近日，信產部發(fā)布2006年二季度我國電信服務質量通告，其中，直接點名批評10家SP違規(guī)；同時，信產部首次對寬帶服務發(fā)出警告。
　　寬帶服務開始列入整改目標
　　根據信產部通告，除了移動信息服務這一老大難問題外，今年第二季度收費和資費方面的申訴2638人次，同比上升194.7%。信產部稱，其中，固定網寬帶信息服務方面的收費爭議開始呈上升趨勢。
　　廣大電信用戶在選用信息服務時，要選擇經營規(guī)范、信譽良好的信息服務提供商；同時，在享用寬帶上網服務時，要增強帳戶和密碼安全保護意識，注意定期更改自己的上網帳戶密碼，安裝正版防病毒軟件及防火墻并定期升級，以防止個人賬戶的用戶名及密碼被他人竊取，從而造成不必要的錢財損失。
　　10家SP被點名批評
　　信產部在相關通告中指出，移動信息服務收費爭議繼續(xù)成為關注焦點，本季度，電信用戶對信息服務業(yè)務的申訴達到2360人次，居各類業(yè)務申訴之首，較上季度上升了70.3%，較去年同期上升了257.6%。
　　信產部直接點名批評了10家SP，包括深圳市創(chuàng)世互動科技有限公司、上海易圖通信息技術有限公司、天津市津瑞通訊有限公司、北京互通無限科技有限公司、北京欣正星運網絡技術有限公司、北京鴻信訊盟科技發(fā)展有限公司、上海洲信信息技術有限公司、杭州彩通網絡技術有限公司、天津市東方商旅網絡服務有限公司、廣州市豆蔻年通信科技有限公司。
　　這10家SP的主要違規(guī)原因有五種：誘騙消費；亂收費；不明示資費標準，強行訂制；訂購關系異常。
　　信產部通告中稱，個別基礎電信業(yè)務經營者未能嚴格貫徹執(zhí)行國家相關政策法規(guī)，在對信息服務合作經營者進行有效管理以及技術平臺的建設和使用等方面存在漏洞，致使部分信息服務提供商有機可乘，采取強行訂制、誘導訂制、不明示資費標準、不按承諾的頻次和內容提供服務等違規(guī)手段攫取信息費，嚴重侵害電信用戶合法權益。 
    互聯互通問題扭轉    關于通信質量問題，信產部通告中指出，用戶關于網間通信質量的申訴較去年同期下降了26%。用戶申訴持續(xù)下降。這表明不同運營商之間的互聯互通問題好轉。
    另外，去年同期社會普遍關注的不對等電信服務協(xié)議、電信卡余額等熱點問題已得到較好解決。