繼朝鮮后，谷歌董事長埃里克·施密特造訪中國。施密特回應(yīng)了谷歌在中國的發(fā)展策略問題，他認(rèn)為對谷歌來說，進(jìn)入中國只是個(gè)技術(shù)問題。技術(shù)問題是遲早都會解決的，但技術(shù)的發(fā)展總是水到渠成，而不是勉強(qiáng)為之。施密特還在現(xiàn)場回應(yīng)了谷歌涉嫌侵犯用戶隱私的問題。

　　施密特對比自己十五年前造訪中國的情景，他說，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對日常生活的改變讓他感到非常驚喜，尤其是Android手機(jī)的普及。

　　谷歌的成功源自匯聚優(yōu)秀的人才

　　施密特總結(jié)谷歌之所以能成為世界首屈一指的科技公司，在于谷歌匯聚了世界上最優(yōu)秀的程序員與工程師。谷歌一直堅(jiān)持在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)秀的人才，并獲得了員工的信任。

　　在中國，巴西，印度，同樣有很多優(yōu)秀的人才，他希望他們能夠堅(jiān)持為理想而努力，始終渴求成功，并保持開闊的眼界，著眼全球。

　　用雙向創(chuàng)新保持競爭力

　　即使作為科技巨頭，谷歌仍舊居安思危，施密特指出，谷歌所面臨的核心挑戰(zhàn)是如何盡可能快的實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。他說："十年前，人們認(rèn)為微軟會統(tǒng)治最先進(jìn)的電腦技術(shù)，但現(xiàn)在來看，并不是如此。而谷歌，同樣是一家技術(shù)性公司，如果不能保持創(chuàng)新，谷歌很快就會被超越。"

　　谷歌公司內(nèi)部非常鼓勵(lì)創(chuàng)新，通過自上而下和自下而上的雙向創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)著谷歌一直向前發(fā)展。

　　所謂自上而下，即從創(chuàng)始人到底層管理者，都對工作保持著一種創(chuàng)業(yè)熱情，并將鼓勵(lì)員工創(chuàng)新作為工作的重要組成。管理者對其領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品必須全部精通，以領(lǐng)導(dǎo)部門做出創(chuàng)新探索。

　　自下而上的創(chuàng)新是指谷歌的"20%政策"，這項(xiàng)員工福利鼓勵(lì)谷歌員工將20%的工作時(shí)間用來做自己感興趣的事，施密特指出，員工很容易將熱情投入到感興趣的事當(dāng)中，并從中獲得創(chuàng)新靈感。

　　施密特說，谷歌內(nèi)部流傳著一句對員工說的話："你想解決什么問題?我來幫你找到答案"。

　　中國的創(chuàng)業(yè)公司如何成長成國際大公司?

　　施密特回憶自己十五年前到訪中國時(shí)的情景，他說互聯(lián)網(wǎng)對中國的改變讓他感到十分驚喜，尤其是在信用卡支付和Android手機(jī)的普及度非常高。基于Android平臺的應(yīng)用開發(fā)，足以誕生世界級的大企業(yè)。

　　"去看看那些大公司吧，哪些改變世界的技術(shù)解決方案，無不是從解決本地用戶的需求開始的。"

　　施密特認(rèn)為，中國的創(chuàng)業(yè)者與硅谷的創(chuàng)業(yè)者并沒有什么不同，他希望企業(yè)家們始終保持著創(chuàng)業(yè)精神，并給出了一些指引：

　　1、瞄準(zhǔn)大的市場，聚集好的人才，鼓勵(lì)員工大膽執(zhí)行。接下來，以色列，巴西，印度和中國的技術(shù)型公司會越來越多。

　　2、不要讓錢指引自己的行動(dòng)，而是用你的創(chuàng)意本身強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。制定好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，滿足身邊人的原始需求，例如教會人們?nèi)绾沃Ц叮绾位ㄥX。

　　3、本地化與全球化唯一的區(qū)別就是語言和監(jiān)管政策(這些已經(jīng)足夠棘手了)，但要堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)會變得越來越開放。"朝鮮如果想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須開放互聯(lián)網(wǎng)。"

　　以下為采訪實(shí)錄：

　　主持人：我們非常高興能夠邀請到史密斯先生，我們也知道最近您的行程非常繁忙，根據(jù)一些報(bào)道，您最近去了朝鮮，是不是非常冷啊?

　　施密特：非常冷，很難描述有多冷，我談的并不是政府和政策問題，我談的是實(shí)際的溫度的問題。朝鮮因?yàn)槿剂喜蛔?，所以無法提供充足的供熱，因此，不管是室內(nèi)還是室外，我們都覺得很冷。

　　主持人：我聽去過朝鮮旅游的朋友說那的物價(jià)很低，您給的您的朋友帶來了什么朝鮮的禮物呢?

