策過程分析

　　維修人員需求的確定，主要是根據(jù)維修工作分析中記錄的維修工作與人員專業(yè)、技術等級與數(shù)量之間的關系，以及*各維修級別維修人員的編制，裝備的部署數(shù)量和年使用時間，從而確定出在各個維修級別上需配備的人員專業(yè)、技術等級與數(shù)量。決策流程圖如圖3所示。具體的分析工作可分為以下3 步：

　?、俑鶕?jù)維修工作分析中記錄的維修工作與維修人員之間的關系，確定出所需人員數(shù)量、專業(yè)及技術等級一些信息；

　?、诟鶕?jù)設備信息，按照設備的使用量和維修率來計算每件設備在各個維修級別上的工作量；

　　③根據(jù)所要求的人員、可用有效工時以及工作量的要求，確定出各個專業(yè)、技術等級的人員數(shù)量需求。