SONOFON與Smart Trust加強為客戶設定的移動服務
2002年11月13日,丹麥電信運營商SONOFON今天宣布與SmartTrust簽訂協(xié)議,藉此將服務推廣至尙未登陸的企業(yè)客戶。SONOFON成為首家運營商選用最新推出的SmartTrust 企業(yè)應用戶案套裝(SmartTrust Corporate Application Package),專門針對企業(yè)客戶在語音及數(shù)據(jù)通信方面的需要,為他們提供度身訂造的増值服務及最高的商業(yè)價值,并增加服務供應商的收益。
西歐國家的用戶中只有百分之二十是企業(yè)客戶,但由此所獲得的收益卻占服務供應商的整體收益五成以上。雖然企業(yè)客戶的重要性極高,但專為他們而設的増值服務卻明顯較為消費者提供的服務遜色。SmartTrust積極尋求解決方案,推出嶄新的工具,讓電信運營商協(xié)助企業(yè)客戶控制成本及自行管理以用戶智能卡為基礎的應用方案:包括內部應用軟件數(shù)據(jù)存取、甚至結合互聯(lián)網(wǎng)服務的實時數(shù)據(jù)發(fā)放服務等。
SmartTrust北歐及東歐銷售總監(jiān)Lars Irenius先生解釋:「一直以來運營商在企業(yè)市場中普遍以價格及折扣優(yōu)惠吸引客戶;然而消費市場亦會被那些具有真正價值的服務所吸引,但許多運營商卻忽略了這種現(xiàn)象。企業(yè)客戶取得成本平均較預先付費的消費者高出一倍,如果把這個事實和企業(yè)客戶的流失率相題并論,便會明白企業(yè)市場的重要性。SONOFON觸覺敏銳,是其中一家洞察這種現(xiàn)象的公司,他們明白到除了進行價格戰(zhàn)之外,還有更多可行的方法減少企業(yè)客戶的流失及増加服務收益?!?
SmartTrust方案為企業(yè)客戶提供實用的工具,讓他們透過一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的行政管理界面,為員工提供個人或群組的移動電話、及用戶智能卡的管理服務。企業(yè)客戶可首次自行管理其服務及監(jiān)控電話的使用情況和成本,以及移動設備上的企業(yè)應用方案及通訊簿。
SONOFON市場總監(jiān)Steen H
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