　　施密特：那么有很多藝術(shù)品，比如花瓶，比如描述老虎的畫，所有東西都是純手工的。

　　主持人：當(dāng)然了，我們今天的重點(diǎn)并不是談?dòng)嘘P(guān)亞洲政治的問題，我們談的是創(chuàng)新和技術(shù)，這也是為什么我們在座的有很多的朋友很想知道，您都做了什么?說了什么?使得谷歌成為這么成功的一家公司，十年前是一家非常小的公司，現(xiàn)在谷歌已經(jīng)成為了一家跨國巨型公司，您覺得最有幫助的一些行動(dòng)和言語是什么?

　　施密特：其實(shí)我們的重點(diǎn)放在招聘那些非常聰明的編程員，也就是我們能夠找到的最優(yōu)秀的編程員，我相信今天極客大會也是有關(guān)編程的，其實(shí)我們也研究了中國市場，我們知道中國有大量的非常有才智的程序員和科學(xué)家，打造一家成功的企業(yè)，必須能夠吸引有才智的、愿意解決大問題的程序員，所以我們到全球?qū)ふ?，谷歌有一個(gè)非常大的遠(yuǎn)景目標(biāo)，正是這個(gè)目標(biāo)使得我們招募那些想解決大問題而不是解決小問題的人，我想鼓勵(lì)所有人都要為自己樹立一個(gè)愿打的目標(biāo)，不只是看中國市場，而是要看全球的市場，不要只看北京，而是要看全中國，要保證可以由全球的視野，你是服務(wù)于所有的人的，一定要有非常大的思想報(bào)復(fù)，我們還有員工的信任。

　　主持人：您談到樹立大目標(biāo)，做大公司，但同時(shí)也會遇到大的挑戰(zhàn)和障礙，當(dāng)回顧過去谷歌十年成長經(jīng)歷時(shí)候，遇到的非常大的挑戰(zhàn)是什么呢?

　　施密特：我們非常幸運(yùn)，我們的技術(shù)比競爭對手更好，但是我們認(rèn)為我們總是遇到一個(gè)核心的挑戰(zhàn)，就是如何以我們盡可能的速度去發(fā)展，在每一個(gè)市場都會有既得利益公司，也有一些新型的挑戰(zhàn)性公司，我們總是希望做提出挑戰(zhàn)的公司，我們必須非常執(zhí)著的，必須實(shí)現(xiàn)這樣的一種大的目標(biāo)。

　　主持人：您覺得是既有既得利益的大公司還是具有挑戰(zhàn)性的公司，谷歌現(xiàn)在已經(jīng)是一家大公司了，還能保持具有挑戰(zhàn)性的公司地位嗎?

　　施密特：談到谷歌這家公司，我們是一家技術(shù)性公司，過去十年、十五年大家一直想微軟會統(tǒng)治整個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，現(xiàn)在不是微軟，而是其他公司，這點(diǎn)一定要記住，這種事情有可能發(fā)生在蘋果、FACEBOOK、谷歌、亞馬遜任何一家公司，實(shí)際上這四家公司都是發(fā)揮全球作用的公司，他們都有非常激進(jìn)的政策，我們看一下最終是什么情況，但是我們看到公司變得越來越大，越來越難保持這樣一種能量，不斷的挑戰(zhàn)自己，我們盡量做到這點(diǎn)。

　　主持人：為了持續(xù)保持這樣的一種挑戰(zhàn)者的地位，應(yīng)該做到什么呢?盡管谷歌已經(jīng)這么大了。

　　施密特：首先有對成功的渴求，有的時(shí)候非常容易發(fā)生的一件事情就是我們坐在非常美麗的辦公室里說我們做的已經(jīng)非常不錯(cuò)了，尤其對于高科技公司來說，尤其一些小型的創(chuàng)業(yè)性公司，這是一個(gè)趨勢，對于領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)技巧來說，要不斷的有這種意識，總會有一家公司成為你的競爭對手，在中國競爭非常激烈，所以你必須具備這樣的一種創(chuàng)業(yè)精神，當(dāng)公司變得非常之大、非常成功的時(shí)候，你們就會面臨這樣的一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　主持人：作為挑戰(zhàn)者的公司，有時(shí)候他們會不會覺得自滿了?

　　施密特：有時(shí)候是這樣的，我們當(dāng)時(shí)是為了解決斯坦福的問題，然后解決美國的問題，然后解決全球的問題以及其它的問題，全球性的公司可以誕生于中國，比如中國首先有一個(gè)大型的國內(nèi)市場;第二，擁有非常大量的來自于大學(xué)畢業(yè)的有才智的人才，還有一個(gè)來源，在以色列，以色列有很多創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)他們有很多技術(shù)人才，我們看一下在歐洲、在巴西又是什么情況等等，最終印度也可能是這樣的一個(gè)國家，誕生很多技術(shù)型公司。

　　主持人：是不是會有很多中國公司成為具有挑戰(zhàn)性的公司呢?

　　施密特：是的，是這樣的。

　　主持人：我相信在座很多朋友都想比較在其他市場發(fā)生的創(chuàng)新的事情以及在中國所做的一些創(chuàng)新，從您的角度來看，有什么樣的不同?有什么樣的共同點(diǎn)?

　　施密特：大家總是說中國和別的國家市場部一樣，我可以告訴你，唯一的一個(gè)區(qū)別就是語言和監(jiān)管，但是這已經(jīng)是很大的區(qū)別了，其實(shí)沒有你想的那么多、那么大，其實(shí)中國人也喜歡音樂藝術(shù)，和美國人、和印度人、和歐洲人是一樣的。人們希望有創(chuàng)造力，他們希望自己的兒童能夠接受更好的教育，那么到底有什么區(qū)別呢?文化的區(qū)別，語言的區(qū)別，還有監(jiān)管方面的區(qū)別。

　　主持人：您覺得哪一個(gè)區(qū)別現(xiàn)在發(fā)揮的作用最大?

　　施密特：在中國，當(dāng)然是監(jiān)管方面的，但是我總是相信一點(diǎn)，那就是政府，各國政府可能會有不同的政策，但是他們的政策會趨同，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會趨同，是聯(lián)系在一起的，是全球連接的，因此，各國政府之間也會變得越來越相似，比如我在朝鮮時(shí)候，正如他們所報(bào)道的那樣，我相信，對于朝鮮來說，他要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮，就必須開放互聯(lián)網(wǎng)，事實(shí)上確實(shí)有一些國家拒絕了互聯(lián)網(wǎng)，像中國發(fā)展的非常好，擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，我相信在中國的互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)是居世界第一位了，所以非常高興今天能夠來到中國。

　　主持人：我們也非常高興能夠在這里歡迎您!昨天我看到了我中央電視臺的同事拍的您在朝鮮訪問的一些片段，好象您已經(jīng)被記者的麥克風(fēng)淹沒了，在這里有很多開發(fā)人，有很多中國人，他們希望建立自己的創(chuàng)業(yè)性公司，需要打造自己具有挑戰(zhàn)地位的公司，您覺得對于創(chuàng)業(yè)型的公司來說，需要邁出去的非常重要的步伐是什么?

　　施密特：中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到一半的普及率了，中國目標(biāo)已經(jīng)走到一半。第二點(diǎn)，谷歌的平臺，也就是安卓的平臺，事實(shí)上我們在中國也獲得了將近一半的市場，這也是我們覺得非常驕傲的一點(diǎn)，對于中國開發(fā)人員，谷歌解決方案是對你們非常好的奏效的方案，就是移動(dòng)安卓的平臺，如果你們能夠提供一個(gè)解決方案，能夠?yàn)榘偃f人、千萬人提供有效的幫助的話，您就能夠掙錢，在美國一直在爭論推特能掙錢嗎?FACEBOOK能掙錢嗎?當(dāng)然，因?yàn)樗麄冇写罅康氖鼙?，谷歌也一樣，我們有大量受眾，所以我們能掙錢，你們也知道，耐心事實(shí)上是不充足的，互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是規(guī)模和方法，目前中國具有這兩點(diǎn)因素，今年是我到中國第15年了，我們也看到這15年之內(nèi)中國發(fā)生了巨大的變化，比如信用卡系統(tǒng)，還有信息系統(tǒng)，以及移動(dòng)電話的普及率等等，這些技術(shù)意義積極的、正面的方式改變了中國。

　　主持人：現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)新的時(shí)代，比如最近一個(gè)創(chuàng)新的趨勢，技術(shù)的選擇，當(dāng)他們創(chuàng)業(yè)時(shí)候，他們面臨各種各樣創(chuàng)新的選擇、技術(shù)的選擇，您怎么選擇的?

　　施密特：你們要有移動(dòng)戰(zhàn)略，現(xiàn)在安卓是排第一位的，蘋果是第二位的，必須有一個(gè)服務(wù)器的戰(zhàn)略，有一個(gè)非常強(qiáng)大的服務(wù)器進(jìn)行計(jì)算或者數(shù)據(jù)分析，他們是這樣說的。在美國，互聯(lián)網(wǎng)幾乎為每一個(gè)問題提供了新的方案，比如你想貸款買房子，你希望找一個(gè)新的朋友，互聯(lián)網(wǎng)都給你提供了答案，每一個(gè)人類面臨的問題都會有人創(chuàng)建一家公司來解決這個(gè)問題。因此，在中國，中國公民面臨的每一個(gè)問題在座各位都可以提供解決方案，比如如何做支付，如何投票，如何找工作，如何買地產(chǎn)，如何花錢等等，如何查銀行帳戶，如何跟你的老板說話，你們的醫(yī)療問題，如何為你們的兒童提供教育等等，這些問題你們都可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到解決方案，包括如何修理我的筆記本電腦等等。

　　主持人：事實(shí)上目前中國非常偉大，正處在轉(zhuǎn)型中，我們一直在談一些趨勢性的問題，還有一些訣竅，我們有一點(diǎn)非常重要，他們可能會說中國的環(huán)境和硅谷的環(huán)境是非常不一樣的。

　　施密特：我知道，但是我不同意這樣的觀點(diǎn)，為什么不同意呢?首先，我是你的客人，我們看一下中國企業(yè)家們的故事，目前中國的故事就體現(xiàn)了中國的創(chuàng)業(yè)精神，這個(gè)精神在中國已經(jīng)有幾千年了，是代代相傳的一種精神，已經(jīng)深深的成為了中國五千年文化中根深蒂固的因素了，作為企業(yè)家，需要迅速行動(dòng)，而且需要打造非常精干的隊(duì)伍，要對團(tuán)隊(duì)成員好，要鼓勵(lì)他們做，我看到的一點(diǎn)是很多人他們是從原來傳統(tǒng)的靜態(tài)的被動(dòng)的執(zhí)行命令到主動(dòng)的做的精神，對于開發(fā)人員、對于工程說，你應(yīng)該跟他們說你想解決什么樣的問題，我要幫助你找到答案，事實(shí)上谷歌的秘訣之一就是我們希望谷歌的員工把20%的時(shí)間花在自己喜愛的課題上，我是一個(gè)飛行員，我喜歡飛行，我做很多有意思的事情，谷歌說好的，只要不超過20%的時(shí)間你就可以做，至于其它80%的時(shí)間可以做工作，但是這20%的時(shí)間能夠?yàn)榱硗?0%時(shí)間提供更好決策。

　　主持人：我和中國谷歌同事交流過，談到這樣一個(gè)神秘項(xiàng)目，您對此非常有熱情，看來20%的時(shí)間建議是非常好的。

　　施密特：你覺得命令人們更有效?還是告訴他們做你喜歡的事情的效果更好?當(dāng)然了，做你喜歡的工作肯定會更加的投入、更加的努力。

　　主持人：我非常喜歡這樣的一種方法論，就是解決問題的方法，事實(shí)上中國版的推特也是非?；钴S的，已經(jīng)成為了人們進(jìn)行信息交換的主要平臺，后來已經(jīng)成為了訴說苦水的地方了。

　　施密特：人們其實(shí)有很多話想說，他們會說出來的，而你們的工作就是了解他們的語言，想到他們的痛苦的地方，幫助他們解決問題，找到問題，然后解決問題，一個(gè)偉大的企業(yè)家，他們會聽取問題，然后找到解決這個(gè)問題的答案，我會不斷的重復(fù)這點(diǎn)，在谷歌我會說其實(shí)沒什么新鮮的，工程師會說不不不，我們可以找到一種解決這個(gè)問題的新的方式，比如我們可以發(fā)明一種全新的開車方式，電腦開車，聽起來可能有點(diǎn)嚇人。還有谷歌眼鏡，我們能夠看到別人眼睛中的事業(yè)，事實(shí)上我們都是提出具有挑戰(zhàn)性的解決方案呢。

　　主持人：還有哪些新鮮的點(diǎn)子可以跟我們分享呢?

　　施密特：最大的點(diǎn)子就是深度的了解人們頭腦中在想什么，也就是更好的回答人們進(jìn)行搜索的問題，給他們提供更好的答案，比如搜索欄填入你們想搜索的東西，我們會根據(jù)這樣的關(guān)健詞提供更相關(guān)的答案，比如我們知道這個(gè)提問的人、這個(gè)搜索人在北京，然后我們知道他感興趣什么，我們能從被動(dòng)回答問題到提出解決方案。

　　主持人：您覺得關(guān)于隱私的爭論如何?

　　施密特：最終由人們決定他們希望能夠給出多少自己的信息，谷歌非常支持這樣一個(gè)觀點(diǎn)，我們只是獲取那些你主動(dòng)給我們的信息，你們給了我們信息，我們會保護(hù)你們的信息，你們不愿意給我們信息也是沒有問題的，這是用戶的選擇。我們當(dāng)然有競爭對手，我們有好幾個(gè)在中國的競爭對手，人們當(dāng)然有選擇。

　　主持人：下面進(jìn)一步深入有關(guān)創(chuàng)新的對話，事實(shí)上在座有很多的人說在中國獲得資金并不難，但是，關(guān)鍵是新鮮的點(diǎn)子，這個(gè)點(diǎn)子不光是符合中國文化的，而且是可以被詮釋成全球文化的，當(dāng)中國的公司想進(jìn)入全球化階段的時(shí)候，想作為全球化互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)候，您有什么樣的建議呢?或者您得在中國遇到的最大挑戰(zhàn)是什么呢?

　　施密特：我鼓勵(lì)人們不要因?yàn)殄X去做一件事情，而是因?yàn)檫@樣的一種創(chuàng)新的點(diǎn)子，比如可能你成功會獲得很多錢，你可以告訴人們我出名了，但是要取得真正的成功，你必須付出努力，你必須自己去爭取這樣的成功，一個(gè)客戶一個(gè)客戶的做，不能夠搶劫客戶喜歡你，你必須給他們非常棒的產(chǎn)品，對我來說，生命中最令人興奮的事情就是有了新的點(diǎn)子，而且這個(gè)點(diǎn)子能夠普及下去，能夠規(guī)模化，我相信在座的各位有很多好的點(diǎn)子，你們可能說那我當(dāng)然要生活在一個(gè)移動(dòng)的世界中，如何找到我的朋友，如何支付，如何學(xué)習(xí)新的事情，我如何傳授新的事情，其實(shí)這不光是對中國，而是對全球都是一樣的，如果能夠發(fā)明這樣一個(gè)點(diǎn)子，我認(rèn)為你們的重要性就會提高，你們就會更出名，而不是說你們會掙多少錢，當(dāng)然你們也可以掙很多錢，因?yàn)槟阌泻命c(diǎn)子以后，大家愿意付錢來買。在谷歌我非常高興的看到的一點(diǎn)是很多聰明人愿意加入谷歌，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為谷歌是一個(gè)創(chuàng)新的搖籃，他們對此深感驕傲。

　　主持人：同時(shí)，我們也看到很多中國人去海外留學(xué)，然后回到中國。

　　施密特：是的，中國奇跡是整個(gè)世界應(yīng)該為之驕傲的，中國在過去30年中所實(shí)現(xiàn)的成長速率是史無前例的。

　　主持人：谷歌還有一點(diǎn)給我留下了深刻的印象，您其實(shí)發(fā)揮了重大的作用，您作出了這樣一些重要的決策，現(xiàn)在您是谷歌的董事會主席，和您以前一些職位是不同的，您如何規(guī)劃自己下一步的事業(yè)發(fā)展?您覺得下一步您希望谷歌做什么?

　　施密特：從個(gè)人角度來說，我并沒有這樣的規(guī)劃，我覺得世界是如此的有趣，我希望聽取、學(xué)習(xí)、參與到諸多的討論中，目前我非常感興趣的一點(diǎn)就是宣傳互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為解決世界上各種問題的工具。也許這有點(diǎn)極端了，但是這是我的一種信仰。我發(fā)現(xiàn)如果從這樣一個(gè)前提出發(fā)，這時(shí)候你就可以和人們真正對話。

　　主持人：我知道了，您的信仰就是互聯(lián)網(wǎng)?

　　施密特：是的。

　　主持人：事實(shí)上在這里有很多人希望跟您分享他們有關(guān)創(chuàng)新的一些思想、一些問題，甚至關(guān)于谷歌的，我們有些開發(fā)朋友要上臺問施密特一些非常嚴(yán)肅的問題，現(xiàn)在有請好朋友到臺上提出他們有關(guān)谷歌、有關(guān)中國因特網(wǎng)發(fā)展的一些問題，有請我們的幾位好朋友上臺，排名不分前后、左右、中間，各位都是這次活動(dòng)的好朋友，同時(shí)一直在想中國因特網(wǎng)下一步怎么發(fā)展，這是一個(gè)黃金機(jī)會，施密特在這里，下面我們要問問題。

　　提問：我有兩個(gè)問題，第一個(gè)問題，今天我在談創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新人士面臨的兩難境地，比如在十年IPO之后如何保證谷歌的創(chuàng)新性?或者五年、十年仍然保持偉大公司的位置?您是否能夠與我們分享一下?比如您剛才談到20%的時(shí)間讓員工做他們喜歡的事情，這種創(chuàng)新是自下而上的，您覺得這是鼓勵(lì)創(chuàng)新的一種有效的方式嗎?

　　施密特：最好答案是兩者皆有，自自上而下，也是自下而上的，說起來可能不是那么理解的，比如我已故的朋友喬布斯先生，我非常想念他，他確實(shí)有非常棒的產(chǎn)品方面的愿景，我谷歌一個(gè)朋友也有非常好的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品方面的愿景，他對公司產(chǎn)品有深深的感想，比如這個(gè)點(diǎn)子、那個(gè)點(diǎn)子，比如討論的工作流程，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解所有的信息，工程師也是這樣，必須讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡這個(gè)產(chǎn)品，如果你是生產(chǎn)轎車的，你要讓領(lǐng)導(dǎo)者喜歡轎車、喜歡卡車，谷歌、亞馬遜他們有非常好的市場營銷人員，所以有很多既是自上而下也是自下而上的創(chuàng)新，當(dāng)然可以是自上而下的，你發(fā)布命令，說你應(yīng)該做什么，但是這不是真正的工作方式，因?yàn)槲乙彩窃谶@個(gè)過程中。

　　提問：首先，歡迎您來到中國，我希望您的朝鮮之行能夠加速互聯(lián)網(wǎng)的全球化，我來自于最流行的應(yīng)用的開發(fā)商淘寶，我的問題是小企業(yè)如何抓住人們的眼球?因?yàn)槟壳斑@個(gè)市場有很多的挑戰(zhàn)，比如說有蘋果的應(yīng)用，蘋果商店里有很多應(yīng)用，還有安卓的應(yīng)用，如何能夠讓應(yīng)用的搜索更好的成功?就像您打造雅虎一樣。

　　施密特：你需要一些東西，一些能夠讓人們興奮的東西，必須是你們的產(chǎn)品的功能比你們的競爭對手更好，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，我們做的事情都是口碑言傳的，是通過朋友們傳遞出去的，當(dāng)我們有一個(gè)新的點(diǎn)子的時(shí)候，我們會告訴一些值得信賴的人，他可能說這太棒了，我們發(fā)現(xiàn)朋友之間會互相推介，這是第二點(diǎn)。第三點(diǎn)，覺得興奮，你做了新的東西，讓媒體朋友你，你的產(chǎn)品能夠解決問題，比如說你的產(chǎn)品解決了這個(gè)城市面臨的問題，你立刻發(fā)布報(bào)道，大家都聽到了，其實(shí)口碑言傳是非常便宜的，并不需要很多的成本，這三點(diǎn)非常好，比大量的投錢在廣告中要好得多，說話要有一個(gè)好的產(chǎn)品，然后有口碑言傳。

　　提問：我完全同意，但是還有一個(gè)問題，比如通用性的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品只是針對小眾的產(chǎn)品，這個(gè)戰(zhàn)略是否有效?

　　施密特：其實(shí)是一樣的，比如對于企業(yè)級的客戶來說，這是一種專業(yè)級的市場，有專門的人評估這樣的一些產(chǎn)品，他們會問你們公司用的是什么，比如你先做一個(gè)產(chǎn)品，你應(yīng)該讓朋友互相推薦，你需要更快、更低成本的推廣。

　　提問：我來自于UC，在座的都是安卓受益者，我想談?wù)撘幌掳沧?，我們每個(gè)月在安卓上活躍用戶已經(jīng)超過了1億，不光在中國，還包括在亞洲其他地區(qū)，我今天早上七點(diǎn)從越南飛回來的，明天要飛印度，我們看到在中國、越南、印度整個(gè)安卓成長速度很快，我的問題是作為安卓開發(fā)者，未來兩年希望我們關(guān)注安卓的哪些機(jī)會?希望我們不要做安卓平臺的哪些?

　　施密特：我理解您的問題，但是其實(shí)我也拿不準(zhǔn)怎么回答。安卓是一個(gè)巨大的成功，中國的安卓和全球的安卓是一樣的，如果你使用的是安卓的話，不光是在中國奏效，在全球都是一樣的。我的答案仍然是從全球資源池里拿安卓的平臺去使用，然后進(jìn)行相應(yīng)的適配，我個(gè)人不認(rèn)為這是一個(gè)問題。

　　提問：安卓的生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)在有些碎片化的問題，我們看到安卓4.0以后逐漸的有些開放的地方開始加強(qiáng)了控制，而且我們現(xiàn)在安卓上一個(gè)月的活躍用戶超過1億，某種角度上，我們既有合作，又有競爭，您怎么看待這個(gè)問題?

　　施密特：確實(shí)在安卓平臺上有些競爭，這個(gè)競爭對中國人來說是非常好的，因?yàn)榭梢越档统杀?，對于中國來說也是非常好的一件事情，因?yàn)橛羞@么多的參與者，當(dāng)然，應(yīng)用方面也存在著競爭，廣告也存在競爭，如果要做的更好，你就要參加競爭，因?yàn)槿绱司哂懈偁幜?，所以壓力會很大，因此行?dòng)速度就要快，它的增長也非常之快。

　　提問：我的問題是關(guān)于創(chuàng)新力和山寨的問題，我們知道，我們有很多聰明的人士，但是作為創(chuàng)業(yè)型的公司，我們的資金不夠吸引那么多的優(yōu)質(zhì)人才，一旦產(chǎn)品上了互聯(lián)網(wǎng)之后，大家都知道它的功能，然后大家就會立刻復(fù)制，對不對?

　　施密特：是的。

　　提問：我們知道有些大公司可以山寨你的產(chǎn)品，然后您就虧錢了，在中國就是殺雞取蛋的意思，或者把嬰兒扼殺在搖籃里。

　　失密：其實(shí)在美國也是這樣，一旦有一個(gè)新的點(diǎn)子出現(xiàn)了，不管在世界哪個(gè)地方都會出現(xiàn)山寨版產(chǎn)品，關(guān)鍵是成功的地方在哪里，你發(fā)明了這個(gè)點(diǎn)子，然后你要不斷的創(chuàng)新，你要不斷的推出第二版、第三版、第四版……，軟件方面的問題是你推出1.0版本，你立刻想第二版本、第二版本，領(lǐng)先于山寨的軟件之前。事實(shí)上谷歌也經(jīng)常面臨這樣的問題，但是我們?nèi)匀荒軌蛲白?，因?yàn)槲覀冇匈Y金，有工程師，因?yàn)楣雀枧艿暮芸臁?/p>

　　提問：我還想問一個(gè)有關(guān)消費(fèi)者的，我本人是谷歌迷，我必須使用GMAIL，使用代理服務(wù)器連到香港，我們個(gè)人是否能夠做些什么事情?不是說企業(yè)和政府之間的問題，而是我們個(gè)人能夠做一些事情，讓互聯(lián)網(wǎng)、讓谷歌產(chǎn)品對于消費(fèi)者來說更成功?

　　施密特：GMAIL在全球獲得了巨大成功，對于中國人來說，GMAIL也是非常有用的，如果你們考慮到中國的經(jīng)濟(jì)增長速度，還有整個(gè)國家的偉大目標(biāo)，GMAIL應(yīng)該是助力的，速度快，而且是可擴(kuò)展的。我不想給你們一些政治上的建議，但是我想說這是一個(gè)政治的問題，而不是一個(gè)技術(shù)問題。

　　主持人：您只是解釋了，而沒有給我們解決方案。

　　施密特：我不負(fù)責(zé)提供解決方案。

　　安卓的普及率在移動(dòng)平臺方面確實(shí)非常大。

　　提問：我想說一下平板電腦，在谷歌內(nèi)部，您如何這兩個(gè)競爭性的解決方案?CHROME并沒有成為一個(gè)通用型的操作系統(tǒng)，CHROME路線圖技術(shù)戰(zhàn)略是什么?

　　施密特：目前在安卓和CHROME兩個(gè)方面都在全球進(jìn)行大量投資，我們以后討論了安卓的成功，CHROME現(xiàn)在是大部分國家排名第一的瀏覽器，馬上會成為中國第一大瀏覽器，在世界各個(gè)國家的市場都會成為排名第一的瀏覽器，因?yàn)樗俣雀?，更安全，而且是免費(fèi)的。我們看到人們開始使用CHROME，安卓可以用在平板電腦和手機(jī)上，這也是技術(shù)的趨勢，對于技術(shù)來說非常重要一點(diǎn)是技術(shù)應(yīng)該水到渠成，而不是勉強(qiáng)為之。

　　提問：您覺得SURFACE會成為一種新的產(chǎn)品類型嗎?

　　施密特：SURFACE是有大鍵盤的，打開之后很快就能上網(wǎng)了，關(guān)上就可以了，我記得20年之前我在SUN的時(shí)候我們希望打造這個(gè)產(chǎn)品，這一代的技術(shù)已經(jīng)更好了。

　　主持人：您不光談到了戰(zhàn)略，而且已經(jīng)在做這些戰(zhàn)略，也就是傳播言傳。非常感謝在座各位提出的非常好的問題，感謝各位!而且可以看得出他們在業(yè)界有很多的思考。下面我們邀請臺下在座的各位提問，在此之前我要邀請我的朋友張鵬上臺。

　　提問：您好!2011年5月份時(shí)候在谷歌IO開發(fā)者大會上非常激動(dòng)的看到谷歌提出安卓智能家居計(jì)劃，希望用安卓切入智能家居，但是一年半過去了，我很想知道這個(gè)項(xiàng)目目前進(jìn)展是怎樣?我看到這兩年各大廠商都有很多團(tuán)隊(duì)試圖切入智能家居領(lǐng)域，谷歌在智能家居方面的看法和愿景是怎樣的?

　　施密特：我們的安卓的愿景，不管家用的，還是辦公設(shè)備，不管是電腦，還電視，都會用到安卓，比如發(fā)布了第一版本，比如一些音樂的設(shè)備，2013年會有更多這樣的產(chǎn)品推出，我們在這方面投資非常之大，我們有很多競爭對手，我們認(rèn)為我們能成功的原因就是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)更好。很多人在尋找智能家居解決方案，我們認(rèn)為谷歌能夠提供完整的全集成的解決方案。

　　提問：我的問題是有關(guān)谷歌眼鏡的，到底它能夠做些什么?除了能夠拍照，能夠用它查郵件嗎?如果能做，怎么做呢?您能給我們提供一些答案嗎?

　　施密特：比如不是開發(fā)人員的版本，而是消費(fèi)者版本，目前消費(fèi)者版本的發(fā)布日期還不明確，但是開發(fā)者版本很快，在我們的開發(fā)人員大會上我們已經(jīng)發(fā)布了。谷歌眼鏡，就是你戴在眼睛上，你向上看就能看到一些文本、圖片，它有一個(gè)攝象頭，但是我們并不知道谷歌眼鏡能夠用于什么，其實(shí)這是針對開發(fā)人員的平臺，它有一個(gè)鍵，你可以用這個(gè)鍵說是或者否，但是無法在上面輸入文字，除非用語音輸入文本，這是一個(gè)開放平臺，我們非常興奮。

　　提問：施密特，剛才您談到創(chuàng)新需要有一個(gè)比較遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我的問題是關(guān)于谷歌的愿景，我們知道2012年谷歌做了很多讓人興奮的事情，一方面安卓系統(tǒng)大勢已成，另外一方面，谷歌汽車越來越接近商業(yè)化運(yùn)營，我相信這對谷歌來說肯定是萬里長征第一步，您認(rèn)為2013年會是谷歌邁向新臺階關(guān)鍵的一年嗎?在這一年里，谷歌希望怎么整合從搜索到谷歌眼睛甚至到谷歌汽車這些看起來不太相關(guān)的業(yè)務(wù)?

　　施密特：我們有很多的計(jì)劃，現(xiàn)在不能夠發(fā)布，會有更多產(chǎn)品、更多創(chuàng)新，每一年都會有，2013年將是更好的一年，不可能事先知道這個(gè)產(chǎn)品是否能夠成為一個(gè)巨大的突破，我們會這么想，但是我們不能確定，我們不斷的做測試，有很多產(chǎn)品會非常成功，我們會有一些成功的產(chǎn)品，我們對此持開放的態(tài)度，這是我們的秘密。

　　提問：您覺得測試期會有多長呢?

　　施密特：通常是半年到一年的測試期，還有一些產(chǎn)品會有一年半的測試期，如果根本不奏效的話，我們會做各種嘗試，最終誰來做決定呢?當(dāng)然是谷歌的高級管理者，比如谷歌CEO。

　　提問：您好!歡迎來到中國，最近五年至十年發(fā)生了各種各樣的變革，有很多新的產(chǎn)品、新的服務(wù)誕生，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的狀況和以前相比發(fā)生了翻天覆地的變化，信息也呈爆炸態(tài)勢增長，而且速度越來越快，當(dāng)我們?nèi)说木完P(guān)注度都有限的情況下，我們?nèi)绾文軌蚩焖俚墨@取到自己想要的信息?以前谷歌的搜索解決了這個(gè)問題，在未來五年到十年當(dāng)中谷歌會有什么殺手锏或者技術(shù)變革來解決這個(gè)問題嗎?同時(shí)，我們是小的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，對于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來說，我們能夠在哪些領(lǐng)域或者哪些方式作出自己的貢獻(xiàn)而又避免和大公司或者和像谷歌這樣成功的公司直接競爭，我們選擇一個(gè)小的方向，能夠讓我們自己有自己的空間，謝謝!

　　施密特：首先人類以前只有單一源泉的信息來源，比如電視、書，但是現(xiàn)在我們的信息來自于四面八方，有時(shí)候這些信息讓我們覺得非常的混亂，而谷歌能夠盡力的提供這樣的一些方式，給出我們認(rèn)為最好的一些答案，我們發(fā)覺變化已經(jīng)發(fā)生。在谷歌，比如信息要進(jìn)行優(yōu)先排序，不管是微博，還是推特，都有不同的信息優(yōu)先排序方式，不管是谷歌，還是百度。

　　提問：您好!我最近看到了華爾街日報(bào)上報(bào)道摩托羅拉正在開發(fā)操作系統(tǒng)，谷歌最初因?yàn)閷＠麘?zhàn)才把摩托羅拉收購的，谷歌派幾十名高管和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)駐摩托羅拉，要用與現(xiàn)在完全不同的方法重新定義手機(jī)，完全不同的方法指的是什么呢?谷歌是否想利用摩托羅拉在社會上走的更進(jìn)一步?

　　施密特：我們之所以收購摩托羅拉有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因，因?yàn)楣雀枰恢币詠硐胱鲇布?、做手機(jī);第二個(gè)原因，摩托羅拉IP。在戰(zhàn)略方面，我們沒有改變，大概兩個(gè)季度之前我們派了一系列谷歌高管運(yùn)行摩托羅拉，我們對目前的進(jìn)展非常的滿意，我們有一系列新的產(chǎn)品會在2013年在新的領(lǐng)導(dǎo)力之下發(fā)布。至于到底做的怎么樣呢?大家等著看吧，事實(shí)上沒有改變，我們一直以來都是這樣的。

　　提問：剛才很多人問到了谷歌汽車、安卓、谷歌眼鏡的問題，我的問題是有關(guān)谷歌搜索引擎的，據(jù)說谷歌在開發(fā)超級搜索引擎，超級搜索引擎是什么?是不是會更智能?您能不能介紹一下這方面情況?

　　施密特：我們希望能夠進(jìn)行信息的檢索，然后給出最好的答案，但是這么做越來越難了，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的爆發(fā)，各種數(shù)據(jù)爆發(fā)式的增長，因此我們非常努力的使用人工智能來評估出最好的答案，下一步更深入的理解信息，預(yù)測人們會問什么樣的問題，這是一個(gè)非常難以解決的一個(gè)技術(shù)性的問題，需要調(diào)用人們隱私的信息。

　　主持人：感謝施密特!